Microsoft 365 데스크톱 설치 도구 로깅 오류에 대한 설명
원본 KB 번호: 2404500
Microsoft 365 데스크톱 설치 도구를 사용하여 클라이언트 컴퓨터에 업데이트를 설치하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다. 오류가 발생하면 Microsoft 365 데스크톱 설치 도구 로그 파일에 오류 메시지가 기록됩니다. 이 문서에서는 수신할 수 있는 오류 메시지와 이러한 오류를 트리거하는 조건에 대해 설명합니다.
추가 정보
Microsoft 365 데스크톱 설치 도구 로그 파일은 다음 위치에서 찾을 수 있습니다.
- Microsoft 365 데스크톱 설치 도구가 실행되는 동안 Ctrl+Shift+L을 눌러 로그 파일을 패키지하고 원하는 위치에 저장할 수 있습니다.
- Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 로그 파일은 다음 위치 중 하나에서 찾을 수 있습니다.
- C:\Users<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
- %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
설치할 수 없는 업데이트와 같은 문제를 추가로 해결하려면 다음 로그 파일을 확인합니다.
- 애플리케이션 로그
- Windows 업데이트 로그 폴더의 로그 파일
필수 업데이트 설치에 성공하지 못하면 실패가 애플리케이션 로그에 기록됩니다. Microsoft 365 데스크톱 설치 도구와 관련된 이벤트에는 다음 텍스트가 포함되어 있습니다.
기본적으로 이 정보는 Windows 업데이트 로그에도 기록됩니다. Windows 업데이트 로그 파일의 위치는 %windir%\WindowsUpdate.log. Windows 업데이트 로그 파일에는 특정 업데이트가 설치되지 않은 이유에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.
Microsoft 365 데스크톱 설치 도구는 적용된 업데이트의 결과로 MSI 관련 오류 및 오류 코드를 반환할 수도 있습니다. 이러한 오류는 Microsoft 365 데스크톱 설치 도구에서 생성되는 오류가 아닙니다. 이러한 오류는 업데이트에 의해 생성됩니다. 전체 오류 목록을 보려면 오류 메시지MsiExec.exe 및 InstMsi.exe 참조하세요.
Microsoft 365 데스크톱 설치 오류
다음 표에서는 Microsoft 365 데스크톱 설치 도구 오류를 트리거할 수 있는 조건에 대해 설명합니다. 또한 이 표에서는 수신된 오류 메시지와 로그에 기록된 오류 메시지에 대해서도 설명합니다.
| ID | 콘텐츠 | 설명 |
|---|---|---|
| AbortMessageDescription | 설치를 취소하면 Microsoft 365에 연결하지 못할 수 있습니다. | 중단 대화 상자에 대한 설명 |
| AbortMessageTitle | 설치를 취소하시겠습니까? | 중단 대화 상자의 제목 텍스트 |
| AdminMustSignInForUpdates | 컴퓨터 계정에 컴퓨터를 업데이트하는 데 필요한 권한이 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하여 컴퓨터를 업데이트한 다음 Microsoft 365 데스크톱 설정을 다시 실행합니다. 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하세요. | Windows XP의 일반 사용자가 업데이트를 설치할 수 없는 경우 경고 텍스트 |
| AppConfigurationsAvailable | Microsoft 365에서 사용할 데스크톱 애플리케이션을 구성할 수 있습니다. | 관리자 권한 없이 애플리케이션 구성을 수행할 수 있음을 사용자에게 알릴 수 있습니다. |
| CannotDownloadUpdatesDescription | Microsoft 365 데스크톱 설정에서 컴퓨터에 대한 업데이트를 다운로드할 수 없습니다. 네트워크 연결 및 프록시 설정을 확인한 다음 Microsoft 365 데스크톱 설정을 다시 실행합니다. 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하세요. | 업데이트를 다운로드할 수 없는 것에 대한 요구 사항 화면의 텍스트 |
| CannotDownloadUpdatesTitle | Microsoft 365 데스크톱 설정에서 컴퓨터에 대한 업데이트를 다운로드할 수 없습니다. | 업데이트를 다운로드할 수 없는 것에 대한 요구 사항의 제목 화면 |
| ConfigurationDataNotAvailableFormatString | 의 {0} 구성 데이터는 현재 사용할 수 없습니다. | {0} 는 제품 이름입니다. |
| ConfigurationOptionsChanged | 구성 옵션이 변경되었습니다. 선택 항목을 확인하고 계속을 선택합니다. | 머리글 아래에 있는 설명 |
| ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription | 버전 {0} 이 Microsoft 365와 호환되지 않습니다. 현재 설정으로 계속 작동하지만 Microsoft 365로 전환한 후에는 작동하지 않습니다. | 오른쪽 패널 텍스트 |
