관리자가 "잠긴" 컴퓨터의 잠금을 해제할 수 없다

증상

Windows를 실행하는 컴퓨터를 다시 시작한 후 아무도 로그온하지 않으면 로컬로나 도메인으로 컴퓨터에 로그온하지 못할 수 있습니다.


로그온 시 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

컴퓨터의 잠금을 해제하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

사용자가 로그온했다가 로그오프하면 로컬로나 도메인으로 컴퓨터에 로그온하지 못할 수 있으며 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

컴퓨터의 잠금을 해제하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

참고

• 위의 오류 메시지에서 domain은 서버에 마지막으로 로그온한 사용자의 도메인 이름이고 username 은 서버에 마지막으로 로그온한 사용자의 이름입니다.

원인

다음과 같은 이유로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다.

• 기본 화면 보호기가 존재하지 않는 화면 보호기 프로그램을 사용하도록 설정된 경우

• 암호로 보호되는 손상된 화면 보호기를 사용하는 경우

해결 방법

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하려면 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
이 문제를 해결하려면 시스템에 로컬로 설치되어 있거나 손상되지 않은 다른 화면 보호기 프로그램(예: Logon.scr)을 사용합니다.

1. 레지스트리 편집기(Regedt32.exe)를 시작합니다.

2. 다음 레지스트리 키에서 Scrnsave.exe 값을 찾습니다.

   HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
   

3. 편집 메뉴에서 문자열을 클릭하고 logon.scr을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

4. ScreenSaverIsSecure 값을 찾습니다.

5. 편집 메뉴에서 문자열을 클릭하고 0을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

6. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

상태

이것은 의도적으로 설계된 동작입니다.