อาการ
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ช่วยแก้ไขปัญหาต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ปัญหาที่ 1
ระบบปฏิบัติการที่สนับสนุนสูงสุดของตัวประมวลผล 128 ในโหมดxAPICเท่านั้น
คอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจเพียงสนับสนุนสูงสุดของตัวประมวลผล 128 ในโหมดxAPICถ้าเพียง 128 ตัวประมวลผลที่สามารถกำหนดให้กับรหัส APIC น้อยกว่าค่าของ 255
ปัญหาที่ 2
คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด และคุณได้รับการแจ้งความผิดพลาดในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณเปิดใช้งานโหมดx2APICใน BIOS
ปัญหาที่ 3
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีอุปกรณ์บางอย่างที่จำเป็นต้องมีข้อความแสดงสัญญาณ interrupts (MSI) แบบขยายบนคอมพิวเตอร์ที่มีโปรเซสเซอร์หลายตัวที่ติดตั้งอยู่เป็นจำนวนมาก
-
คุณเปิดใช้งานโหมดx2APICในระบบปฏิบัติการ
-
คุณพยายามที่จะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ การหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์และคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด Stop ที่มีลักษณะต่อไปนี้:
หยุด: 0X0000005C
HAL_INITIALIZATION_FAILED
สาเหตุ
ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากโหมดx2APICถูกปิดการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
การแก้ปัญหา
หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้x2APICโหมดสามารถเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 และคอมพิวเตอร์สามารถสนับสนุนตัวประมวลผลที่มากกว่า 255
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows Server 2008 R2
คำแนะนำการติดตั้ง
หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานโหมดx2APICบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64:
-
เปิดใช้งานโหมด "x2APIC" ในเฟิร์มแวร์ BIOS
หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดx2APICใน BIOS และจากนั้น คุณสามารถเริ่มต้นคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ ถ้าเปิดใช้งานโหมดx2APICใน BIOS คุณไม่สามารถปิดใช้โหมดx2APICโดยใช้ตัวเลือกของคำสั่งbcdedit -
เปิดใช้งานโหมด "x2APIC" โดยใช้ตัวเลือกของคำสั่ง "bcdedit"
ถ้าคุณไม่เปิดใช้งานโหมดx2APICใน BIOS คุณจำเป็นต้องใช้วิธีการนี้ ต่อไปนี้คือ คำสั่งที่เปิดใช้งาน และปิดใช้งานโหมดx2APIC :bcdedit/เปิด ใช้งานการตั้งค่า x2apicpolicy
bcdedit/ปิด ใช้งานการตั้งค่า x2apicpolicy
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่ใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
0.20 xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.1.7600.20824 |
642,432 |
25-Oct-2010 |
13:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20824 |
605,552 |
25-Oct-2010 |
13:10 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20824 |
561,024 |
25-Oct-2010 |
13:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20824 |
518,672 |
25-Oct-2010 |
13:10 |
x64 |
|
Bcdedit.exe |
6.1.7600.20824 |
345,088 |
25-Oct-2010 |
13:04 |
x64 |
|
Hal.dll |
6.1.7600.20824 |
263,040 |
25-Oct-2010 |
13:12 |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20824_none_c5f70c72bf697829.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,894 |
|
วัน (UTC) |
25-Oct-2010 |
|
เวลา (UTC) |
20:20 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-b..iondata-cmdlinetool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20824_none_e4e9720dd7ca7a5b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,722 |
|
วัน (UTC) |
25-Oct-2010 |
|
เวลา (UTC) |
13:41 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20824_none_b7e52f7a9f45ba58.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,745 |
|
วัน (UTC) |
25-Oct-2010 |
|
เวลา (UTC) |
13:31 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-e..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20824_none_a34a7f670497c209.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,948 |
|
วัน (UTC) |
25-Oct-2010 |
|
เวลา (UTC) |
20:20 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-e..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20824_none_9cad042a9d361784.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,799 |
|
วัน (UTC) |
25-Oct-2010 |
|
เวลา (UTC) |
13:31 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20824_none_07e767ec8c491165.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,549 |
|
วัน (UTC) |
25-Oct-2010 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,474 |
|
วัน (UTC) |
25-Oct-2010 |
|
เวลา (UTC) |
20:20 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
