Descrição dos erros de registo da Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft 365

Número original da BDC: 2404500

Quando tenta instalar atualizações para computadores cliente com a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365, poderá encontrar erros. Quando ocorre um erro, é registada uma mensagem de erro no ficheiro de registo da Ferramenta de Configuração de Ambiente de Trabalho do Microsoft 365. Este artigo descreve as mensagens de erro que poderá receber e as condições que acionam estes erros.

Mais informações

Os ficheiros de registo da Ferramenta de Configuração de Ambiente de Trabalho do Microsoft 365 podem ser encontrados nas seguintes localizações:

  • Enquanto a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365 estiver em execução, pode premir Ctrl+Shift+L para empacotar os ficheiros de registo e guardá-los numa localização à sua escolha.
  • Num computador com Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista, o ficheiro de registo pode ser encontrado numa das seguintes localizações:
    • C:\Utilizadores<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup

Para resolver problemas adicionais, como atualizações que não puderam ser instaladas, veja os seguintes ficheiros de registo:

  • O Registo de aplicações
  • Os ficheiros de registo na pasta de registo Windows Update

Quando a instalação de uma atualização necessária não for bem-sucedida, a falha é registada no Registo de aplicações. Os eventos relacionados com a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365 contêm o seguinte texto:

Por predefinição, estas informações também são registadas no registo Windows Update. A localização do ficheiro de registo do Windows Update é %windir%\WindowsUpdate.log. O ficheiro de registo Windows Update pode conter informações sobre o motivo pelo qual não foi instalada uma atualização específica.

A Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365 também pode devolver erros e códigos de erro específicos da MSI como resultado das atualizações que são aplicadas. Estes não são erros gerados pela Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365. Estes são erros gerados pelas atualizações. Para ver a lista completa de erros, veja MsiExec.exe e InstMsi.exe Mensagens de Erro.

Erros de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365

A tabela seguinte descreve as condições que podem acionar um erro da Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365. A tabela também descreve a mensagem de erro recebida e que é registada no registo.

