複数のアカウントが Outlook プロファイルに関連付けられている場合、Emailメッセージが間違ったアカウントに送信される

元の KB 番号: 2391896

現象

Microsoft Outlook でプロファイルの 1 つ以上のメール アカウントを設定すると、特定のアカウントを対象としたメール メッセージが別のアカウントの受信トレイに送信されます。

この問題は、Outlook Cached Exchange モードで作成されたファイルにフォルダー マッピング エラーが含まれている場合 .ost に発生します。 具体的には、ファイルに複数の .ost MAPI メールボックスが含まれている場合、誤った MAPI メールボックスにメールがリダイレクトされる可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. Outlook で、誤って送信されたすべてのメッセージを正しいフォルダーにドラッグします。

2. メッセージが Outlook によって誤ってリダイレクトされたセカンダリ アカウントを削除します。 これを行うには、次の手順を実行します。

   1. [スタート]、[コントロール パネル] の順に選択します。
   2. 検索バーに「mail」と入力 します。
   3. [メール] をダブルクリックします。
   4. [ メールのセットアップ] ダイアログ ボックス で、[電子メール アカウント] を選択します。
   5. [ アカウント設定] ダイアログ ボックスで、削除するアカウントを選択し、[削除] を選択 します。
   6. [閉じる] を選択します。

3. Outlook を終了します。

4. Outlook 2007 を実行している場合は、更新 .ost されたファイルに対して ScanOST.exe プロセスを実行して、エラーを修復できます。 詳細については、「 Outlook データ ファイルの修復 (.pst および .ost)」を参照してください。

5. Outlook 2010 を実行している場合は、サーバーからファイルを .ost 再ダウンロードします。

6. セカンダリ MAPI アカウントをプロファイルに読み取った。 これを行うには、次の手順を実行します。

   1. [スタート]、[コントロール パネル] の順に選択します。
   2. 検索バーに「mail」と入力 します。
   3. [メール] をダブルクリックします。
   4. [ メールのセットアップ] ダイアログ ボックス で、[電子メール アカウント] を選択します。
   5. [ アカウント設定] ダイアログ ボックスで[ 新規] を選択し、手順に従ってセカンダリ アカウントを読み取ります。

7. アカウントが正しく設定されていることを確認するテスト メッセージを送信します。

8. アカウントを監視して、ファイルが .ost 正常に修復されたことを確認します。

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