Skype Kurumsal Online'da çevrimiçi toplantıları kaydetme sorunlarını giderme
Sorun
Skype Kurumsal Online'da (eski adı Lync Online) oturumunuz açıkken Lync 2010 veya Lync 2013'te aşağıdaki belirtilerden biriyle veya daha fazlasıyla karşılaşırsınız:
- Senaryo 1: Sunucu toplantıyı kaydedemiyor.
- Senaryo 2:Kaydın tamamında ses eksik veya kaydın son 10 dakikasında ses eksik.
- Senaryo 3:Lync 2010 veya Lync 2013'te kayıt seçenekleri kullanılamıyor.
- Senaryo 4:Toplantılardaki anlık ileti (IM) konuşmaları kaydedilmiyor.
Çözüm
Senaryo 1: Sunucu toplantıyı kaydedemiyor
- Kullanıcının toplantıda sunucu izinlerine sahip olduğundan emin olmak için toplantı düzenleyicisine başvurun.
- Sorun yaşayan kullanıcı için kayıt özelliklerinin etkinleştirildiğini doğrulamak için Skype Kurumsal Yönetici Merkezi'ni denetleyin.
- Hata iletisi yalnızca Ses/Video ve Uygulama Paylaşımının kaydedilmeyeceğini gösteriyorsa PowerPoint Paylaşımı, Beyaz Tahta ve Anlık İleti'nin hala kaydedildiğini unutmayın.
Senaryo 2: Kaydın tamamında ses eksik veya kaydın son 10 dakikasında ses eksik
Bu sorunu gidermek için, çevrimiçi toplantı sırasında gelen sesin etkin olduğunu doğrulayın. Giden ses etkindi, ancak gelen ses devre dışı bırakılmış olabilir. Bu durum, kullanıcılar ortak anahtarlı telefon ağından (PSTN) sese katılırsa ve İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) sesi etkinleştirilmezse oluşabilir. Bu senaryoda, kullanıcıya sesin kaydedilmediğini bildiren bir bildirim görüntülenir.
Senaryo 3: Lync 2010 veya Lync 2013'te kayıt seçenekleri kullanılamıyor
İlk olarak, Skype Kurumsal Yönetici Merkezi'nde sorun yaşayan kullanıcılar için kaydın etkinleştirildiğini doğrulayın. Bu ayar kullanıcı başına etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Bu nedenle, bir kullanıcı kayıt olabileceği için tüm kullanıcıların kaydedebileceği anlamına gelmez.
Lync 2010 ve Lync 2013, oturum çevrimiçi toplantıya veya konferansa dönüştürüldüğü sürece kullanıcıların konferansları, ses/video (A/V) konferanslarını ve masaüstü paylaşım oturumlarını kaydetmesine olanak sağlayan özellikler içerir. Eşler arası anlık ileti, Ses veya Video oturumlarının kaydedilmesi desteklenmez.
İki kişilik bir A/V araması başlatan kullanıcılar, üçüncü bir katılımcıyı davet edene kadar kayıt özelliklerine sahip olmayacaktır. Bu, eşler arası konuşmayı kayda izin verilen Skype Kurumsal Çevrimiçi konferansa dönüştürür.
Senaryo 4: Toplantılardaki anlık ileti konuşmaları kaydedilmiyor
Anlık ileti konuşmalarını kaydınızla birlikte dağıtmak istiyorsanız, toplantı sona erdikten sonra kayıt seçenekleri ayarlarını ayarladığınızdan emin olun. Anlık ileti konuşmalarının kayda dahil olduğundan emin olmak için şu adımları izleyin:
Kaydı bitirdiğinizde Kaydı Durdur'a tıklayın. Kaydı Durdur iletişim kutusunda Seçenekler'e tıklayın.
Kaydetme ve Yayımlama Seçenekleri iletişim kutusunda, Anlık ileti onay kutusunu tıklatıp seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.
Kaydı yayımladığınızda anlık ileti konuşmaları eklenir.
Ek Bilgi
- Senaryo 1: Bu durum genellikle kaydın kuruluş düzeyinde devre dışı bırakılması veya konuşmanın konferansa dönüştürülmesi durumunda oluşur.
- Senaryo 2: Bu durum genellikle kaynak cihazdan ses kapalıysa veya Sesli Konferans Sağlayıcısı (ACP) konferansı Skype Kurumsal Online konferansıyla ilişkilendirilmemişse oluşur.
- Senaryo 3: Kayıt, kuruluş düzeyinde veya kullanıcı düzeyinde devre dışı bırakılır.
- Senaryo 4: Kayıt Seçenekleri iletişim kutusundaki Anlık ileti onay kutusu seçili değil.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.