"Wartość msRTCSIP-PrimaryUserAddress lub adres SIP w polu ProxyAddresses w lokalnej usłudze Active Directory nie jest unikatowa" w portalu platformy Microsoft 365
Problem
Administratorzy mogą otrzymać następujący komunikat o błędzie w portalu platformy Microsoft 365:
For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.
Rozwiązanie
Jeśli używasz synchronizacji katalogów, znajdź i popraw zduplikowane atrybuty. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
Wyszukaj Active Directory Domain Services (AD DS) dla zduplikowanych atrybutów msRTCSIP-PrimaryUserAddress. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
Na kontrolerze domeny otwórz pozycję Edytuj interfejsy usługi Active Directory (ADSI). Aby to zrobić, kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz adsiedit.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
Utwórz nowe zapytanie w domenie usług AD DS, w której znajdują się użytkownicy. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
W obszarze Edytuj adsi w drzewie konsoli kliknij pozycję Domyślny kontekst nazewnictwa, wskaż pozycję Nowy w menu Akcja , a następnie kliknij pozycję Zapytanie.
Wpisz nazwę zapytania, kliknij pozycję Przeglądaj w obszarze Katalog główny wyszukiwania, a następnie wybierz domenę najwyższego poziomu.
Wpisz następujący tekst jako zapytanie, a następnie kliknij przycisk OK.
msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com
Uwaga
Zastąp joe@contoso.com ciąg wartością zduplikowanego adresu e-mail.
Wszyscy użytkownicy, którzy mają zduplikowane atrybuty msRTCSIP-PrimaryUserAddress, są wymienieni w wynikach zapytania.
Wyniki są wyświetlane w obszarze Domyślny kontekst nazewnictwa w drzewie konsoli edycji ADSI.
Kliknij prawym przyciskiem myszy użytkownika, a następnie kliknij pozycję Właściwości.
Edytuj atrybuty msRTCSIP-PrimaryUserAddress użytkowników, aby wartości były unikatowe w organizacji.
Uwaga
Jeśli obecnie serwer programu Lync jest wdrożony lokalnie, należy zmienić adres SIP użytkownika za pośrednictwem Panel sterowania programu Lync Server lub powłoki zarządzania serwerem programu Lync przy użyciu polecenia cmdlet Set-CsUser. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Modyfikowanie adresu SIP włączonego użytkownika serwera programu Lync.
Wymuś synchronizację katalogów. Poczekaj około 15 minut na pełne zastosowanie zmian.
Wyszukaj w usługach AD DS zduplikowane serwery proxy SIP w atrybutach proxyAddresses. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
- Na kontrolerze domeny otwórz pozycję Edytuj interfejsy usługi Active Directory (ADSI). Aby to zrobić, kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz adsiedit.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
- Utwórz nowe zapytanie w domenie usług AD DS, w której znajdują się użytkownicy. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
W obszarze Edytuj adsi w drzewie konsoli kliknij pozycję Domyślny kontekst nazewnictwa, wskaż pozycję Nowy w menu Akcja , a następnie kliknij pozycję Zapytanie.
Wpisz nazwę zapytania, kliknij pozycję Przeglądaj w obszarze Katalog główny wyszukiwania, a następnie wybierz domenę najwyższego poziomu.
Wpisz następujący tekst jako zapytanie, a następnie kliknij przycisk OK.
proxyAddresses=sip:joe@contoso.com
Uwaga
Zastąp joe@contoso.com ciąg wartością zduplikowanego adresu e-mail.
Wszyscy użytkownicy, którzy mają zduplikowane atrybuty proxyAddresses SIP, są wymienieni w wynikach zapytania.
Wyniki są wyświetlane w obszarze Domyślny kontekst nazewnictwa w drzewie konsoli edycji ADSI.
Kliknij prawym przyciskiem myszy użytkownika, a następnie wybierz pozycję Właściwości.
Edytuj atrybuty proxyAddresses użytkowników, aby wartości były unikatowe w organizacji.
Uwaga
Jeśli obecnie Exchange Server wdrożone lokalnie, możesz wprowadzić te zmiany w konsoli zarządzania programu Exchange (EMC) lub w powłoce zarządzania programu Exchange.
Wymuś synchronizację katalogów. Poczekaj około 15 minut na pełne zastosowanie zmian.
Jeśli nie używasz synchronizacji katalogów, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365.
Więcej informacji
Ten problem występuje, jeśli wartość atrybutu msRTCSIP-PrimaryUserAddress lub wartość adresu serwera proxy protokołu SIP (Session Initiation Protocol) jest taka sama dla dwóch użytkowników w usłudze Microsoft 365.
Uwaga
Mimo że komunikat o błędzie wyraźnie stwierdza, że wartość w lokalnej usłudze Active Directory nie jest unikatowa, może wystąpić ten problem, nawet jeśli nie używasz Narzędzie do synchronizacji usługi Microsoft Azure Active Directory. Jeśli nie używasz synchronizacji katalogów, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365, aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązania problemu.
Informacje
Aby uzyskać więcej informacji na temat wykrywania zduplikowanych lub nieprawidłowych atrybutów, które mogą uniemożliwić synchronizację, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2643629 co najmniej jeden obiekt nie jest synchronizowany podczas korzystania z narzędzia synchronizacji usługi Azure Active Directory
Aby uzyskać więcej informacji na temat edycji ADSI, przejdź do następującej witryny internetowej firmy Microsoft: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.