Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールのログ エラーの説明

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft 365

元の KB 番号: 2404500

Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールを使用してクライアント コンピューターに更新プログラムをインストールしようとすると、エラーが発生する可能性があります。 エラーが発生すると、Microsoft 365 Desktop Setup Tool ログ ファイルにエラー メッセージが記録されます。 この記事では、受信する可能性があるエラー メッセージと、これらのエラーをトリガーする条件について説明します。

詳細

Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールのログ ファイルは、次の場所にあります。

  • Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールの実行中は、Ctrl キーを押しながら Shift キーを押しながら L キーを押してログ ファイルをパッケージ化し、任意の場所に保存できます。
  • Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、または Windows Vista を実行しているコンピューターでは、ログ ファイルは次のいずれかの場所にあります。
    • C:\Users<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup

インストールできなかった更新プログラムなどの問題をさらにトラブルシューティングするには、次のログ ファイルを参照してください。

  • アプリケーション ログ
  • Windows Update ログ フォルダー内のログ ファイル

必要な更新プログラムのインストールが成功しなかった場合、エラーはアプリケーション ログに記録されます。 Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールに関連するイベントには、次のテキストが含まれています。

既定では、この情報はWindows Update ログにも記録されます。 Windows Update ログ ファイルの場所は %windir%\WindowsUpdate.log です。 Windows Update ログ ファイルには、特定の更新プログラムがインストールされなかった理由に関する情報が含まれている場合があります。

Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールは、適用された更新プログラムの結果として MSI 固有のエラーとエラー コードを返す場合もあります。 これらは、Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールによって生成されるエラーではありません。 これらは、更新プログラムによって生成されるエラーです。 エラーの完全な一覧を表示するには、「 エラー メッセージのMsiExec.exe と InstMsi.exe」を参照してください。

Microsoft 365 Desktop セットアップ エラー

次の表では、Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツール エラーをトリガーする可能性がある条件について説明します。 テーブルには、受信したエラー メッセージと、ログに記録されるエラー メッセージも記述されています。

