Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
-
Vous créez une fenêtre de maintenance (également appelée fenêtre de service) pour une collection Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
-
Vous créez une publicité obligatoire pour la collection.
-
Vous joignez un ordinateur client System Center Configuration Manager 2007 SP2 à la collection.
-
Vous modifiez l’heure système sur l’ordinateur client lorsque la publication est planifiée dans la fenêtre de maintenance.
Dans ce scénario, le service hôte de l’agent Systems Management Server (SMS) (Ccmexec.exe) peut cesser de répondre. En outre, la distribution de logiciels et les mises à jour logicielles sont bloquées sur l’ordinateur client.
Cause
Ce problème se produit en raison d’un verrou mort provoqué par un problème de minutage dans Service Windows Manager.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez ce correctif logiciel sur l’ordinateur client System Center Configuration Manager Service Pack 2 (SP2) 2007.
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé System Center Configuration Manager Service Pack 2 (SP2) 2007.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
System Center Configuration Manager notes d’information de fichier 2007
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sccm2007ac-sp2-kb2278119-x86-enu.msp |
Non applicable |
352,256 |
01-Feb-2010 |
13:25 |
Non applicable |
|
Srvwinmgr.dll |
4.0.6487.2154 |
120,168 |
01-Feb-2010 |
13:25 |
x86 |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Propriétés d’installation du client
Si vous avez spécifié une propriété d’installation push du client lorsque vous avez installé le client System Center Configuration Manager 2007 SP1 ou le client System Center Configuration Manager 2007 SP2, vous devez spécifier à nouveau la propriété lorsque vous installez le correctif logiciel. Si vous ne spécifiez pas à nouveau la propriété lorsque vous installez le correctif logiciel, la propriété est supprimée de la configuration. Par exemple, si vous avez modifié l’installation d’origine à l’aide du point de localisateur de serveur (SMSSLP) ou de la propriété de point d’état de secours (FSP), vous devez spécifier à nouveau cette propriété lorsque vous installez le correctif logiciel.
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