ID Content Descrição
AbortMessageDescription Cancelar a instalação pode impedi-lo de se ligar ao Microsoft 365. Descrição da caixa de diálogo Abortar
AbortMessageTitle Pretende cancelar a instalação? Texto do título da caixa de diálogo Abortar
AdminMustSignInForUpdates A sua conta de computador não tem as permissões necessárias para atualizar o computador. Contacte o administrador de sistema para atualizar o computador e, em seguida, execute novamente a configuração do Microsoft 365 para ambiente de trabalho. Se o problema persistir, contacte o administrador de sistema. Texto de aviso quando um utilizador normal no Windows XP não consegue instalar atualizações
AppConfigurationsAvailable Pode configurar as suas aplicações de ambiente de trabalho para utilização com o Microsoft 365. Indica ao utilizador que as configurações da aplicação podem ser executadas sem direitos de administrador
CannotDownloadUpdatesDescription A configuração do Microsoft 365 para ambiente de trabalho não conseguiu transferir atualizações para o seu computador. Verifique as definições de ligação de rede e proxy e, em seguida, execute novamente a configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365. Se o problema persistir, contacte o administrador de sistema. Texto no ecrã de requisitos sobre não conseguir transferir atualizações
CannotDownloadUpdatesTitle A configuração do Microsoft 365 para ambiente de trabalho não conseguiu transferir atualizações para o seu computador. Título do ecrã de requisitos sobre não conseguir transferir atualizações
ConfigurationDataNotAvailableFormatString Os dados de configuração para {0} não estão disponíveis neste momento. {0} é o nome do produto.
ConfigurationOptionsChanged As opções de configuração foram alteradas. Verifique as suas seleções e selecione Continuar. Descrição abaixo do cabeçalho
ConfigurarAppForMigrationIncompatibleDescription A sua versão do {0} não é compatível com o Microsoft 365. Continuará a funcionar com as suas definições atuais, mas não funcionará após a transição para o Microsoft 365. Texto do painel do lado direito
ConfigurarLyncDisabledDescription Não foi encontrada uma versão compatível do Microsoft Lync. Texto do painel de estado
ConfigurarLyncDisabledTitle Não é possível configurar o Microsoft Lync Texto do painel de estado
ConfigurarLyncUncheckedDescription Optou por não configurar o Microsoft Lync para utilização com o Microsoft 365. Texto do painel de estado
ConfigurarLyncUncheckedTitle O Microsoft Lync não será configurado Texto do painel de estado
ConfigurarLyncUnprovisionedDescription A sua conta não foi aprovisionada para o serviço Lync. Contacte o administrador. Texto do painel de estado
ConfigurarLyncUnprovisionedTitle Não é possível configurar o Lync Texto do painel de estado
ConfigurarOutlookDisabledDescription Não foi encontrada uma versão compatível do Microsoft Outlook. Texto do painel de estado
ConfigurarOutlookDisabledTitle Não é possível configurar o Microsoft Outlook Texto do painel de estado
ConfigurarOutlookTransitionNotReadyDescription A sua conta do Office está a ser transferida para o Microsoft 365. No entanto, o administrador de sistema pode não ter concluído o processo de transição. Verifique junto do administrador de sistema se o processo de transição da sua conta do Microsoft 365 foi concluído antes de configurar o Microsoft Outlook. Descrição do painel direito para a configuração do Outlook para um utilizador que está em transição, mas que não está pronto para a configuração do Microsoft 365
ConfigurarOutlookUncheckedDescription Optou por não configurar o Microsoft Outlook para utilização com o Microsoft 365. Poderá não conseguir receber e-mails sem o Outlook Web Access. Texto do painel de estado
ConfigurarOutlookUncheckedTitle O Microsoft Outlook não será configurado Texto do painel de estado
ConfigurarOutlookUnprovisionedDescription A sua conta não foi aprovisionada para utilização com servidores Do Microsoft 365 Exchange. Contacte o administrador. Texto do painel de estado
ConfigurarOutlookUnprovisionedTitle O Microsoft Outlook não será configurado Texto do painel de estado
ConfigurarSharePointNoActionTitle O Microsoft SharePoint não será configurado Texto do painel de estado
ConfigurarSharePointUnprovisionedDescription A sua conta não foi aprovisionada com o Microsoft SharePoint para Microsoft 365. Contacte o administrador. Texto do painel de estado
ConfigurarSharePointUnprovisionedTitle O Microsoft SharePoint não será configurado Texto do painel de estado
DeclineEulaMessageDescription A recusa do EULA fechará o Microsoft 365 sem instalar as atualizações necessárias. Descrição da caixa de mensagem Recusar EULA
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle Já existe outra instalação em execução neste computador
ErrorAnotherVersionInstalledDescription Antes de a instalação poder continuar, tem de remover a versão existente deste produto.
ErrorAnotherVersionInstalledTitle Já está instalada outra versão deste produto neste computador
ErrorBelowRequirementsTitle O computador não cumpre os requisitos mínimos de sistema Título da caixa de diálogo requisitos mínimos
ErrorCodeFormatString Código de erro:{0} {0} é o número do código de erro
ErrorConfigurationFailedDescription Não foi possível configurar esta aplicação de ambiente de trabalho. Para concluir a configuração, feche todas as aplicações abertas e execute esta ferramenta novamente. Se o problema persistir, contacte o administrador para obter suporte. Descrição do painel de informações de uma atualização de configuração que falha
ErrorConfigurationFailedTitle Falha na configuração Título do painel de informações para uma atualização de configuração que falha
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription Não foi possível criar um atalho de menu Iniciar para o Microsoft 365 neste momento. Pode aceder ao serviço ao aceder à home page do Microsoft 365.
ErrorFailedToCreateShortcutsTitle Não foi possível criar o atalho do menu Iniciar
ErrorIncompatibleLanguageDescription Contacte o Suporte do Microsoft 365 para obter ajuda.
ErrorIncompatibleLanguageTitle Esta atualização não está disponível para a sua localização ou idioma preferencial
ErrorInstallationWasCanceledDescription Contacte o Suporte do Microsoft 365 para obter ajuda.
ErrorInstallationWasCanceledTitle A instalação foi cancelada
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription Execute a instalação novamente. Se o problema persistir, contacte o Suporte do Microsoft 365.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle Não foi possível instalar esta atualização no computador
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription Reinicie o computador e tente a instalação novamente. Se o problema persistir, contacte o Suporte do Microsoft 365.
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle A pasta de instalação está cheia ou inacessível
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString Espaço em disco necessário: {0} MB

