Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Installare il ruolo Server del sistema DNS (Domain Name) in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
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Creare una zona DNS di grandi dimensioni nel computer. La zona di sfondo, il caricamento delle funzionalità viene utilizzata per caricare la zona DNS.
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Riavviare il servizio Server DNS o il computer.
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Si invia una richiesta di risoluzione del nome di più etichette per un nome esistente per la zona DNS immediatamente dopo il riavvio del servizio Server DNS.
In questo scenario, il servizio Server DNS non risolve la richiesta di risoluzione del nome. Esiste tuttavia il record correlato nella zona DNS.
Ad esempio, si tenta di risolvere il nome "a.b.contoso.com" dall'area "contoso.com". In questo scenario, il servizio Server DNS non recupera i record che non è stata ancora caricato da servizi di dominio Active Directory (AD DS). Pertanto, il servizio Server DNS invia una risposta "senza nome".
Nota: Questo problema si verifica solo quando il servizio Server DNS carica la zona DNS. Questo problema non si verifica dopo il caricamento della zona.
Causa
Questo problema si verifica perché il servizio Server DNS gestisce la richiesta di risoluzione nome più etichette in modo non corretto quando la funzionalità di caricamento in background zona viene utilizzata per caricare la zona DNS.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2. Inoltre, è necessario disporre del ruolo Server DNS.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'aggiornamento rapido, non è necessario modificare il Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Nota: Se si arresta il servizio Server DNS prima di installare questo hotfix, non è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
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I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cache.dns |
Non applicabile |
3,198 |
10-Jun-2009 |
20:31 |
Non applicabile |
|
Dns.exe |
6.1.7600.20787 |
695,808 |
24-Aug-2010 |
00:54 |
x64 |
|
Dnsserver.events.xml |
Non applicabile |
609 |
10-Jun-2009 |
20:31 |
Non applicabile |
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, eseguire il comando seguente per disattivare il caricamento delle funzionalità nel server DNS della zona di sfondo:
Dnscmd /Config /DsMinimumBackgroundLoadThreads 0
Nota: Se la zona di sfondo, il caricamento delle funzionalità è disattivata, il servizio Server DNS non risponde alle richieste di risoluzione nome fino a quando le zone vengono caricate completamente. Se si ospitano le zone di grandi dimensioni, il processo di caricamento può richiedere alcuni minuti.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità di caricamento della zona di sfondo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulla funzionalità di caricamento della zona di sfondoPer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Amd64_62d369fe5ae7295d63dbd2fc152a1f98_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_13f3781a54e55ddf.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
710 |
|
Data (UTC) |
24-Aug-2010 |
|
Ora (UTC) |
18:48 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_aa867a2e0961699f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
158,131 |
|
Data (UTC) |
24-Aug-2010 |
|
Ora (UTC) |
01:42 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,671 |
|
Data (UTC) |
24-Aug-2010 |
|
Ora (UTC) |
18:48 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
