Erreur lors de l’ajout d’un serveur de boîtes aux lettres à un DAG existant : le client WinRM ne peut pas terminer l’opération dans le délai spécifié

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2294243

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ajouter un nouveau serveur de boîtes aux lettres Microsoft Exchange Server 2010 à un groupe de disponibilité de base de données (DAG) existant, l’opération expire lorsqu’elle tente d’installer le composant Clustering de basculement. En outre, vous recevez le message status suivant :

La tâche consiste à installer le composant Cluster de basculement Windows sur le serveur <SERVERNAME>.

Lorsque le délai d’attente se produit, vous recevez le message d’erreur suivant :

Processing data for a remote command failed with the following error message: The WinRM client cannot complete the operation within the time specified. Check if the machine name is valid and is reachable over the network and firewall exception for Windows Remote Management service is enabled. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

+ CategoryInfo : OperationStopped: (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob) [], PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : JobFailure

Toutefois, l’installation du composant Clustering de basculement se poursuit et réussit après plusieurs minutes. Si vous réexécutez la Add-DatabaseAvailabilityGroupServer tâche, la tâche se termine correctement.

Cause

Lorsque la tâche s’exécute Add-DatabaseAvailabilityGroupServer , Exchange vérifie si le composant Clustering de basculement est déjà installé sur le serveur cible. Si le composant clustering de basculement n’est pas installé, Exchange démarre l’installation de ce composant. Pendant ce processus, le pilote virtuel du cluster de basculement Microsoft (netft.sys) est également installé.

Si Symantec Endpoint Protection s’exécute sur cet ordinateur, un pilote nommé Teefer2 Miniport (teefer2.sys) est également installé. L’installation de ce pilote tiers entraîne l’interruption de la connexion réseau pendant quelques minutes. Cette panne entraîne la suppression de la connexion entre PowerShell.exe et le pool d’applications PowerShell dans Internet Information Services. Lorsque le pool d’applications PowerShell termine l’installation du clustering de basculement, il ne peut pas avertir PowerShell.exe que l’installation a réussi. Finalement, PowerShell.exe atteint la valeur du délai d’attente WinRM et échoue.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes avant d’ajouter le serveur au DAG :

• Installez manuellement le composant Clustering de basculement.
• Demandez au fournisseur tiers de vous aider à supprimer et réinstaller Symantec Endpoint Protection.

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