기존 DAG에 사서함 서버를 추가할 때 오류 발생: WinRM 클라이언트는 지정된 시간 내에 작업을 완료할 수 없습니다.

원래 KB 번호: 2294243

증상

새 Microsoft Exchange Server 2010 사서함 서버를 기존 DAG(데이터베이스 가용성 그룹)에 추가하려고 하면 장애 조치(failover) 클러스터링 구성 요소를 설치하려고 할 때 작업이 시간 초과됩니다. 또한 다음과 같은 상태 메시지가 표시됩니다.

작업은 서버 <SERVERNAME>에 Windows 장애 조치(failover) 클러스터 구성 요소를 설치하는 것입니다.

제한 시간이 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

Processing data for a remote command failed with the following error message: The WinRM client cannot complete the operation within the time specified. Check if the machine name is valid and is reachable over the network and firewall exception for Windows Remote Management service is enabled. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

+ CategoryInfo : OperationStopped: (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob) [], PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : JobFailure

그러나 장애 조치(failover) 클러스터링 구성 요소의 설치는 몇 분 후에도 계속되고 성공합니다. 작업을 다시 실행 Add-DatabaseAvailabilityGroupServer 하면 작업이 성공적으로 완료됩니다.

원인

작업이 실행되면 Exchange는 Add-DatabaseAvailabilityGroupServer 대상 서버에 장애 조치(failover) 클러스터링 구성 요소가 이미 설치되어 있는지 확인합니다. 장애 조치(failover) 클러스터링 구성 요소가 설치되지 않은 경우 Exchange는 이 구성 요소의 설치를 시작합니다. 이 프로세스 중에 Microsoft 장애 조치(failover) 클러스터 가상 드라이버(netft.sys)도 설치됩니다.

이 컴퓨터에서 Symantec Endpoint Protection이 실행되는 경우 Teefer2 Miniport(teefer2.sys)라는 드라이버도 설치됩니다. 이 타사 드라이버를 설치하면 몇 분 동안 네트워크 연결이 중단됩니다. 이 중단으로 인해 인터넷 정보 서비스의 PowerShell.exe PowerShell 애플리케이션 풀 간의 연결이 끊어지게 됩니다. PowerShell 애플리케이션 풀이 장애 조치(failover) 클러스터링 설치를 완료하면 PowerShell.exe 설치가 성공되었음을 알릴 수 없습니다. 결국 PowerShell.exe WinRM 제한 시간 값에 도달하고 실패합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve려면 DAG에 서버를 추가하기 전에 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

• 장애 조치(Failover) 클러스터링 구성 요소를 수동으로 설치합니다.
• 타사 공급업체에 Symantec Endpoint Protection을 제거하고 다시 설치하도록 요청합니다.

타사 정보 고지 사항

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