Espaço disponível em disco: {1} MB



Liberte espaço em disco no computador e, em seguida, selecione OK para continuar.		 Detalhes relacionados com aviso de espaço insuficiente. {0} e {1} são valores inteiros que mostram espaço em disco.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle O computador não tem espaço em disco suficiente Título para mensagem de aviso de espaço em disco insuficiente
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription Não é possível instalar uma ou mais atualizações necessárias. Para instalar estas atualizações, tente novamente ou contacte o administrador de sistema.
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle Não é possível aceder a uma atualização necessária
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription Não foi possível transferir todas as informações necessárias para a atualização, pelo que a atualização não foi instalada.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle A atualização não foi instalada
ErrorNoInternetConnectionDescription Verifique a ligação à Internet e execute a instalação novamente.
ErrorNoInternetConnectionTitle O Microsoft 365 não consegue detetar a sua ligação à Internet.
ErrorNoneDescription Intencionalmente em branco
ErrorNoneTitle Intencionalmente em branco
ErrorNotCompatibleWithOSDescription Se o problema persistir, contacte o Suporte do Microsoft 365.
ErrorNotCompatibleWithOSTitle Esta atualização não é compatível com a sua versão do Windows
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription A atualização pode ser obtida a partir de Windows Update.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle O computador necessita de uma atualização do Serviço windows Installer
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription Crie mais espaço no computador e, em seguida, execute novamente a instalação.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle O computador não tem espaço livre suficiente
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString Ocorreu um problema ao abrir a página {0} Web no browser predefinido. Verifique as definições do browser predefinido e tente novamente. Descrição da caixa de mensagem. {0} é o URL que não conseguiu abrir.
ErrorOpeningLinkTitle Não é possível abrir o browser predefinido Título da caixa de mensagem
ErrorOptInMuDescription A política de sistema não lhe permite ligar-se aos serviços do Microsoft Update, o que impedirá a instalação de algumas atualizações. Certifique-se de que tem permissão para se ligar aos serviços do Microsoft Update ou contacte o administrador de sistema para obter assistência adicional.
ErrorOptInMuTitle O computador não tem permissão para se ligar ao serviço Microsoft Update
ErrorRebootRequiredDescription Para concluir a instalação, reinicie o computador.
ErrorRebootRequiredTitle Tem de reiniciar o computador
ErrorRemoteInstallationFailedDescription Inicie sessão no computador remoto e execute a instalação manualmente.
ErrorRemoteInstallationFailedTitle Falha na instalação remota
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription Os termos do contrato de serviço para esta atualização não foram aceites.
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle A atualização não foi instalada
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription Não foi possível instalar uma atualização anterior, o que está a impedir a instalação desta atualização. Execute a instalação novamente. Se o problema persistir, contacte o administrador de sistema.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle Não foi possível instalar esta atualização
ErrorUnknownDescription Execute a instalação novamente. Se o problema persistir, contacte o Suporte do Microsoft 365.
ErrorUnknownTitle Não foi possível instalar esta atualização no computador
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription Desinstale o Assistente de Sign-In e tente a instalação novamente.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle A versão do Assistente de Sign-In do Microsoft Online Services que já está em execução no seu computador já não é suportada
