Beschrijving van logboekregistratiefouten in het Hulpprogramma voor het instellen van Microsoft 365 Desktop
Origineel KB-nummer: 2404500
Wanneer u updates probeert te installeren op clientcomputers met behulp van het Microsoft 365 Desktop Setup Tool, kunnen er fouten optreden. Wanneer er een fout optreedt, wordt er een foutbericht vastgelegd in het logboekbestand microsoft 365 Desktop Setup Tool. In dit artikel worden de foutberichten beschreven die u mogelijk ontvangt en de voorwaarden die deze fouten activeren.
Meer informatie
De logboekbestanden van microsoft 365 Desktop Setup Tool vindt u op de volgende locaties:
- Terwijl het Installatieprogramma voor Microsoft 365 Desktop wordt uitgevoerd, kunt u op Ctrl+Shift+L drukken om de logboekbestanden te verpakken en op te slaan op een locatie naar keuze.
- Op een computer waarop Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 of Windows Vista wordt uitgevoerd, vindt u het logboekbestand op een van de volgende locaties:
- C:\Users<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
- %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
Bekijk de volgende logboekbestanden om problemen zoals updates die niet kunnen worden geïnstalleerd, verder op te lossen:
- Het toepassingslogboek
- De logboekbestanden in de Windows Update-logboekmap
Wanneer de installatie van een vereiste update niet lukt, wordt de fout vastgelegd in het toepassingslogboek. Gebeurtenissen die betrekking hebben op het Microsoft 365 Desktop Setup Tool bevatten de volgende tekst:
Deze informatie wordt standaard ook vastgelegd in het Windows Update logboek. De locatie van het Windows Update logboekbestand is %windir%\WindowsUpdate.log. Het Windows Update logboekbestand bevat mogelijk informatie over waarom een specifieke update niet is geïnstalleerd.
Het Microsoft 365 Desktop Setup Tool kan ook MSI-specifieke fouten en foutcodes retourneren als gevolg van de updates die worden toegepast. Dit zijn geen fouten die worden gegenereerd door het Microsoft 365 Desktop Setup Tool. Dit zijn fouten die worden gegenereerd door de updates. Zie foutberichtenMsiExec.exe en InstMsi.exe voor meer informatie over de volledige lijst met fouten.
Installatiefouten voor Microsoft 365 Desktop
In de volgende tabel worden de voorwaarden beschreven die een fout in het Microsoft 365-bureaubladinstallatieprogramma kunnen activeren. In de tabel wordt ook het foutbericht beschreven dat is ontvangen en dat is vastgelegd in het logboek.
| ID | Content | Beschrijving |
|---|---|---|
| AbortMessageDescription | Als u de installatie annuleert, kunt u mogelijk geen verbinding maken met Microsoft 365. | Beschrijving voor het dialoogvenster Afbreken |
| AbortMessageTitle | Wilt u de installatie annuleren? | Titeltekst voor het dialoogvenster Afbreken |
| AdminMustSignInForUpdates | Uw computeraccount beschikt niet over de machtigingen die nodig zijn om uw computer bij te werken. Neem contact op met uw systeembeheerder om uw computer bij te werken en voer vervolgens Microsoft 365-bureaubladinstallatie opnieuw uit. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de systeembeheerder. | Waarschuwingstekst wanneer een gewone gebruiker op Windows XP geen updates kan installeren |
| AppConfigurationsAvailable | U kunt uw bureaubladtoepassingen configureren voor gebruik met Microsoft 365. | Vertelt de gebruiker dat toepassingsconfiguraties kunnen worden uitgevoerd zonder beheerdersrechten |
| CannotDownloadUpdatesDescription | Microsoft 365 Desktop Setup kan geen updates downloaden naar uw computer. Controleer uw netwerkverbinding en proxy-instellingen en voer de bureaubladinstallatie van Microsoft 365 opnieuw uit. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de systeembeheerder. | Tekst in het scherm vereisten over het niet kunnen downloaden van updates |
| CannotDownloadUpdatesTitle | Microsoft 365 Desktop Setup kan geen updates downloaden naar uw computer. | Titel voor vereistenscherm over het niet kunnen downloaden van updates |
| ConfigurationDataNotAvailableFormatString | Configuratiegegevens voor {0} zijn momenteel niet beschikbaar. | {0} is de productnaam. |
| ConfigurationOptionsChanged | Uw configuratieopties zijn gewijzigd. Controleer uw selecties en selecteer Doorgaan. | Beschrijving onder de koptekst |
| ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription | Uw versie van {0} is niet compatibel met Microsoft 365. Het blijft werken met uw huidige instellingen, maar werkt niet nadat u bent overgezet naar Microsoft 365. | Tekst van het deelvenster rechts |
