Gli inviti non vengono inviati da Outlook quando si tenta di pianificare una riunione in Skype for Business Online

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  • Si applica a:
    Skype for Business Online

Problema

Quando si tenta di invitare i partecipanti a una riunione di Skype for Business Online (in precedenza Lync Online) in Outlook, gli inviti alla riunione non vengono inviati come previsto. Questo problema può verificarsi se Outlook non è connesso a un server Exchange Online.

Soluzione

Per risolvere questo problema, determinare prima di tutto se Outlook è connesso a un server Exchange Online e quindi usare uno o entrambi i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi, se necessario:

  • Se Outlook non è connesso al server Exchange Online, riavviare Outlook e quindi assicurarsi che Outlook sia connesso al server Exchange Online. È possibile controllare lo stato della connessione nella barra di stato nella parte inferiore della finestra di Outlook.
  • Se Outlook è connesso al server Exchange Online, inviare un messaggio di posta elettronica per verificare se è possibile inviare un messaggio.

Se è possibile inviare correttamente il messaggio di posta elettronica, disabilitare e riabilitare il componente aggiuntivo Riunione online per Microsoft Lync.

  1. Avviare Outlook, scegliere Opzioni dal menu File, quindi nel riquadro di spostamento a sinistra fare clic su Componenti aggiuntivi.

  2. Disabilitare il componente aggiuntivo. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

    1. Nella casella Gestisci fare clic su Componenti aggiuntivi COM, fare clic su Vai.
    2. Nell'elenco dei componenti aggiuntivi deselezionare la casella di controllo per la voce Componente aggiuntivo riunione online per Microsoft Lynce quindi fare clic su OK.
    3. Uscire da Outlook e quindi uscire da Lync.

  3. Riavviare Lync e quindi riavviare Outlook.

  4. Abilitare il componente aggiuntivo. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

    1. Nella casella Gestisci fare clic su Componenti aggiuntivi COM, fare clic su Vai.
    2. Nell'elenco dei componenti aggiuntivi selezionare la casella di controllo per la voce Componente aggiuntivo riunione online per Microsoft Lynce quindi fare clic su OK.
    3. Uscire da Outlook e quindi uscire da Lync.

  5. Riavviare Lync e quindi accedere.

  6. Riavviare Outlook e quindi verificare che il problema sia stato risolto inviando un invito alla riunione.

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