Belirtiler
Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync Server 2013 veya Microsoft Skype Kurumsal sunucusu kullanarak, ses videosu MultiPoint konferans birimi (AVMCU) aracılığıyla barındırılan bir konferans çağrısına katıldığını varsayalım.
Bu senaryoda, bu katılımcıların konferansa katılmaları için çift tonlu çoklu frekans (DTMF) tonları gerekir.
Bu sorun aşağıdaki durumlarda oluşabilir:
-
Katılımcıyı konferansa bağlamak için, Lync istemcisi tuş takımını veya Skype Kurumsal istemci tuş takımını kullanarak katılımcının bir uzantısını girmeniz gerekir.
-
Kuruluşunuzdaki giden çağrılar arayan kişinin parolasını girmesini gerektiren bir taşıyıcıda gezinin.
-
Uzak etkileşimli sesli yanıt (ıVR) sistemine giden çağrılar için tuş takımı girişi gerekir.
Neden
Lync Server 2010, Lync Server 2013 ve Skype Kurumsal Server 'daki AVMCU özelliği DTMF geçişini desteklemez.
Geçici Çözüm
Bu sorunu geçici olarak çözmek için, Skype Kurumsal veya Lync istemcisi kullanarak Lync veya Skype Kurumsal Konferansı 'na katılın ve ardından DTMF tonları gerektiren uzak tarafa eşler arası çağrı yapın.
Uzak tarafa eş olarak bağlandıktan sonra, bu çağrıyı konferans aramasına birleştirin. Bunu yapmak için, mevcut Skype Kurumsal çağrı penceresinin sağ tarafındaki üç noktayı (...) seçin, Bu çağrıyı Birleştir'i seçin ve ardından katıldığınız konferans görüşmesi konuşmasını seçin.
