Błąd podczas próby zainstalowania narzędzia synchronizacji usługi Azure Active Directory: komputer musi zostać przyłączony do domeny

Oryginalna wersja produktu: Cloud Services (role sieci Web/role procesu roboczego), Tożsamość Microsoft Entra, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Oryginalny numer KB: 2419250

Symptomy

Podczas próby zainstalowania Narzędzie do synchronizacji usługi Microsoft Azure Active Directory może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Komputer musi być przyłączony do domeny.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli komputer nie jest przyłączony do domeny Active Directory Domain Services (AD DS) lub jeśli komputer nie rejestruje rekordu zasobu hosta (A) w systemie nazw domen (DNS).

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zastosuj jedną z następujących metod:

Metoda 1. Komputer nie jest przyłączony do domeny usług AD DS

Dołącz komputer do domeny usług AD DS. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. Na komputerze, który chcesz dołączyć do domeny, wybierz pozycję Start, wybierz pozycję Panel sterowania, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję System.
2. W obszarze Nazwa komputera, domena i ustawienia grupy roboczej wybierz pozycję Zmień ustawienia.
3. Na karcie Nazwa komputera wybierz pozycję Zmień.
4. W obszarze Członek wybierz pozycję Domena, wpisz nazwę domeny, którą ten komputer dołączy, a następnie wybierz przycisk OK.
5. Wybierz przycisk OK, a następnie uruchom ponownie komputer.

Metoda 2. Komputer jest już przyłączony do domeny usług AD DS

Jeśli komputer jest już przyłączony do domeny usług AD DS, upewnij się, że ustawienia DNS komputera są poprawne i że rekord zasobu hosta (A) dla komputera jest zarejestrowany w systemie DNS. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. Otwórz Connections sieci.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe, które chcesz skonfigurować, a następnie wybierz pozycję Właściwości.

3. Wykonaj jedną z następujących czynności, odpowiednio do połączenia, które chcesz skonfigurować:

   • W przypadku połączenia z obszarem lokalnym: na karcie Ogólne wybierz pozycję Protokół internetowy (TCP/IP), a następnie wybierz pozycję Właściwości.
   • Dla wszystkich innych połączeń: na karcie Sieć wybierz pozycję Protokół internetowy (TCP/IP), a następnie wybierz pozycję Właściwości.

4. Jeśli chcesz uzyskać adresy serwera DNS z serwera dhcp (Dynamic Host Configuration Protocol), wybierz automatycznie uzyskaj adres serwera DNS.

5. Jeśli chcesz ręcznie skonfigurować adresy serwera DNS, wybierz pozycję Użyj następujących adresów serwera DNS. W polu Preferowany serwer DNS wpisz adresy IP preferowanego serwera DNS. W polu Alternatywny serwer DNS wpisz adresy IP alternatywnego serwera DNS.

6. Dwukrotnie wybierz przycisk OK, a następnie zamknij Connections sieci.

7. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia i naciśnij klawisz ENTER po każdym poleceniu:

   ipconfig /flushdns
   

   ipconfig /registerdns
   

8. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, uruchom ponownie komputer z zainstalowanym narzędziem do synchronizacji katalogów.

9. Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, upewnij się, że komputer z zainstalowanym narzędziem do synchronizacji katalogów może komunikować się z komputerem z uruchomionymi usługami AD DS.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.