Bir Outlook profiliyle birden çok hesap ilişkilendirildiğinde Email iletileri yanlış hesaba gönderilir

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Microsoft 365 Apps for enterprise

Özgün KB numarası: 2391896

Belirtiler

Microsoft Outlook'ta bir profil için bir veya daha fazla e-posta hesabı ayarladığınızda, belirli bir hesaba yönelik e-posta iletileri farklı bir hesabın Gelen Kutusu'na gönderilir.

Outlook Önbelleğe Alınmış Exchange Modu tarafından oluşturulan dosya bir klasör eşleme hatası içeriyorsa bu sorun oluşur .ost . Özellikle, .ost dosya birden fazla MAPI posta kutusu içeriyorsa, posta yanlış bir MAPI posta kutusuna yönlendirilebilir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Outlook'ta, yanlış gönderilen tüm iletileri doğru klasörlere sürükleyin.

  2. İletilerin Outlook tarafından yanlış yönlendirildiği ikincil hesabı kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Başlat'ı seçin, ardından Denetim Masası'nı seçin.
    2. Arama çubuğuna posta yazın.
    3. Posta'ya çift tıklayın.
    4. Posta Kurulumu iletişim kutusunda E-posta Hesapları'nı seçin.
    5. Hesap Ayarları iletişim kutusunda, kaldırmak istediğiniz hesabı seçin ve ardından Kaldır'ı seçin.
    6. Kapat'ı seçin.

  3. Outlook'tan çıkın.

  4. Outlook 2007 çalıştırıyorsanız, hataları onarmaya yardımcı olmak için güncelleştirilmiş .ost dosyada ScanOST.exe işlemini çalıştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook Veri Dosyalarını (.pst ve .ost) Onarma.

  5. Outlook 2010 çalıştırıyorsanız dosyayı sunucudan .ost yeniden yükleyin.

  6. İkincil MAPI hesabını profile okuduk. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Başlat'ı seçin, ardından Denetim Masası'nı seçin.
    2. Arama çubuğuna posta yazın.
    3. Posta'ya çift tıklayın.
    4. Posta Kurulumu iletişim kutusunda E-posta Hesapları'nı seçin.
    5. Hesap Ayarları iletişim kutusunda Yeni'yi seçin ve ardından ikincil hesabı okumak için adımları izleyin.

  7. Hesabın doğru ayarlandığını onaylamak için bir test iletisi gönderin.

  8. Dosyanın başarıyla onarıldığını .ost onaylamak için hesabı izleyin.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.