ErrorUpdateNotApprovedDescription Se o problema persistir, contacte o administrador de sistema.
ErrorUpdateNotApprovedTitle Esta atualização não foi aprovada para a sua organização
ErrorUpdateUponRestart O Microsoft 365 tentará atualizar o computador após o reinício.
EulaDescription Reveja os contratos de serviço. Para continuar, selecione Aceito. Descrição do ecrã EULA
EulaLink Veja a política de privacidade do Microsoft 365. Texto da ligação EULA
EulaTitle Rever e aceitar os contratos de serviço Título do ecrã EULA
FinishUpdatesFailedFormatString Atualizações que não foi possível instalar:{0} Esta cadeia faria parte de uma lista de relatórios completa de atualização final. Está formatado em conformidade.
LoggingSaveErrorDescription A configuração do Microsoft 365 para ambiente de trabalho não conseguiu criar o seu registo de configuração de ambiente de trabalho do Microsoft 365. Caixa de diálogo Texto de descrição para guardar erro
LoggingSaveErrorTitle Erro ao criar o registo de configuração do Microsoft 365 para ambiente de trabalho Caixa de diálogo Texto do título para guardar erro
MainDescriptionSomeUpdatesFailed Falha na instalação de algumas atualizações. Selecione uma atualização falhada para obter mais informações. Guarde o seu trabalho e reinicie o computador. Se quiser continuar a trabalhar, pode optar por reiniciar mais tarde. Descrição do ecrã com falhas de algumas atualizações
MainLinkTroubleshoot Saiba como resolver erros de instalação
OfficeReleasesSupported A sua versão do Microsoft Office não é compatível com o Microsoft 365. O Microsoft 365 só suporta versões lançadas do Office e dos service packs do Office. Atualize a sua versão do Office para uma versão suportada e, em seguida, execute novamente o Microsoft 365. Texto no ecrã de pré-requisitos sobre as versões suportadas do Office
StatusConfigureFailed Falha na configuração Valor da coluna de estado
StatusDownloadFailed Falha na transferência Valor da coluna de estado
StatusInstallFailed Falha na instalação Valor da coluna de estado
UserConfigurationDownloadErrorDescription Não foi possível transferir as informações necessárias para configurar o computador para o Microsoft 365. Se o problema persistir, contacte o Suporte do Microsoft 365. Descrição da caixa de diálogo de erro quando não é possível transferir os dados de configuração do utilizador
UserConfigurationDownloadErrorTitle Configuração da aplicação incompleta Título da caixa de diálogo de erro quando os dados de configuração do utilizador não podem ser transferidos
UserConfigurationVersionErrorDescription Inicie a versão mais recente da aplicação a partir do Portal do Microsoft Online Services. Descrição da caixa de diálogo de erro que indica que o utilizador tem de executar a versão mais recente da aplicação através do Portal do Information Worer (IW)
UserConfigurationVersionErrorTitle Esta versão da aplicação já não é suportada. Título da caixa de diálogo de erro que indica que o utilizador tem de executar a versão mais recente da aplicação através do Portal W
WarningBelowSystemRequirements A versão do Microsoft Windows ou do Microsoft Office que está a utilizar não é compatível com o Microsoft 365. Texto para a caixa de diálogo de requisitos de sistema
WarningCloseApplicationsToContinueTitle Tem de fechar as seguintes aplicações antes de o Microsoft 365 poder ser configurado: Título da caixa de diálogo Tem de fechar . Descrição é uma lista de nomes de aplicações.

Referências

Para obter mais informações sobre problemas que podem ocorrer quando executa a Configuração do Microsoft 365 Para Ambiente de Trabalho, consulte A Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365 não consegue transferir atualizações ou recebe uma mensagem de erro "O computador não tem permissão para se ligar ao serviço Microsoft Update".

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