| ConfigureLyncDisabledDescription | 호환되는 버전의 Microsoft Lync를 찾을 수 없습니다. | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureLyncDisabledTitle | Microsoft Lync를 구성할 수 없음 | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureLyncUncheckedDescription | Microsoft 365에서 사용할 Microsoft Lync를 구성하지 않도록 선택했습니다. | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureLyncUncheckedTitle | Microsoft Lync가 구성되지 않음 | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureLyncUnprovisionedDescription | 계정이 Lync 서비스에 대해 프로비전되지 않았습니다. 관리자에게 문의하세요. | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureLyncUnprovisionedTitle | Lync를 구성할 수 없음 | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureOutlookDisabledDescription | 호환되는 버전의 Microsoft Outlook을 찾을 수 없습니다. | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureOutlookDisabledTitle | Microsoft Outlook을 구성할 수 없음 | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription | Office 계정이 Microsoft 365로 전환되고 있습니다. 그러나 시스템 관리자가 전환 프로세스를 완료하지 않았을 수 있습니다. Microsoft Outlook을 구성하기 전에 시스템 관리자에게 Microsoft 365 계정의 전환 프로세스가 완료되었는지 확인합니다. | 전환 중이지만 Microsoft 365 구성에 대한 준비가 되지 않은 사용자를 위한 Outlook 구성에 대한 오른쪽 패널 설명 |
| ConfigureOutlookUncheckedDescription | Microsoft 365에서 사용할 Microsoft Outlook을 구성하지 않도록 선택했습니다. Outlook Web Access 없이는 전자 메일을 받지 못할 수 있습니다. | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureOutlookUncheckedTitle | Microsoft Outlook이 구성되지 않음 | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureOutlookUnprovisionedDescription | 계정이 Microsoft 365 Exchange 서버에서 사용하도록 프로비전되지 않았습니다. 관리자에게 문의하세요. | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureOutlookUnprovisionedTitle | Microsoft Outlook이 구성되지 않음 | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureSharePointNoActionTitle | Microsoft SharePoint가 구성되지 않음 | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureSharePointUnprovisionedDescription | 계정이 Microsoft SharePoint for Microsoft 365로 프로비전되지 않았습니다. 관리자에게 문의하세요. | 상태 창 텍스트 |
| ConfigureSharePointUnprovisionedTitle | Microsoft SharePoint가 구성되지 않음 | 상태 창 텍스트 |
| DeclineEulaMessageDescription | EULA를 거부하면 필요한 업데이트를 설치하지 않고 Microsoft 365가 닫힙니다. | EULA 거부 메시지 상자에 대한 설명 |
| ErrorAnotherInstallationInProgressTitle | 이 컴퓨터에서 다른 설치가 이미 실행 중입니다. | |
| ErrorAnotherVersionInstalledDescription | 설치를 계속하려면 먼저 이 제품의 기존 버전을 제거해야 합니다. | |
| ErrorAnotherVersionInstalledTitle | 이 제품의 다른 버전이 이미 이 컴퓨터에 설치되어 있습니다. | |
| ErrorBelowRequirementsTitle | 컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않음 | 최소 요구 사항 제목 대화 상자 |
| ErrorCodeFormatString | 오류 코드:{0} | {0} 은 오류 코드 번호입니다. |
| ErrorConfigurationFailedDescription | 이 데스크톱 애플리케이션을 구성할 수 없습니다. 구성을 완료하려면 열려 있는 애플리케이션을 닫고 이 도구를 다시 실행합니다. 문제가 지속되면 관리자에게 지원을 요청하세요. | 실패한 구성 업데이트에 대한 정보 창 설명 |
| ErrorConfigurationFailedTitle | 구성 실패 | 실패한 구성 업데이트에 대한 정보 창 제목 |
| ErrorFailedToCreateShortcutsDescription | 현재 Microsoft 365의 시작 메뉴 바로 가기를 만들 수 없습니다. Microsoft 365 홈페이지로 이동하여 서비스에 액세스할 수 있습니다. | |
| ErrorFailedToCreateShortcutsTitle | 시작 메뉴 바로 가기를 만들 수 없습니다. | |
| ErrorIncompatibleLanguageDescription | 도움을 받으려면 Microsoft 365 지원에 문의하세요. | |
| ErrorIncompatibleLanguageTitle | 이 업데이트는 원하는 위치 또는 언어에 사용할 수 없습니다. | |
| ErrorInstallationWasCanceledDescription | 도움을 받으려면 Microsoft 365 지원에 문의하세요. | |
| ErrorInstallationWasCanceledTitle | 설치가 취소되었습니다. | |
| ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription | 설치를 다시 실행합니다. 문제가 지속되면 Microsoft 365 지원에 문의하세요. | |
| ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle | 컴퓨터에 이 업데이트를 설치할 수 없습니다. | |
| ErrorInstallFolderInaccessibleDescription | 컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 Microsoft 365 지원에 문의하세요. | |
| ErrorInstallFolderInaccessibleTitle | 설치 폴더가 가득 차거나 액세스할 수 없음 | |
| ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString | 필요한 디스크 공간: {0} MB 사용 가능한 디스크 공간: {1} MB 컴퓨터의 디스크 공간을 확보한 다음 확인을 선택하여 계속합니다. |
공간 경고 부족과 관련된 세부 정보입니다. {0} 및 {1} 는 디스크 공간을 표시하는 정수 값입니다. |
| ErrorInsufficientDiskSpaceTitle | 컴퓨터에 디스크 공간이 부족합니다. | 디스크 공간 부족 경고 메시지 제목 |
| ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription | 하나 이상의 필수 업데이트를 설치할 수 없습니다. 이러한 업데이트를 설치하려면 다시 시도하거나 시스템 관리자에게 문의하세요. | |
| ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle | 필수 업데이트에 액세스할 수 없음 | |
| ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription | 업데이트에 필요한 모든 정보를 다운로드할 수 없으므로 업데이트가 설치되지 않았습니다. | |
| ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle | 업데이트가 설치되지 않았습니다. | |
| ErrorNoInternetConnectionDescription | 인터넷 연결을 확인하고 설치를 다시 실행합니다. | |
| ErrorNoInternetConnectionTitle | Microsoft 365에서 인터넷 연결을 검색할 수 없습니다. | |
| ErrorNoneDescription | 의도적으로 비어 있음 | |
| ErrorNoneTitle | 의도적으로 비어 있음 | |
| ErrorNotCompatibleWithOSDescription | 문제가 지속되면 Microsoft 365 지원에 문의하세요. | |
| ErrorNotCompatibleWithOSTitle | 이 업데이트는 Windows 버전과 호환되지 않습니다. | |
| ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription | 업데이트는 Windows 업데이트 가져올 수 있습니다. | |
| ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle | 컴퓨터에 Windows Installer Service의 업데이트가 필요합니다. | |
| ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription | 컴퓨터에 더 많은 공간을 만든 다음 설치를 다시 실행합니다. | |
| ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle | 컴퓨터에 충분한 여유 공간이 없습니다. | |
| ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString | 기본 브라우저에서 웹 페이지를 {0} 여는 데 문제가 발생했습니다. 기본 브라우저의 설정을 확인하고 다시 시도합니다. | 메시지 상자 설명입니다. {0} 은 열지 못한 URL입니다. |
| ErrorOpeningLinkTitle | 기본 브라우저를 열 수 없음 | 메시지 상자 제목 |
| ErrorOptInMuDescription | 시스템 정책에서는 Microsoft 업데이트 서비스에 연결할 수 없으므로 일부 업데이트가 설치되지 않습니다. Microsoft 업데이트 서비스에 연결할 수 있는 권한이 있는지 확인하거나 시스템 관리자에게 추가 지원을 요청하세요. | |
| ErrorOptInMuTitle | 컴퓨터가 Microsoft 업데이트 서비스에 연결할 수 없습니다. | |
| ErrorRebootRequiredDescription | 설치를 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작합니다. | |
| ErrorRebootRequiredTitle | 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. | |
| ErrorRemoteInstallationFailedDescription | 원격 컴퓨터에 로그인하고 설치를 수동으로 실행합니다. | |
| ErrorRemoteInstallationFailedTitle | 원격 설치 실패 | |
| ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription | 이 업데이트에 대한 서비스 계약 조건이 수락되지 않았습니다. | |
| ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle | 업데이트가 설치되지 않았습니다. | |
| ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription | 이전 업데이트를 설치하지 못하여 이 업데이트가 설치되지 않습니다. 설치를 다시 실행합니다. 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하세요. | |
| ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle | 이 업데이트를 설치할 수 없습니다. | |
| ErrorUnknownDescription | 설치를 다시 실행합니다. 문제가 지속되면 Microsoft 365 지원에 문의하세요. | |
| ErrorUnknownTitle | 컴퓨터에 이 업데이트를 설치할 수 없습니다. | |
| ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription | Sign-In 도우미를 제거하고 설치를 다시 시도합니다. | |
| ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle | 컴퓨터에서 이미 실행 중인 Microsoft Online Services Sign-In Assistant 버전은 더 이상 지원되지 않습니다. | |
| ErrorUpdateNotApprovedDescription | 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하세요. | |
| ErrorUpdateNotApprovedTitle | 이 업데이트는 organization 대해 승인되지 않았습니다. | |
| ErrorUpdateUponRestart | Microsoft 365는 다시 시작 시 컴퓨터를 업데이트하려고 시도합니다. | |
| EulaDescription | 서비스 계약을 검토합니다. 계속하려면 동의를 선택합니다. | EULA 화면에 대한 설명 |
| EulaLink | Microsoft 365 개인 정보 취급 방침을 확인합니다. | EULA 링크의 텍스트 |
| EulaTitle | 서비스 계약 검토 및 동의 | EULA 화면의 제목 |
| FinishUpdatesFailedFormatString | 설치에 실패한 업데이트:{0} | 이 문자열은 최종 업데이트 완료 보고서 목록의 일부가 됩니다. 그에 따라 형식이 지정됩니다. |
| LoggingSaveErrorDescription | Microsoft 365 데스크톱 설정에서 Microsoft 365 데스크톱 설정 로그를 만들 수 없습니다. | 저장 오류 대화 상자에 대한 설명 텍스트 |
| LoggingSaveErrorTitle | Microsoft 365 데스크톱 설정 로그를 만드는 동안 오류가 발생했습니다. | 저장 오류 대화 상자의 제목 텍스트 |
| MainDescriptionSomeUpdatesFailed | 일부 업데이트를 설치하지 못했습니다. 자세한 내용은 실패한 업데이트를 선택합니다. 작업을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 작업을 계속하려면 나중에 다시 시작하도록 선택할 수 있습니다. | 일부 업데이트 실패 화면에 대한 설명 |
| MainLinkTroubleshoot | 설치 오류 문제 해결 방법 알아보기 | |
| OfficeReleasesSupported | Microsoft Office 버전은 Microsoft 365와 호환되지 않습니다. Microsoft 365는 릴리스된 버전의 Office 및 Office 서비스 팩만 지원합니다. Office 버전을 지원되는 버전으로 업데이트한 다음 Microsoft 365를 다시 실행합니다. | 지원되는 Office 릴리스에 대한 필수 구성 요소 화면의 텍스트 |
| StatusConfigureFailed | 구성 실패 | 상태 열 값 |
| StatusDownloadFailed | 다운로드 실패 | 상태 열 값 |
| StatusInstallFailed | 설치 실패 | 상태 열 값 |
| UserConfigurationDownloadErrorDescription | Microsoft 365용 컴퓨터를 구성하는 데 필요한 정보를 다운로드할 수 없습니다. 문제가 지속되면 Microsoft 365 지원에 문의하세요. | 사용자 구성 데이터를 다운로드할 수 없는 경우 오류 대화 상자에 대한 설명 |
| UserConfigurationDownloadErrorTitle | 애플리케이션 구성이 불완전합니다. | 사용자 구성 데이터를 다운로드할 수 없는 경우 오류 제목 대화 상자 |
| UserConfigurationVersionErrorDescription | Microsoft Online Services 포털에서 최신 버전의 애플리케이션을 시작합니다. | 사용자가 IW(Information Worer) 포털을 통해 최신 버전의 애플리케이션을 실행해야 한다는 오류 대화 상자에 대한 설명 |
| UserConfigurationVersionErrorTitle | 이 버전의 애플리케이션은 더 이상 지원되지 않습니다. | 사용자가 W Portal을 통해 최신 버전의 애플리케이션을 실행해야 한다는 오류 대화 상자의 제목 |
| WarningBelowSystemRequirements | 사용 중인 Microsoft Windows 또는 Microsoft Office 버전은 Microsoft 365와 호환되지 않습니다. | 시스템 요구 사항 대화 상자의 텍스트 |
| WarningCloseApplicationsToContinueTitle | Microsoft 365를 구성하려면 먼저 다음 애플리케이션을 닫아야 합니다. | 닫아야 할 대화 상자의 제목입니다. 설명은 애플리케이션 이름 목록입니다. |
참조
Microsoft 365 데스크톱 설치 프로그램을 실행할 때 발생할 수 있는 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 데스크톱 설치 도구에서 업데이트를 다운로드할 수 없거나 "컴퓨터에서 Microsoft 업데이트 서비스에 연결할 수 없습니다" 오류 메시지가 표시됨을 참조하세요.
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