여러 계정이 Outlook 프로필과 연결된 경우 Email 메시지가 잘못된 계정으로 전송됩니다.

원본 KB 번호: 2391896

증상

Microsoft Outlook에서 프로필에 대해 하나 이상의 전자 메일 계정을 설정하면 특정 계정을 위한 전자 메일 메시지가 다른 계정의 받은 편지함으로 전송됩니다.

이 문제는 Outlook 캐시된 Exchange 모드에서 만든 파일에 폴더 매핑 오류가 포함된 경우에 .ost 발생합니다. 특히 파일에 두 개 이상의 MAPI 사서함이 포함된 경우 .ost 메일이 잘못된 MAPI 사서함으로 리디렉션될 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Outlook에서 잘못 전송된 모든 메시지를 올바른 폴더로 끕니다.

2. Outlook에서 메시지가 잘못 리디렉션된 보조 계정을 제거합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

   1. 시작을 선택한 다음 제어판을 선택합니다.
   2. 검색 창에 메일을 입력 합니다.
   3. 메일을 두 번 클릭합니다.
   4. 메일 설정 대화 상자에서 전자 메일 계정을 선택합니다.
   5. 계정 설정 대화 상자에서 제거할 계정을 선택한 다음 제거를 선택합니다.
   6. 닫기를 선택합니다.

3. Outlook을 끝냅니다.

4. Outlook 2007을 실행하는 경우 업데이트 .ost 된 파일에 대해 ScanOST.exe 프로세스를 실행하여 오류를 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 Outlook 데이터 파일 복구(.pst 및 .ost)를 참조하세요.

5. Outlook 2010을 실행하는 경우 서버에서 파일을 다시 다운로드 .ost 합니다.

6. 프로필에 대한 보조 MAPI 계정을 읽었습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

   1. 시작을 선택한 다음 제어판을 선택합니다.
   2. 검색 창에 메일을 입력 합니다.
   3. 메일을 두 번 클릭합니다.
   4. 메일 설정 대화 상자에서 전자 메일 계정을 선택합니다.
   5. 계정 설정 대화 상자에서 새로 만들기를 선택한 다음 단계에 따라 보조 계정을 읽습니다.

7. 테스트 메시지를 보내 계정이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

8. 계정을 모니터링하여 파일이 성공적으로 복구되었는지 확인 .ost 합니다.

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