| ConfigureLyncDisabledDescription | Er is geen compatibele versie van Microsoft Lync gevonden. | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureLyncDisabledTitle | Kan Microsoft Lync niet configureren | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureLyncUncheckedDescription | U hebt ervoor gekozen Om Microsoft Lync niet te configureren voor gebruik met Microsoft 365. | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureLyncUncheckedTitle | Microsoft Lync wordt niet geconfigureerd | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureLyncUnprovisionedDescription | Uw account is niet ingericht voor de Lync-service. Neem contact op met uw beheerder. | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureLyncUnprovisionedTitle | Lync kan niet worden geconfigureerd | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureOutlookDisabledDescription | Er is geen compatibele versie van Microsoft Outlook gevonden. | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureOutlookDisabledTitle | Kan Microsoft Outlook niet configureren | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription | Uw Office-account wordt overgezet naar Microsoft 365. De systeembeheerder heeft het overgangsproces echter mogelijk niet voltooid. Controleer bij uw systeembeheerder of het overgangsproces voor uw Microsoft 365-account is voltooid voordat u Microsoft Outlook configureert. | Beschrijving van het rechterdeelvenster voor Outlook-configuratie voor een gebruiker die in overgang is, maar niet klaar is voor Microsoft 365-configuratie |
| ConfigureOutlookUncheckedDescription | U hebt ervoor gekozen Om Microsoft Outlook niet te configureren voor gebruik met Microsoft 365. Mogelijk kunt u geen e-mail ontvangen zonder Outlook Web Access. | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureOutlookUncheckedTitle | Microsoft Outlook wordt niet geconfigureerd | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureOutlookUnprovisionedDescription | Uw account is niet ingericht voor gebruik met Microsoft 365 Exchange-servers. Neem contact op met uw beheerder. | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureOutlookUnprovisionedTitle | Microsoft Outlook wordt niet geconfigureerd | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureSharePointNoActionTitle | Microsoft SharePoint wordt niet geconfigureerd | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureSharePointUnprovisionedDescription | Uw account is niet ingericht met Microsoft SharePoint voor Microsoft 365. Neem contact op met uw beheerder. | Tekst van het statusvenster |
| ConfigureSharePointUnprovisionedTitle | Microsoft SharePoint wordt niet geconfigureerd | Tekst van het statusvenster |
| DeclineEulaMessageDescription | Als u de gebruiksrechtovereenkomst afneemt, wordt Microsoft 365 gesloten zonder de vereiste updates te installeren. | Beschrijving voor het berichtvak EuLA weigeren |
| ErrorAnotherInstallationInProgressTitle | Er wordt al een andere installatie uitgevoerd op deze computer | |
| ErrorAnotherVersionInstalledDescription | Voordat de installatie kan worden voortgezet, moet u de bestaande versie van dit product verwijderen. | |
| ErrorAnotherVersionInstalledTitle | Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd op deze computer | |
| ErrorBelowRequirementsTitle | Uw computer voldoet niet aan de minimale systeemvereisten | Het dialoogvenster Titel van minimumvereisten |
| ErrorCodeFormatString | Foutcode:{0} | {0} is het foutcodenummer |
| ErrorConfigurationFailedDescription | Deze bureaubladtoepassing kan niet worden geconfigureerd. Als u de configuratie wilt voltooien, sluit u alle geopende toepassingen en voert u dit hulpprogramma opnieuw uit. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw beheerder voor ondersteuning. | Beschrijving van het informatievenster voor een configuratie-update die mislukt |
| ErrorConfigurationFailedTitle | Configuratie is mislukt | Titel van het informatievenster voor een configuratie-update die mislukt |
| ErrorFailedToCreateShortcutsDescription | Er kan op dit moment geen snelkoppeling naar het startmenu voor Microsoft 365 worden gemaakt. U kunt toegang krijgen tot de service door naar de startpagina van Microsoft 365 te gaan. | |
| ErrorFailedToCreateShortcutsTitle | Kan de snelkoppeling in het startmenu niet maken | |
| ErrorIncompatibleLanguageDescription | Neem contact op met Microsoft 365-ondersteuning voor hulp. | |
| ErrorIncompatibleLanguageTitle | Deze update is niet beschikbaar voor uw voorkeurslocatie of taal | |
| ErrorInstallationWasCanceledDescription | Neem contact op met Microsoft 365-ondersteuning voor hulp. | |
| ErrorInstallationWasCanceledTitle | De installatie is geannuleerd | |
| ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription | Voer de installatie opnieuw uit. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft 365-ondersteuning. | |
| ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle | Deze update kan niet worden geïnstalleerd op uw computer | |
| ErrorInstallFolderInaccessibleDescription | Start de computer opnieuw op en probeer de installatie opnieuw uit te voeren. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft 365-ondersteuning. | |
| ErrorInstallFolderInaccessibleTitle | De installatiemap is vol of niet toegankelijk | |
| ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString | Vereiste schijfruimte: {0} MB Beschikbare schijfruimte: {1} MB Maak schijfruimte vrij op uw computer en selecteer vervolgens OK om door te gaan. |
Details met betrekking tot de waarschuwing over onvoldoende ruimte. {0} en {1} geheel getalwaarden zijn die schijfruimte weergeven. |
| ErrorInsufficientDiskSpaceTitle | Uw computer heeft onvoldoende schijfruimte | Waarschuwingsbericht titel voor onvoldoende schijfruimte |
| ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription | Een of meer vereiste updates kunnen niet worden geïnstalleerd. Als u deze updates wilt installeren, probeert u het opnieuw of neemt u contact op met de systeembeheerder. | |
| ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle | Kan geen toegang krijgen tot een vereiste update | |
| ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription | Alle vereiste informatie voor de update kan niet worden gedownload, dus de update is niet geïnstalleerd. | |
| ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle | Update is niet geïnstalleerd | |
| ErrorNoInternetConnectionDescription | Controleer uw internetverbinding en voer de installatie opnieuw uit. | |
| ErrorNoInternetConnectionTitle | Microsoft 365 kan uw internetverbinding niet detecteren. | |
| ErrorNoneDescription | Opzettelijk leeg | |
| ErrorNoneTitle | Opzettelijk leeg | |
| ErrorNotCompatibleWithOSDescription | Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft 365-ondersteuning. | |
| ErrorNotCompatibleWithOSTitle | Deze update is niet compatibel met uw versie van Windows | |
| ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription | De update kan worden verkregen via Windows Update. | |
| ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle | Uw computer vereist een update van de Windows Installer-service | |
| ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription | Maak meer ruimte op uw computer en voer de installatie vervolgens opnieuw uit. | |
| ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle | Uw computer heeft onvoldoende vrije ruimte | |
| ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString | Er is een probleem opgetreden bij het openen van de webpagina {0} in uw standaardbrowser. Controleer de instellingen van uw standaardbrowser en probeer het opnieuw. | Beschrijving van berichtvak. {0} is de URL die niet kan worden geopend. |
| ErrorOpeningLinkTitle | Kan uw standaardbrowser niet openen | Titel van berichtvak |
| ErrorOptInMuDescription | Uw systeembeleid staat niet toe dat u verbinding maakt met de Microsoft Update-services, waardoor sommige updates niet kunnen worden geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u gemachtigd bent om verbinding te maken met de Microsoft Update-services of neem contact op met uw systeembeheerder voor aanvullende hulp. | |
| ErrorOptInMuTitle | Uw computer mag geen verbinding maken met de Microsoft Update-service | |
| ErrorRebootRequiredDescription | Start de computer opnieuw op om de installatie te voltooien. | |
| ErrorRebootRequiredTitle | U moet de computer opnieuw opstarten | |
| ErrorRemoteInstallationFailedDescription | Meld u aan bij de externe computer en voer de installatie handmatig uit. | |
| ErrorRemoteInstallationFailedTitle | De externe installatie is mislukt | |
| ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription | De voorwaarden van de serviceovereenkomst voor deze update zijn niet geaccepteerd. | |
| ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle | De update is niet geïnstalleerd | |
| ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription | Een eerdere update kan niet worden geïnstalleerd, waardoor deze update niet kan worden geïnstalleerd. Voer de installatie opnieuw uit. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de systeembeheerder. | |
| ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle | Deze update kan niet worden geïnstalleerd | |
| ErrorUnknownDescription | Voer de installatie opnieuw uit. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft 365-ondersteuning. | |
| ErrorUnknownTitle | Deze update kan niet worden geïnstalleerd op uw computer | |
| ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription | Verwijder de Sign-In Assistant en probeer de installatie opnieuw uit te voeren. | |
| ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle | De versie van Microsoft Online Services Sign-In Assistant die al op uw computer wordt uitgevoerd, wordt niet meer ondersteund | |
| ErrorUpdateNotApprovedDescription | Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de systeembeheerder. | |
| ErrorUpdateNotApprovedTitle | Deze update is niet goedgekeurd voor uw organisatie | |
| ErrorUpdateUponRestart | Microsoft 365 probeert uw computer bij te werken bij het opnieuw opstarten. | |
| EulaDescription | Bekijk de serviceovereenkomsten. Als u wilt doorgaan, selecteert u Ik ga akkoord. | Beschrijving van het scherm gebruiksrechtovereenkomst |
| EulaLink | Bekijk het privacybeleid van Microsoft 365. | Tekst van de koppeling naar de gebruiksrechtovereenkomst |
| EulaTitle | De serviceovereenkomsten controleren en accepteren | Titel van het scherm gebruiksrechtovereenkomst |
| FinishUpdatesFailedFormatString | Updates die niet zijn geïnstalleerd:{0} | Deze tekenreeks maakt deel uit van een volledige rapportlijst voor de laatste update. De indeling is dienovereenkomstig. |
| LoggingSaveErrorDescription | Microsoft 365 Desktop Setup kan uw Installatielogboek voor Microsoft 365-bureaublad niet maken. | Beschrijvingstekst voor het dialoogvenster Fout opslaan |
| LoggingSaveErrorTitle | Fout bij het maken van het installatielogboek van Microsoft 365 Desktop | Titeltekst voor het dialoogvenster Fout opslaan |
| MainDescriptionSomeUpdatesFailed | Sommige updates kunnen niet worden geïnstalleerd. Selecteer een mislukte update voor meer informatie. Sla uw werk op en start de computer opnieuw op. Als u wilt blijven werken, kunt u ervoor kiezen om later opnieuw op te starten. | Beschrijving van een aantal mislukte updates |
| MainLinkTroubleshoot | Meer informatie over het oplossen van installatiefouten | |
| OfficeReleasesSupported | Uw versie van Microsoft Office is niet compatibel met Microsoft 365. Microsoft 365 ondersteunt alleen uitgebrachte versies van Office en Office-servicepacks. Werk uw versie van Office bij naar een ondersteunde versie en voer Microsoft 365 opnieuw uit. | Tekst in het scherm Vereisten over ondersteunde Office-releases |
| StatusConfigureFailed | Configuratie is mislukt | Waarde van statuskolom |
| StatusDownloadFailed | Downloaden is mislukt | Waarde van statuskolom |
| StatusInstallFailed | Installatie is mislukt | Waarde van statuskolom |
| UserConfigurationDownloadErrorDescription | De informatie die nodig is voor het configureren van uw computer voor Microsoft 365 kan niet worden gedownload. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft 365-ondersteuning. | Beschrijving van het dialoogvenster Fout wanneer gebruikersconfiguratiegegevens niet kunnen worden gedownload |
| UserConfigurationDownloadErrorTitle | Toepassingsconfiguratie onvolledig | Het dialoogvenster Titel van fout wanneer gebruikersconfiguratiegegevens niet kunnen worden gedownload |
| UserConfigurationVersionErrorDescription | Start de nieuwste versie van de toepassing vanuit de Microsoft Online Services-portal. | Beschrijving van het foutdialoogvenster waarin wordt aangegeven dat de gebruiker de nieuwste versie van de toepassing moet uitvoeren via de IW-portal (Information Worer) |
| UserConfigurationVersionErrorTitle | Deze versie van de toepassing wordt niet meer ondersteund. | Titel van het foutdialoogvenster waarin wordt aangegeven dat de gebruiker de nieuwste versie van de toepassing moet uitvoeren via de W-portal |
| WarningBelowSystemRequirements | De versie van Microsoft Windows of Microsoft Office die u gebruikt, is niet compatibel met Microsoft 365. | Tekst voor het dialoogvenster Systeemvereisten |
| WarningCloseApplicationsToContinueTitle | U moet de volgende toepassingen sluiten voordat Microsoft 365 kan worden geconfigureerd: | Titel van het dialoogvenster U moet sluiten . Beschrijving is een lijst met toepassingsnamen. |
Verwijzingen
Zie Microsoft 365 Desktop Setup Tool kan geen updates downloaden of u ontvangt het foutbericht 'Uw computer mag geen verbinding maken met de Microsoft Update-service' voor meer informatie over problemen die kunnen optreden wanneer u Microsoft 365 Desktop Setup uitvoert.
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
Feedback
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub Issues geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud. Het wordt vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Feedback verzenden en weergeven voor