Exchange Server 2010 メールボックスが構成されている Outlook プロファイルで POP3 アカウントまたは IMAP アカウントを使用してメールメッセージを送信しようとすると、"0X800CCC13" というエラーメッセージが表示される

現象

次のような状況で問題が発生します。

Microsoft Office Outlook のオンラインモードを使用して、Microsoft Exchange Server 2010 メールボックスに接続します。
新しい POP3 アカウントまたは追加のインターネットメールアクセスプロトコル (IMAP) アカウントを、同じ Outlook プロファイルに追加します。
添付ファイルを含むメールメッセージを作成します。
POP3 アカウントを選択するか、または、IMAP アカウントを送信者として選択し、メールメッセージを送信してみます。

このシナリオでは、メールメッセージは [送信トレイ] に残ります。さらに、以下のエラーメッセージが表示されます。

タスク '<POP3 アカウントまたは IMAP アカウント>送信している "エラー (0X800CCC13):" というエラーが発生しました。ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続またはモデムを確認してください。

この問題を解決するには、次の Microsoft web サイトから Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) をダウンロードしてインストールします。

この問題を回避するには、Outlook をキャッシュモードで使用してメールボックスにアクセスします。

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

メールアカウントの種類の詳細については、次の Microsoft web サイトを参照してください。