Symptomy
Pakiet Microsoft Access Office 2010 lub Microsoft 2007 Office Access przestaje odpowiadać podczas próby wykonania dowolnej z następujących akcji na komputerze firmy HP, na którym jest włączona usługa uwierzytelniania biometryczna Digital-Persona:
-
Otwieranie bazy danych zawierającej formularz startowy
-
Importowanie arkusza kalkulacyjnego programu Microsoft Office Excel
-
Otwieranie tabel w widoku arkusza danych
W przypadku trzeciej akcji pierwsza wartość w pierwszym rekordzie tabeli może być wyświetlana poprawnie, ale pozostała część arkusza danych jest wyświetlana jako puste światło. Wyświetlenie całej zawartości tabeli może potrwać kilka minut.
Przyczyna
Ten problem występuje na komputerach firmy HP, na których zainstalowano program HP ProtectTools Security Manager, oraz w którym Menedżer zabezpieczeń obejmuje usługę uwierzytelniania biometrycznego dla osób cyfrowych (czytnik linii papilarnych) lub inne urządzenie biometryczne.
Rozwiązanie
Metoda 1
Aby rozwiązać ten problem, Pobierz najnowszą wersję narzędzia HP ProtectTools Security Manager z witryny internetowej firmy HP. Aby to zrobić, wykonaj odpowiednie czynności związane z Twoim rodzajem notesu.
W przypadku notesów o jakości konsumenta ("HP Pavilion" lub "HP Envy" lub "HP TouchSmart")
-
Odwiedź następującą witrynę internetową firmy HP: http://Search.HP.com
-
Wybierz pozycję sterowniki i pliki do pobrania.
-
Kliknij pozycję sterowniki & oprogramowaniu.
-
Wprowadź pełny numer modelu, a następnie naciśnij przycisk Wyszukaj.
-
Jeśli zostanie wyświetlona lista numerów modelu notesu, wybierz konkretny numer modelu notesu.
-
W menu wybierz pozycję system operacyjny, a następnie kliknij przycisk dalej.
-
Wybierz pozycję rozwiązania na oprogramowanie.
-
Wybierz pozycję HP SimplePassa przez osobę cyfrową.
-
Pobierz następujący plik wykonywalny, który jest odpowiedni dla systemu:
-
32-bit: SP55910.exe
-
64-bit: SP55909.exe
W przypadku notesów o jakości komercyjnej ("ProBook" lub "EliteBook")
-
Odwiedź następującą witrynę internetową firmy HP: http://Search.HP.com
-
Wybierz pozycję sterowniki i pliki do pobrania.
-
Kliknij pozycję sterowniki & oprogramowaniu.
-
Wprowadź pełny numer modelu, a następnie naciśnij przycisk Wyszukaj.
-
Jeśli zostanie wyświetlona lista numerów modelu notesu, wybierz konkretny numer modelu notesu.
-
W menu wybierz pozycję system operacyjny, a następnie kliknij przycisk dalej.
-
Z listy systemy operacyjne wybierz system.
-
Wybierz pozycję zabezpieczenia oprogramowania.
-
Kliknij łącze do narzędzia HP ProtectTools Security Manager.
-
Kliknij kartę Historia poprawek .
-
Wybierz najnowszą wersję pliku (5.1.0.736 lub nowszą).
-
Kliknij pozycję Pobierz , aby pobrać plik.
-
Uruchom plik wykonywalny, aby uaktualnić oprogramowanie czytnika linii papilarnych.
Jeśli masz pytania dotyczące instalacji oprogramowania HP Security Manager, skontaktuj się z firmą HP, klikając łącze skontaktuj się z firmą HP u dołu witryny pobierania firmy HP.
Metoda 2
Aby rozwiązać ten problem, uruchom program Microsoft Access jako administratora o podniesionych priviliges za każdym razem, gdy otworzysz program Access. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
W Eksploratorze Windows zlokalizuj plik Msaccess. exe w następującym folderze, odpowiednio do systemu:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-bitowa: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
Uwaga Jeśli wystąpi problem w programie Microsoft Access 2007, Msaccess. exe będzie znajdować się w Office12, a nie w folderze Office14.
-
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Msaccess. exe.
-
Kliknij pozycję Uruchom jako administrator.
Program Microsoft Access można skonfigurować tak, aby był zawsze uruchomiony jako administrator. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
W Eksploratorze Windows zlokalizuj plik Msaccess. exe w następującym folderze, odpowiednio do systemu:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-bitowa: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
-
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Msaccess. exe.
-
Wybierz polecenie Właściwości.
-
Wybierz kartę zgodność .
-
W obszarze Priviliege poziomkliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Uruchom ten program jako administrator .
Uwaga Aby wykonać tę operację, należy się zalogować do komputera jako członek grupy administratorów lokalnych. Po ponownym uruchomieniu programu Microsoft Access kliknij, aby zezwolić na zmiany w przypadku pojawienia się następującego komunikatu kontroli konta użytkownika: "czy chcesz zezwolić następującemu programowi na wprowadzanie zmian na tym komputerze? Program: Microsoft Access.
Metoda 3
W przypadku trzeciej akcji wspomnianej w sekcji "Symptomy" (w której potrwa kilka minut na wyświetlanie całej zawartości tabeli w widoku arkusza danych), Otwórz najpierw tabelę programu Access w widoku projektu, a następnie przejdź do widoku arkusza danych.
Uwaga Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.
