Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για τον Internet Explorer κατά την πρόσβαση σε Microsoft 365, Azure ή Intune

Μήνυμα σφάλματος 1

Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια ασφαλή ιστοσελίδα, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κλείστε όλα τα ενεργά παράθυρα στον Internet Explorer.

2. Ανοίξτε τον Internet Explorer.

3. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές Internet.

4. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet , κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

5. Στην περιοχή Ασφάλεια της λίστας Ρυθμίσεις, βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η ρύθμιση Χρήση TLS 1.0.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet .

Μήνυμα σφάλματος 2

Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Προειδοποίηση Αυτή η λύση μπορεί να κάνει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή από κακόβουλο λογισμικό, όπως ιούς. Δεν συνιστάται αυτή η λύση, αλλά παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες, ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε αυτή τη λύση κατά τη διακριτική σας ευχέρεια. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λύση με δική σας ευθύνη. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κλείστε όλα τα ενεργά παράθυρα στον Internet Explorer.

2. Ανοίξτε τον Internet Explorer.

3. Στο μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές Internet.

4. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet , κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια .

5. Στην περιοχή Επιλέξτε μια ζώνη για να προβάλετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας, κάντε κλικ στην επιλογή Αξιόπιστες τοποθεσίες.

6. Στην περιοχή Επίπεδο ασφαλείας για αυτήν τη ζώνη, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμοσμένο επίπεδο.

7. Στη λίστα Ρυθμίσεις, στην περιοχή στοιχεία ελέγχου και προσθήκες ActiveX, βεβαιωθείτε ότι οι παρακάτω ρυθμίσεις έχουν ρυθμιστεί ως εξής:

   • Στην περιοχή Δυαδικές συμπεριφορές και συμπεριφορές δέσμης ενεργειών, επιλέξτε Ενεργοποίηση (εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένη).

   • Στην περιοχή Λήψη στοιχείων ελέγχου ActiveX με υπογραφή, επιλέξτε Ερώτηση (εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).

   • Στην περιοχή Εκτέλεση στοιχείων ελέγχου ActiveX και προσθηκών, επιλέξτε Ενεργοποίηση (εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένη).

   • Στην περιοχή Στοιχεία ελέγχου ActiveX δέσμης ενεργειών που χαρακτηρίζονται ως ασφαλή για εκτέλεση*, επιλέξτε Ενεργοποίηση (εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).

8. Στην περιοχή Διάφορα, επιλέξτε Ενεργοποίηση για τη ρύθμιση Εκκίνηση εφαρμογών και μη ασφαλών αρχείων (εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένη).

9. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet .

Μήνυμα σφάλματος 3

Όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη ενός αρχείου από μια τοποθεσία Web, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Προειδοποίηση Αυτή η λύση μπορεί να κάνει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή από κακόβουλο λογισμικό, όπως ιούς. Δεν συνιστάται αυτή η λύση, αλλά παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες, ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε αυτή τη λύση κατά τη διακριτική σας ευχέρεια. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λύση με δική σας ευθύνη. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κλείστε όλες τις ενεργές παρουσίες του Internet Explorer.

2. Ανοίξτε τον Internet Explorer.

3. Στο μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές Internet.

4. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet , κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια .

5. Στην περιοχή Επιλέξτε μια ζώνη για να προβάλετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας, κάντε κλικ στην επιλογή Αξιόπιστες τοποθεσίες.

6. Στην περιοχή Επίπεδο ασφαλείας για αυτήν τη ζώνη, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμοσμένο επίπεδο.

7. Στη λίστα Ρυθμίσεις, στην περιοχή Λήψεις, επιλέξτε Ενεργοποίηση για τη ρύθμιση Λήψη αρχείου (εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένη).

8. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet .

Μήνυμα σφάλματος 4

Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας τον Internet Explorer 8 σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows XP, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στον Internet Explorer 8, στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

2. Στην περιοχή Ρυθμίσεις, στην περιοχή Ασφάλεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση εγγενούς υποστήριξης XMLHTTP και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

3. Κλείστε όλες τις ενεργές παρουσίες του Internet Explorer και, στη συνέχεια, ανοίξτε τον Internet Explorer.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πιο πρόσφατες απαιτήσεις προγράμματος περιήγησης για Microsoft 365, ανατρέξτε στο θέμα Απαιτήσεις συστήματος για Microsoft 365 και Office.

Πόροι για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Internet Explorer

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων του Internet Explorer, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

967897 Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε ορισμένες τοποθεσίες web στον Internet Explorer Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο κατασκευάζονται από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην Κοινότητα της Microsoft.