PowerPoint yanıt vermeyi durduruyor (dönen tekerlek)

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft PowerPoint for Mac

Belirtiler

bir Mac için PowerPoint sunuyu veya uygulamayı açmaya çalıştığınızda, dönen tekerlekle askıda kalıyor veya hiç açılmıyor.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için bu makaledeki adımları izleyin.

1. Adım: Sabit Disk adını denetleme

Sabit Sürücü simgesinin adına sahip olduğundan emin olun. Ad tüm sayılar olmamalıdır, ancak ad bir metin karakteriyle başladığı gibi içinde sayılar da olabilir. Nokta, virgül, noktalı virgül, tırnak vb. gibi özel karakterler olmamalıdır.

  1. Tüm uygulamalardan çıkın.
  2. Git menüsünde Bilgisayar'a tıklayın. Sabit sürücünüz listelenmelidir. Sabit sürücünün ortak adı "Macintosh HD"dir. Örneğin, tırnak işaretleri olmadan "Mac HD 1" <uygun> "1 Mac HD" <bu, adın başında 1 sayısı göründüğünden uygun bir ad> değildir.

Sabit diskinizi yeniden adlandırmak için:

  1. Sabit diski seçmek için tıklayın.
  2. Dosya menüsünde Bilgi Al'a tıklayın.
  3. Ad & Uzantısı'nda adı yazın veya düzenleyin. Örneğin Macintosh HD yazın.
  4. İşiniz bittiğinde, üstteki kırmızı daire düğmesine tıklayın.

2. Adım: Otomatik Kurtarma dosyalarını taşıma

Önemli

Service Pack 2 (SP2) yüklüyse belirli dosyaların konumu farklıdır. Yüklü olup olmadığını denetlemek için PowerPoint'i açın ve PowerPoint menüsünden PowerPoint Hakkında'ya tıklayın. Sürüm numarası 14.2.0 veya üzeriyse, Service Pack 2'niz vardır ve bu makalede sağlandığında Service Pack 2 adımlarını izlemeniz gerekir.

Bu klasörde çok fazla PowerPoint öğesi varsa user\Documents\Microsoft User Data\Office 2008 Otomatik Kurtarma veya Office 2011 Otomatik Kurtarma powerpoint başlatıldığında bu dosyalar belleğe yüklenir ve hem bellek sorunlarına hem de dosya kaydetme sorunlarına neden olabilir.

Soruna neden olup olmadıklarını görmek için Otomatik Kurtarma dosyalarını Masaüstü'ne veya başka bir klasöre taşıyın.

Otomatik Kurtarma klasörünü boşaltmak için, 14.2.0 (Service Pack 2 olarak da bilinir) sürümü yüklüyse şu adımları izleyin:

  1. Tüm uygulamalardan çıkın.

  2. Dosya menüsünde Yeni Klasör'e tıklayın. Masaüstünde yeni bir klasör oluşturulur. Klasör "Yeni Klasör" olarak adlandırılır.

  3. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

  4. Kitaplık'a tıklayın.

    Not

    Kitaplık klasörü Mac OS X Lion'da gizlenir. Bu klasörü görüntülemek için Git menüsüne tıklarken OPTION tuşunu basılı tutun.

  5. Uygulama Desteği'ne ve ardından Microsoft'u açın.

  6. Office 2011 Otomatik Kurtarma'ı açın.

  7. Düzenle menüsünde Tümünü Seç'e tıklayın.

  8. Tüm dosyaları masaüstündeki "Yeni Klasör"e sürükleyin.

    Otomatik Kurtarma klasörü boş olmalıdır.

  9. Mac için Excel 2011'i açın ve dosyayı kaydetmeyi deneyin.

    Bir dosyayı kaydedebiliyorsanız, hangi dosyaları saklamak istediğinize karar vermek için "Yeni Klasör" içeriğini gözden geçirin.

Sorun oluşmaya devam ederse sonraki yönteme gidin.

Otomatik Kurtarma klasörünü boşaltmak için, Service Pack 2 yüklü değilse şu adımları izleyin:

  1. Tüm uygulamalardan çıkın.

  2. Dosya menüsünde Yeni Klasör'e tıklayın. Masaüstünde yeni bir klasör oluşturulur. Klasör "Yeni Klasör" olarak adlandırılır.

  3. Git menüsünde Belgeler'e tıklayın.

  4. Microsoft Kullanıcı Verileri'ne ve ardından Office 2011 Otomatik Kurtarma'yı açın.

  5. Düzenle menüsünde Tümünü Seç'e tıklayın.

  6. Tüm dosyaları masaüstündeki "Yeni Klasör"e sürükleyin.

    Otomatik Kurtarma klasörü boş olmalıdır.

