Chyba při přidávání poštovního serveru do existující dag: Klient WinRM nemůže dokončit operaci v zadaném čase

Původní číslo KB: 2294243

Příznaky

Když se pokusíte přidat nový server poštovní schránky Microsoft Exchange Server 2010 do existující skupiny dostupnosti databáze (DAG), vyprší časový limit operace při pokusu o instalaci součásti Clustering s podporou převzetí služeb při selhání. Navíc se zobrazí následující stavová zpráva:

Úlohou je instalace komponenty Clusteru s podporou převzetí služeb při selhání systému Windows na server <SERVERNAME>.

Když dojde k vypršení časového limitu, zobrazí se následující chybová zpráva:

Processing data for a remote command failed with the following error message: The WinRM client cannot complete the operation within the time specified. Check if the machine name is valid and is reachable over the network and firewall exception for Windows Remote Management service is enabled. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

+ CategoryInfo : OperationStopped: (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob) [], PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : JobFailure

Instalace komponenty Clustering s podporou převzetí služeb při selhání však pokračuje a po několika minutách bude úspěšná. Pokud úlohu Add-DatabaseAvailabilityGroupServer spustíte znovu, dokončí se úspěšně.

Příčina

Add-DatabaseAvailabilityGroupServer Při spuštění úlohy Exchange zkontroluje, jestli už má cílový server nainstalovanou součást Clustering s podporou převzetí služeb při selhání. Pokud komponenta Clustering s podporou převzetí služeb při selhání není nainstalovaná, exchange spustí instalaci této komponenty. Během tohoto procesu se nainstaluje také virtuální ovladač clusteru microsoftu s podporou převzetí služeb při selhání (netft.sys).

Pokud je v tomto počítači spuštěna aplikace Symantec Endpoint Protection, nainstaluje se také ovladač Teefer2 Miniport (teefer2.sys). Instalace tohoto ovladače třetí strany způsobí, že síťové připojení na několik minut vypadne. Tento výpadek způsobí ukončení připojení mezi PowerShell.exe a fondem aplikací PowerShellu v Internetové informační službě. Když fond aplikací PowerShellu dokončí instalaci clusteringu s podporou převzetí služeb při selhání, nemůže PowerShell.exe informovat, že instalace proběhla úspěšně. Nakonec PowerShell.exe dosáhne hodnoty časového limitu WinRM a selže.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod před přidáním serveru do DAG:

• Nainstalujte komponentu Clustering s podporou převzetí služeb při selhání ručně.
• Požádejte dodavatele třetí strany o pomoc s odebráním a přeinstalací aplikace Symantec Endpoint Protection.

Informace třetích stran – právní omezení

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.