Error al intentar ejecutar el Asistente para la configuración de la herramienta de sincronización de Azure Active Directory: las credenciales de administrador de empresa que proporcionó no son válidas

Versión del producto original: Cloud Services (roles web/roles de trabajo), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Número de KB original: 2386471

Síntomas

Al intentar ejecutar el Asistente para configuración de Herramienta de sincronización de Microsoft Azure Active Directory, recibe el siguiente mensaje de error:

Las credenciales de administrador de empresa que proporcionó no son válidas. Proporcione credenciales válidas e inténtelo de nuevo.

Causa

Este problema puede producirse si ha escrito credenciales incorrectas en la página Credenciales de Active Directory del Asistente para configuración de herramientas de sincronización de directorios.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Asegúrese de proporcionar credenciales para una cuenta que tenga permisos de administrador de empresa para la instalación local de Active Directory de la empresa.
2. Asegúrese de escribir el nombre de usuario y la contraseña correctos para la cuenta de usuario.
3. Asegúrese de que el equipo en el que está instalado el Asistente para configuración de la herramienta de sincronización de directorios pueda comunicarse con los controladores de dominio de su empresa y pueda autenticarse en el Active Directory local.

Para comprobar si una cuenta tiene permisos de administrador de empresa, siga estos pasos:

1. En un controlador de dominio o equipo que tenga instalado el Kit de herramientas de administración de Windows Server, inicie Usuarios y equipos de Active Directory. Para ello, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba dsa.msc en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   

2. Haga clic con el botón derecho en el dominio y, a continuación, haga clic en Buscar.

   

3. En el cuadro Nombre , escriba administradores de empresa y, a continuación, haga clic en Buscar ahora.

   

4. Haga doble clic en Administradores de empresa y, a continuación, haga clic en la pestaña Miembros .

   

5. Compruebe si el usuario aparece en la lista Miembros . Si el usuario no está en la lista, uno de los miembros de esta lista debe iniciar sesión y agregar el usuario a esta lista. O bien, un miembro de esta lista puede usar sus credenciales en el Asistente para configuración de herramientas de sincronización de directorios.

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