ID コンテンツ 説明
AbortMessageDescription インストールをキャンセルすると、Microsoft 365 に接続できなくなる可能性があります。 [中止] ダイアログ ボックスの説明
AbortMessageTitle インストールを取り消しますか? [中止] ダイアログ ボックスのタイトル テキスト
AdminMustSignInForUpdates コンピューター アカウントには、コンピューターを更新するために必要なアクセス許可がありません。 システム管理者に問い合わせてコンピューターを更新し、Microsoft 365 デスクトップセットアップをもう一度実行します。 問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。 Windows XP の通常のユーザーが更新プログラムをインストールできない場合の警告テキスト
AppConfigurationsAvailable Microsoft 365 で使用するようにデスクトップ アプリケーションを構成できます。 管理者権限なしでアプリケーション構成を実行できることをユーザーに伝えます
CannotDownloadUpdatesDescription Microsoft 365 デスクトップのセットアップで、コンピューターに更新プログラムをダウンロードできませんでした。 ネットワーク接続とプロキシ設定を確認し、Microsoft 365 デスクトップセットアップをもう一度実行します。 問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。 更新プログラムをダウンロードできないという要件画面のテキスト
CannotDownloadUpdatesTitle Microsoft 365 デスクトップのセットアップで、コンピューターに更新プログラムをダウンロードできませんでした。 更新プログラムをダウンロードできないという要件画面のタイトル
ConfigurationDataNotAvailableFormatString の {0} 構成データは、現時点では使用できません。 {0} は製品名です。
ConfigurationOptionsChanged 構成オプションが変更されました。 選択内容を確認し、[ 続行] を選択します。 ヘッダーの下にある説明
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription の {0} バージョンは Microsoft 365 と互換性がありません。 現在の設定では引き続き機能しますが、Microsoft 365 に移行した後は機能しません。 右側のパネルテキスト
ConfigureLyncDisabledDescription 互換性のあるバージョンの Microsoft Lync が見つかりませんでした。 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureLyncDisabledTitle Microsoft Lync を構成できない 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureLyncUncheckedDescription Microsoft 365 で使用するように Microsoft Lync を構成しないことを選択しました。 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureLyncUncheckedTitle Microsoft Lync は構成されません 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureLyncUnprovisionedDescription アカウントが Lync サービス用にプロビジョニングされていません。 管理者に問い合わせてください。 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureLyncUnprovisionedTitle Lync を構成できない 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureOutlookDisabledDescription 互換性のあるバージョンの Microsoft Outlook が見つかりませんでした。 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureOutlookDisabledTitle Microsoft Outlook を構成できない 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription Office アカウントが Microsoft 365 に移行されています。 ただし、システム管理者が移行プロセスを完了していない可能性があります。 Microsoft Outlook を構成する前に、Microsoft 365 アカウントの移行プロセスが完了していることをシステム管理者に確認してください。 移行中で Microsoft 365 構成の準備ができていないユーザーの Outlook 構成の右側のパネルの説明
ConfigureOutlookUncheckedDescription Microsoft 365 で使用するように Microsoft Outlook を構成しないことを選択しました。 Outlook Web Access がないとメールを受信できない場合があります。 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureOutlookUncheckedTitle Microsoft Outlook は構成されません 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureOutlookUnprovisionedDescription Microsoft 365 Exchange サーバーで使用するためにアカウントがプロビジョニングされていません。 管理者に問い合わせてください。 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureOutlookUnprovisionedTitle Microsoft Outlook は構成されません 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureSharePointNoActionTitle Microsoft SharePoint は構成されません 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureSharePointUnprovisionedDescription Microsoft SharePoint for Microsoft 365 でアカウントがプロビジョニングされていません。 管理者に問い合わせてください。 状態ウィンドウのテキスト
ConfigureSharePointUnprovisionedTitle Microsoft SharePoint は構成されません 状態ウィンドウのテキスト
DeclineEulaMessageDescription EULA を拒否すると、必要な更新プログラムをインストールせずに Microsoft 365 が終了します。 [使用許諾契約書の拒否] メッセージ ボックスの説明
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle このコンピューターで別のインストールが既に実行されている
ErrorAnotherVersionInstalledDescription インストールを続行するには、この製品の既存のバージョンを削除する必要があります。
ErrorAnotherVersionInstalledTitle このコンピューターには、この製品の別のバージョンが既にインストールされています
ErrorBelowRequirementsTitle コンピューターが最小システム要件を満たしていない [最小要件のタイトル] ダイアログ ボックス
ErrorCodeFormatString エラー コード:{0} {0} はエラー コード番号です
ErrorConfigurationFailedDescription このデスクトップ アプリケーションを構成できませんでした。 構成を完了するには、開いているアプリケーションをすべて閉じて、このツールをもう一度実行します。 問題が解決しない場合は、管理者に問い合わせてサポートを受けてください。 失敗した構成更新プログラムの情報ウィンドウの説明
ErrorConfigurationFailedTitle 構成に失敗しました 失敗した構成更新プログラムの情報ウィンドウ タイトル
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription 現時点では、Microsoft 365 の [スタート] メニュー ショートカットを作成できませんでした。 サービスにアクセスするには、Microsoft 365 ホーム ページに移動します。
ErrorFailedToCreateShortcutsTitle スタート メニューのショートカットを作成できませんでした
ErrorIncompatibleLanguageDescription ヘルプについては、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。
ErrorIncompatibleLanguageTitle この更新プログラムは、お好みの場所または言語では使用できません
ErrorInstallationWasCanceledDescription ヘルプについては、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。
ErrorInstallationWasCanceledTitle インストールが取り消されました
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription インストールをもう一度実行します。 問題が解決しない場合は、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle この更新プログラムをコンピューターにインストールできませんでした
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription コンピューターを再起動し、もう一度インストールを試してください。 問題が解決しない場合は、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle インストール フォルダーがいっぱいまたはアクセスできない
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString 必要なディスク領域: {0} MB

