« La valeur de msRTCSIP-PrimaryUserAddress ou l’adresse SIP dans le champ ProxyAddresses de votre annuaire Active Directory local n’est pas unique » dans le portail Microsoft 365

  • Article
  • S’applique à:
    Skype for Business Online

Problème

Les administrateurs peuvent recevoir le message d’erreur suivant dans le portail Microsoft 365 :

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

Solution

Si vous utilisez la synchronisation d’annuaires, recherchez et corrigez les attributs dupliqués. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Recherchez services de domaine Active Directory (AD DS) les attributs msRTCSIP-PrimaryUserAddress en double. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Sur un contrôleur de domaine, ouvrez la modification des interfaces de service Active Directory (ADSI). Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez adsiedit.msc, puis cliquez sur OK.

    2. Créez une requête dans le domaine AD DS dans lequel résident les utilisateurs. Pour cela, procédez comme suit :

      1. Dans ADSI Modifier, dans l’arborescence de la console, cliquez sur Contexte de nommage par défaut, pointez sur Nouveau dans le menu Action , puis cliquez sur Requête.

      2. Tapez un nom pour la requête, cliquez sur Parcourir sous Racine de la recherche, puis sélectionnez le domaine de niveau supérieur.

      3. Tapez le texte suivant comme requête, puis cliquez sur OK.

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip :joe@contoso.com

        Remarque

        Remplacez par joe@contoso.com la valeur de l’adresse e-mail dupliquée.

        Tous les utilisateurs qui ont des attributs msRTCSIP-PrimaryUserAddress en double sont répertoriés dans les résultats de la requête.

    3. Les résultats sont répertoriés sous contexte d’affectation de noms par défaut dans l’arborescence de la console d’édition ADSI.

    4. Cliquez avec le bouton droit sur l’utilisateur, puis cliquez sur Propriétés.

    5. Modifiez les attributs msRTCSIP-PrimaryUserAddress des utilisateurs afin que les valeurs soient uniques au sein de l’organisation.

      Remarque

      Si Lync Server est actuellement déployé localement, vous pouvez modifier l’adresse SIP de l’utilisateur via le Panneau de configuration Lync Server ou Lync Server Management Shell à l’aide de l’applet de commande Set-CsUser. Pour plus d’informations, consultez Modifier l’adresse SIP d’un utilisateur Lync Server activé.

    6. Forcez la synchronisation dʼannuaires. Attendez environ 15 minutes que les modifications prennent pleinement effet.

  2. Recherchez dans AD DS des proxys SIP en double dans les attributs proxyAddresses. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Sur un contrôleur de domaine, ouvrez la modification des interfaces de service Active Directory (ADSI). Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez adsiedit.msc, puis cliquez sur OK.
    2. Créez une requête dans le domaine AD DS dans lequel résident les utilisateurs. Pour cela, procédez comme suit :

      1. Dans ADSI Modifier, dans l’arborescence de la console, cliquez sur Contexte de nommage par défaut, pointez sur Nouveau dans le menu Action , puis cliquez sur Requête.

      2. Tapez un nom pour la requête, cliquez sur Parcourir sous Racine de la recherche, puis sélectionnez le domaine de niveau supérieur.

      3. Tapez le texte suivant comme requête, puis cliquez sur OK.

        proxyAddresses=sip :joe@contoso.com

        Remarque

        Remplacez par joe@contoso.com la valeur de l’adresse e-mail dupliquée.

        Tous les utilisateurs qui ont des attributs proxyAddresses SIP en double sont répertoriés dans les résultats de la requête.

  3. Les résultats sont répertoriés sous Contexte de nommage par défaut dans l’arborescence de la console d’édition ADSI.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’utilisateur, puis sélectionnez Propriétés.

  5. Modifiez les attributs proxyAddresses des utilisateurs afin que les valeurs soient uniques dans le organization.

    Remarque

    Si vous avez actuellement Exchange Server déployé localement, vous pouvez apporter ces modifications dans le console de gestion Exchange (EMC) ou Exchange Management Shell.

  6. Forcez la synchronisation dʼannuaires. Attendez environ 15 minutes que les modifications prennent pleinement effet.

Si vous n’utilisez pas la synchronisation d’annuaires, contactez le support technique Microsoft 365.

Informations supplémentaires

Ce problème se produit si la valeur de l’attribut msRTCSIP-PrimaryUserAddress ou la valeur de l’adresse proxy SIP (Session Initiation Protocol) est identique pour deux utilisateurs dans Microsoft 365.

Remarque

Même si le message d’erreur indique spécifiquement que la valeur de l’Active Directory local n’est pas unique, vous pouvez rencontrer ce problème même si vous n’utilisez pas l’outil de synchronisation Microsoft Azure Active Directory. Si vous n’utilisez pas la synchronisation d’annuaires, contactez le support technique Microsoft 365 pour obtenir de l’aide sur la résolution du problème.

References

Pour plus d’informations sur la détection des attributs dupliqués ou non valides susceptibles d’empêcher la synchronisation, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

2643629 Un ou plusieurs objets ne sont pas synchronisés lors de l’utilisation de l’outil de synchronisation Azure Active Directory

Pour plus d’informations sur ADSI Edit, accédez au site web Microsoft suivant : https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

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