Pré-requisitos para instalar a Internet Explorer 9

Este artigo ajuda você a resolve o problema de que alguns pré-requisitos da Internet Explorer 9 não podem ser instalados automaticamente.

Versão original do produto: Internet Explorer 9
Número de KB original: 2399238

Quando você instala a Internet Explorer 9, software e componentes adicionais também são instalados como parte do processo. Eles são pré-requisitos Explorer 9 da Internet. Os detalhes deles variam, dependendo do sistema operacional em que o computador está em execução. Se alguns desses pré-requisitos não puderem ser instalados automaticamente, o processo de instalação da Internet Explorer 9 não será concluído. Nesse caso, você deve instalar manualmente o software e os componentes do pré-requisito descritos posteriormente neste artigo.

Coisas a considerar antes de ir para a rota de instalação manual

Verifique se nenhuma atualização está sendo instalada e se nenhuma reinicialização está pendente

A Internet Explorer 9 pode não instalar automaticamente software e componentes de pré-requisito se uma das seguintes condições for verdadeira:

• A instalação de outras atualizações está em andamento.
• O sistema aguarda uma reinicialização.

Para marcar se essas coisas estão causando o problema, faça uma das seguintes etapas:

• No Windows 7, clique em Iniciar, clique em Painel de Controle e clique em Windows Update.
• No Windows Vista, clique em Segurança no Painel de Controle e clique em Windows Update.

Se uma instalação de atualização estiver em andamento, deixe a instalação ser concluída antes de tentar instalar a Internet Explorer 9. Se as atualizações tiverem sido instaladas, mas o sistema ainda não tiver sido reiniciado, reinicie seu computador antes de tentar instalar a Internet Explorer 9.

Observe também que, se houver uma reinicialização pendente, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

As atualizações não eram aplicáveis.

Verifique se você não está executando uma versão de pré-lançamento do Windows

Se você estiver usando uma versão pré-lançamento do Windows, essas atualizações não serão instaladas. E você receberá as atualizações que não foram a mensagem de erro aplicável . Ao receber essa mensagem de erro, verifique se o computador está executando uma cópia inicial e genuína do Windows 7 ou do Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Se você não tiver certeza de qual versão do Windows está instalada, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar, digitemsinfo32 na caixa Iniciar Pesquisa ou Pesquisar programas e arquivos e pressione Enter.

   

2. Localize seu sistema operacional ao lado do nome do sistema operacional e do tipo de arquitetura do sistema ao lado do Tipo de Sistema.

   

Instalar manualmente os pré-requisitos da Internet Explorer 9

Se você descartou os problemas de instalação automática que pedimos que considerasse na seção anterior, vá em frente e instale manualmente o software e os componentes do pré-requisito. Para fazer isso, use um dos métodos a seguir, conforme apropriado para o sistema operacional que você está executando.

Para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

• Uma atualização de desempenho e funcionalidade está disponível para Windows 7 e Windows Server 2008 R2 (KB2454826)

  Baixe os pacotes agora.

Para Windows Vista ou Windows Server 2008

• Informações sobre o Service Pack 2 para Windows Vista e Windows Server 2008 (KB948465)

• Descrição da Biblioteca de Gráficos, Imagens e XPS do Windows (KB971512)

• Suplemento de atualização de plataforma para Windows Vista e Windows Server 2008 (KB2117917)

  Observação

  Você deve instalar o 971512 de atualização antes de instalar esta atualização.

Problemas conhecidos

Você pode receber uma mensagem de erro ao tentar instalar a Internet Explorer 9. Problemas de instalação podem ter várias causas. Para obter mais informações sobre como resolve esses problemas, confira Como solucionar problemas de instalação da Internet Explorer 9.