使用可能なディスク領域: {1} MB



コンピューターのディスク領域を解放し、[ OK] を 選択して続行します。		 不足している領域の警告に関連する詳細。 {0} と {1} は、ディスク領域を示す整数値です。
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle コンピューターに十分なディスク領域がありません ディスク領域不足の警告メッセージのタイトル
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription 1 つ以上の必要な更新プログラムをインストールできません。 これらの更新プログラムをインストールするには、もう一度やり直すか、システム管理者にお問い合わせください。
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle 必要な更新プログラムにアクセスできない
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription 更新プログラムに必要なすべての情報をダウンロードできなかったため、更新プログラムはインストールされませんでした。
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle 更新プログラムがインストールされませんでした
ErrorNoInternetConnectionDescription インターネット接続を確認し、インストールをもう一度実行します。
ErrorNoInternetConnectionTitle Microsoft 365 では、インターネット接続を検出できません。
ErrorNoneDescription 意図的に空白
ErrorNoneTitle 意図的に空白
ErrorNotCompatibleWithOSDescription 問題が解決しない場合は、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。
ErrorNotCompatibleWithOSTitle この更新プログラムは、お使いのバージョンの Windows と互換性がありません
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription 更新プログラムは、Windows Updateから取得できます。
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle お使いのコンピューターには、Windows インストーラー サービスからの更新プログラムが必要です
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription コンピューターにさらに空き領域を作成し、インストールをもう一度実行します。
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle コンピューターに十分な空き領域がありません
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString 既定のブラウザーで Web ページ {0} を開くときに問題が発生しました。 既定のブラウザーの設定を確認し、もう一度やり直してください。 メッセージ ボックスの説明。 {0} は、開けなかった URL です。
ErrorOpeningLinkTitle 既定のブラウザーを開くことができません メッセージ ボックスのタイトル
ErrorOptInMuDescription システム ポリシーでは、Microsoft Update サービスに接続できません。これにより、一部の更新プログラムがインストールされなくなります。 Microsoft Update サービスに接続するアクセス許可があることを確認するか、システム管理者に連絡して追加のサポートを受けてください。
ErrorOptInMuTitle お使いのコンピューターが Microsoft Update サービスへの接続を許可されていません
ErrorRebootRequiredDescription インストールを完了するには、コンピューターを再起動します。
ErrorRebootRequiredTitle コンピューターを再起動する必要があります
ErrorRemoteInstallationFailedDescription リモート コンピューターにサインインし、インストールを手動で実行します。
ErrorRemoteInstallationFailedTitle リモート インストールに失敗しました
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription この更新プログラムのサービス契約の条件は受け入れされませんでした。
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle 更新プログラムがインストールされませんでした
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription 以前の更新プログラムのインストールに失敗したため、この更新プログラムがインストールされません。 インストールをもう一度実行します。 問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle この更新プログラムをインストールできませんでした
ErrorUnknownDescription インストールをもう一度実行します。 問題が解決しない場合は、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。
ErrorUnknownTitle この更新プログラムをコンピューターにインストールできませんでした
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription Sign-In アシスタントをアンインストールし、インストールをもう一度試します。
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle コンピューターで既に実行されている Microsoft Online Services Sign-In Assistant のバージョンはサポートされなくなりました
ErrorUpdateNotApprovedDescription 問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。
ErrorUpdateNotApprovedTitle この更新プログラムは、organizationに対して承認されていません
ErrorUpdateUponRestart Microsoft 365 は再起動時にコンピューターの更新を試みます。
EulaDescription サービス契約を確認します。 続行するには、[同意する] を選択 します。 EULA 画面の説明
EulaLink Microsoft 365 のプライバシー ポリシーを表示します。 EULA リンクのテキスト
EulaTitle サービス契約を確認して同意する EULA 画面のタイトル
FinishUpdatesFailedFormatString インストールに失敗した更新:{0} この文字列は、最終的な 更新プログラムの完全な レポート リストの一部になります。 それに応じて書式設定されます。
LoggingSaveErrorDescription Microsoft 365 デスクトップセットアップで Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ログを作成できませんでした。 [エラーの保存] ダイアログ ボックスの説明テキスト
LoggingSaveErrorTitle Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ログの作成中にエラーが発生しました [エラーの保存] ダイアログ ボックスのタイトル テキスト
MainDescriptionSomeUpdatesFailed 一部の更新プログラムのインストールに失敗しました。 詳細については、失敗した更新プログラムを選択してください。 作業内容を保存し、コンピューターを再起動します。 作業を続行する場合は、後で再起動することを選択できます。 一部の更新に失敗した画面の説明
MainLinkTroubleshoot インストール エラーのトラブルシューティング方法について説明します
OfficeReleasesSupported お使いのバージョンの Microsoft Office は、Microsoft 365 と互換性がありません。 Microsoft 365 では、リリースされたバージョンの Office および Office サービス パックのみがサポートされています。 Office のバージョンをサポートされているバージョンに更新し、Microsoft 365 をもう一度実行します。 サポートされている Office リリースに関する前提条件画面のテキスト
StatusConfigureFailed 構成に失敗しました 状態列の値
StatusDownloadFailed ダウンロードに失敗しました 状態列の値
StatusInstallFailed インストールに失敗しました 状態列の値
UserConfigurationDownloadErrorDescription コンピューターを Microsoft 365 用に構成するために必要な情報をダウンロードできませんでした。 問題が解決しない場合は、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。 ユーザー構成データをダウンロードできない場合のエラー ダイアログ ボックスの説明
UserConfigurationDownloadErrorTitle アプリケーション構成が不完全 ユーザー構成データをダウンロードできない場合のエラー ダイアログ ボックスのタイトル
UserConfigurationVersionErrorDescription Microsoft Online Services ポータルからアプリケーションの最新バージョンを起動します。 Information Worer (IW) ポータルを使用してアプリケーションの最新バージョンを実行する必要があることを示すエラー ダイアログ ボックスの説明
UserConfigurationVersionErrorTitle このバージョンのアプリケーションはサポートされなくなりました。 ユーザーが W ポータルを使用してアプリケーションの最新バージョンを実行する必要があることを示すエラー ダイアログ ボックスのタイトル
WarningBelowSystemRequirements 使用している Microsoft Windows または Microsoft Office のバージョンは、Microsoft 365 と互換性がありません。 [システム要件] ダイアログ ボックスのテキスト
WarningCloseApplicationsToContinueTitle Microsoft 365 を構成するには、次のアプリケーションを閉じる必要があります。 [ 閉じる必要がある ] ダイアログ ボックスのタイトル。 Description は、アプリケーション名の一覧です。

関連情報

Microsoft 365 Desktop セットアップの実行時に発生する可能性がある問題の詳細については、「 Microsoft 365 Desktop Setup Tool で更新プログラムをダウンロードできないか、コンピューターが Microsoft Update サービスに接続できません」というエラー メッセージが表示される方法に関するページを参照してください。

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