Email berichten worden niet ontvangen voor een nieuw domein dat u toevoegt in de Microsoft 365-portal
Origineel KB-nummer: 2415053
Symptomen
Wanneer u een nieuw domein toevoegt in de Microsoft 365-portal en u gebruikers maakt of bestaande gebruikers wijzigt om het nieuwe domein te gebruiken, worden er geen e-mailberichten ontvangen voor het nieuwe domein.
Dit kan gebeuren als een van de volgende waar is:
- Het domein moet worden gerepliceerd naar alle Microsoft Exchange Online servers. Dit kan tot een uur duren.
- De juiste MX-record bestaat niet of moet worden gerepliceerd naar alle toepasselijke DNS-servers (Domain Name System) over de hele wereld. Dit kan tot 72 uur duren.
Oplossing
Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
Zorg ervoor dat het nieuwe domein is geverifieerd in de Microsoft 365-portal.
Zorg ervoor dat de MX-record voor het nieuwe domein verwijst naar de waarde die wordt vermeld in de sectie DNS-instellingen van de Microsoft 365-portal voor Exchange Online. Zie Werken met domeinnamen en DNS-records in Microsoft Entra ID voor meer informatie.
Mogelijk moet u maximaal 72 uur wachten.
Als uw MX-record naar de huidige locatie moet verwijzen, moet u extra stappen uitvoeren om uw e-mail te laten doorsturen naar uw Microsoft 365-gebruikers. Gebruik een van de volgende methoden:
Een hybride implementatie instellen. Zie Exchange Server Deployment Assistant voor meer informatie.
Zie de volgende Microsoft-resources voor meer informatie over opties voor het instellen van e-mailstromen in een hybride implementatie:
- Voor on-premises Exchange 2013: transportopties in hybride implementaties van Exchange 2013
- Voor on-premises Exchange 2010: Informatie over transportopties in hybride implementaties van Exchange 2010
Stel doorsturen naar het online Email routeringsadres () van de Microsoft 365-gebruikers in
domain.onmicrosoft.com
. Zie E-mail doorsturen naar een ander e-mailaccount voor meer informatie.
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub-problemen geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud en deze vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie:Feedback verzenden en weergeven voor