  7. Mac için Excel 2011'i açın ve dosyayı kaydetmeyi deneyin.

    Bir dosyayı kaydedebiliyorsanız, hangi dosyaları saklamak istediğinize karar vermek için "Yeni Klasör" içeriğini gözden geçirin.

Sorun oluşmaya devam ederse sonraki yönteme gidin.

3. Adım: PowerPoint Tercihlerini Kaldırma

Not

Yazılımı bu bilgisayarda kullandıysanız tercihleri kaldırmak, yaptığınız tüm özelleştirmeleri sıfırlayabilir. Bu özelleştirmeler araç çubuklarında yapılan değişiklikleri, özel sözlükleri ve oluşturulan klavye kısayollarını içerir.

  1. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

  2. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

  3. Kitaplık'a tıklayın.

    Not

    Kitaplık klasörü MAC OS X Lion'da gizlidir. Bu klasörü görüntülemek için Git menüsüne tıklarken OPTION tuşunu basılı tutun.

  4. Tercihler klasörünü açın.

  5. com.microsoft.powerpoint.plist adlı bir dosya arayın.

  6. Dosyayı bulursanız masaüstüne taşıyın. Dosyayı bulamıyorsanız, program varsayılan tercihleri kullanıyordur.

  7. Dosyayı bulup masaüstüne taşırsanız PowerPoint'i başlatın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın ve dosyayı özgün konumuna geri yükleyin. Ardından bir sonraki adıma geçin. Sorun çözülmüş gibi görünüyorsa com.microsoft.powerpoint.plist dosyasını çöp kutusuna taşıyabilirsiniz.

  8. Tüm Mac için Microsoft programlarını kapatın.

  9. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

  10. Kitaplık'a tıklayın.

    Not

    Kitaplık klasörü MAC OS X Lion'da gizlidir. Bu klasörü görüntülemek için Git menüsüne tıklarken OPTION tuşunu basılı tutun.

  11. Tercihler klasörünü açın.

  12. Microsoft klasörünü açın.

  13. com.microsoft.powerpoint.prefs.plist adlı bir dosya arayın.

  14. Dosyayı bulursanız, dosyayı durdurulmaya taşıyın. Dosyayı bulamıyorsanız, program varsayılan tercihleri kullanıyordur.

  15. Dosyayı bulup durdurma noktasına taşırsanız PowerPoint'i başlatın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın ve dosyayı özgün konumuna geri yükleyin. Ardından bir sonraki adıma geçin. Sorun çözülmüş gibi görünüyorsa com.microsoft.powerpoint.prefs.plist dosyasını çöp kutusuna taşıyabilirsiniz.

  16. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

  17. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

  18. Kitaplık'a tıklayın.

    Not

    Kitaplık klasörü MAC OS X Lion'da gizlidir. Bu klasörü görüntülemek için Git menüsüne tıklarken OPTION tuşunu basılı tutun.

  19. Tercihler klasörünü açın.

  20. Microsoft klasörünü açın.

  21. Office 2008 veya Office 2011 klasörünü açın.

  22. PowerPoint Araç Çubukları (12) veya Microsoft PowerPoint Araç Çubukları adlı bir dosya arayın.

  23. Dosyayı bulursanız masaüstüne taşıyın. Dosyayı bulamıyorsanız, program varsayılan tercihleri kullanıyordur.

  24. Dosyayı bulup masaüstüne taşırsanız PowerPoint'i başlatın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın ve dosyayı özgün konumuna geri yükleyin. Ardından bir sonraki adıma geçin. Sorun çözülmüş gibi görünüyorsa, PowerPoint Araç Çubukları (12) dosyasını çöp kutusuna taşıyabilirsiniz.

Sorun oluşmaya devam ederse sonraki adıma geçin.

4. Adım: Yeni Kullanıcı Hesabı Oluşturma

Bazen kullanıcının belirli bilgileri bozulabilir. Durumun bu olup olmadığını belirlemek için yeni kullanıcı olarak oturum açabilir veya yeni bir kullanıcı hesabı oluşturabilir ve ardından bir uygulamayı test edebilirsiniz.

Sorun yeni kullanıcı hesabında bile oluşuyorsa sonraki adıma geçin.

5. Adım: Dosyayı Güvenli Modda kaydetmeyi test edin

Mac OS'ta Güvenli Önyükleme'yi girme hakkında bilgi için, arka plan programlarının Office Mac engelleyip engellemediğini belirlemek için bkz. Temiz başlatma gerçekleştirme (Güvenli önyükleme).

Güvenli Modda kaydedebiliyorsanız, sorun büyük olasılıkla arka planda çalışan programlara yöneliktir.