Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードを実行しようとするとエラーが発生する: 指定したエンタープライズ管理者の資格情報が無効です

元の製品バージョン: クラウドサービス (Web ロール/Worker ロール)、Microsoft Entra ID、Microsoft Intune、Azure Backup、Office 365 ID 管理
元の KB 番号: 2386471

現象

Microsoft Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードを実行しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

指定したエンタープライズ管理者の資格情報が無効です。有効な資格情報を指定し、やり直してください。

この問題は、ディレクトリ同期ツール構成ウィザードの [Active Directory 資格情報] ページで正しくない資格情報を入力した場合に発生する可能性があります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

会社のローカル Active Directory インストールに対するエンタープライズ管理者アクセス許可を持つアカウントの資格情報を必ず指定してください。
ユーザーアカウントの正しいユーザー名とパスワードを入力してください。
ディレクトリ同期ツール構成ウィザードがインストールされているコンピューターが、会社のドメインコントローラーと通信し、ローカルの Active Directory に対して認証できることを確認します。

注:

このアカウントには、ディレクトリ同期ツール構成ウィザードを実行しているコンピューターが参加している Active Directory フォレストのエンタープライズ管理者アクセス許可が必要です。

アカウントにエンタープライズ管理者アクセス許可があるかどうかをチェックするには、次の手順に従います。

Windows Server 管理ツールキットがインストールされているドメインコントローラーまたはコンピューターで、Active Directory ユーザーとコンピューターを開始します。これを行うには、[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックし、[ 開く ] ボックスに「dsa.msc」と入力し、[OK] をクリック します。
ドメインを右クリックし、[ 検索] をクリックします。
[ 名前 ] ボックスに「エンタープライズ管理者」と入力し、[ 今すぐ検索] をクリックします。
[エンタープライズ管理者] をダブルクリックし、[メンバー] タブをクリックします。
ユーザーが [メンバー ] リストに一覧表示されているかどうかを確認します。ユーザーがリストに含まれていない場合は、このリストのいずれかのメンバーがログオンし、このリストにユーザーを追加する必要があります。または、この一覧のメンバーは、ディレクトリ同期ツール構成ウィザードで資格情報を使用できます。

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。