Mobil cihazdaki takvim, Exchange ActiveSync kullandığınızda Exchange Online posta kutusunda takvimle eşitlenmez

Özgün KB numarası: 2293282

Belirtiler

Bir mobil cihazı Microsoft 365'te Exchange Online bağlamak için Microsoft Exchange ActiveSync kullandığınızda, mobil cihazdaki takvim ve Exchange Online posta kutusunda yer alan takvim eşitlenmemiş durumdadır. Örneğin, aşağıdaki belirtilerden biriyle veya her ikisini birden yaşarsınız:

• Mobil cihazda oluşturulan takvim öğeleri Exchange Online posta kutusunda eksik.
• Exchange Online posta kutusunda oluşturulan takvim öğeleri mobil cihazda eksik.

Genellikle, mobil cihazdaki takvimde Microsoft Outlook'ta veya Exchange Online'daki Outlook Web App görünen olaylar eksiktir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için mobil cihazda ActiveSync ilişkisini yeniden oluşturun. Exchange Online nasıl bağlandığınıza bağlı olarak, belirli adımlar farklılık gösterir.

1. Mobil cihazda ActiveSync ilişkisini kaldırın.

2. ActiveSync ilişkisini Outlook Web App kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Outlook Web App oturum açın.
   2. Ayarlar ( ) öğesini ve ardından Seçenekler'i seçin.
   3. Sol gezinti bölmesinde Telefon'ı ve ardından Cep Telefonları veya Mobil Cihazlar'ı seçin.
   4. Listede ActiveSync ilişkisini ve ardından Sil'i seçin.

3. Takvim öğelerini ayarlamak için kullanılan tüm Outlook eklentilerini devre dışı bırakın. Buna konferans odalarını ayarlamak için kullanılan eklentiler dahildir.

   Not

   Sorun çözüldükten sonra Outlook eklentileri yeniden etkinleştirilebilir.

4. Mobil cihazı yeniden başlatın.

5. Cihazda ActiveSync ilişkisini yeniden oluşturun ve sorunun düzeltildiğini onaylayın.

Daha fazla bilgi

Bu sorun, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle oluşabilir:

• Bozuk bir ActiveSync ilişkisi.
• Takvim öğelerini değiştiren üçüncü taraf Outlook eklentileri.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.