اطّلع على السيناريو التالي:
-
تقوم بتثبيت أحد المنتجات أو التحديثات، ويتطلب الأمر منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
-
قبل قيامك بإعادة تشغيل الكمبيوتر، تقوم بتثبيت Microsoft .NET Framework 4 أو التحديث الخاص ببرنامج .NET Framework 4 الذي تم إصداره قبل ٢٤ نوفمبر ٢٠١٠.
في هذه الحالة، قد لا يتم تثبيت المنتج أو التحديث الآخر بشكل صحيح.
ملاحظة قد تحدث المشكلة الموضحة في مقالة "قاعدة المعارف" هذه على أي من الأنظمة المسردة في قسم "ينطبق على". على الرغم من ذلك، لم يصدر عن اختبار شركة Microsoft الداخلي سوى هذه المشكلة في نظامي التشغيل Windows XP وWindows Server 2003.
الأعراض
تستخدم بعض المنتجات والتحديثات مفتاح تسجيل لتخزين معلومات حول عمليات إعادة تسمية الملفات المعلقة (PFRO). تستخدم هذه الميزة عندما يتم تأمين الملفات التي يجب تحديثها أو تكون قيد الاستخدام، حيث يكتب المثبت الملفات في موقع مؤقت ويعيد تسميتها بعد إعادة التشغيل.
وبسبب وجود مشكلة في أحد الإجراءات المخصصة لبرنامج .NET Framework 4 والذي يتم تشغيله خلال عملية الإعداد (تثبيت وإزالة تثبيت وإصلاح وتصحيح)، فإن ذلك قد يؤدي إلى تلف مفتاح تسجيل "عملية إعادة تسمية الملفات المعلقة" (PFRO) والمكتوب بواسطة منتج أو تحديث آخر في بعض وحدات السيناريو. في حالة تطلب أي منتج أو تحديث على أحد الملفات إعادة تشغيل الجهاز وكتابة الإدخال لـ "عملية إعادة تسمية الملفات المعلقة" وتعلق إعادة التشغيل، وأثناء تثبيتك لبرنامج .NET Framework 4 أو تحديث .NET Framework 4، فقد يتعرض مفتاح تسجيل "عملية إعادة تسمية الملفات المعلقة" للتلف. عند حدوث هذا الأمر، فإن المنتجات أو التحديثات الأخرى لا تؤدي وظيفتها كما هو متوقع.
السبب
لتجنب هذه المشكلة، تأكد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا توجد عليه عمليات إعادة تشغيل معلقة قبل أن تحاول تثبيت .NET Framework 4 عليه أو تثبيت أية تحديثات أخرى لبرنامج .NET Framework 4. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
-
قم بتثبيت .NET Framework 4 أو أية تحديثات خاصة ببرنامج .NET Framework 4.
-
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
الحل البديل
يتوفر تحديث من .Microsoft قم بتثبيت هذا التحديث لمنع المشكلة عند تثبيت تحديثات مستقبلية لبرنامج .NET Framework 4.
ملاحظات
-
لا يقوم هذا التحديث بمعالجة التثبيتات الخاصة بالمنتجات أو التحديثات التي قد يكون سبق تأثرها بالمشكلة. إذا كنت تعتقد أن هناك إمكانية بأن تتأثر عملية تثبيت منتج أو تثبيت آخر بهذه المشكلة، فعليك إصلاح المنتج أو التحديث الآخر بواسطة استخدام عنصر "إضافة أو إزالة البرامج" الموجود في "لوحة التحكم". في حالة عدم حل المشكلة، قد تضطر إلى إزالة التحديث الخاص بالمنتج أو التحديث الآخر لحل المشكلة بالكامل، ثم إعادة تثبيته.
-
يقوم هذا التحديث بحل المشكلة فقط عند حدوثها في سياق يتعلق بتثبيت تحديثات لبرنامج .NET Framework 4. ولكنه لا يعمل على حل المشكلة إذا حدثت أثناء تثبيت منتج .NET Framework 4 نفسه. في حالة مواجهة هذه المشكلة أثناء تثبيت برنامج .NET Framework 4، راجع قسم "الحل البديل" لمزيد من المعلومات حول كيفية حل المشكلة.
معلومات التنزيل
يتوفر الملف التالي للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت قامت شركة Microsoft بفحص هذا الملف للتحقق من عدم وجود فيروسات. واستخدمت شركة Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة وقت نشر الملف. وقد تم تخزين الملف على خوادم مزودة بإجراءات أمان متقدمة تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات الأساسية
لتثبيت هذا التحديث، يجب أن يكون الإصدار 3.1 من Windows Installer على الأقل أو إصدار أحدث مثبتًا على جهاز الكمبيوتر. للحصول على أحدث إصدار من Windows Installer، قم بزيارة موقع ويب Microsoft التالي:
برنامج Windows Installer 4.5 القابل لإعادة التوزيع
رموز تبديل سطر الأوامر الخاصة بهذا التحديث
للحصول على معلومات حول العديد من رموز التبديل في سطر الأوامر التي يدعمها هذا التحديث، راجع المستند التالي:
رموز تبديل سطر الأوامر الخاص ببرنامج Windows Installer
لمزيد من المعلومات حول برنامج Windows Installer، قم بزيارة موقع Windows Installer MSDN على الويب
متطلب إعادة التشغيل
لا يلزم الأمر إعادة تشغيل النظام بعد تثبيت هذا التحديث.
معلومات إزالة التحديث
لإزالة هذا التحديث الأمني، استخدم عنصر إضافة أو إزالة البرامج الموجود في "لوحة التحكم".
معلومات استبدال التحديث
لا يحل هذا التحديث محل أية تحديثات تم إصدارها مسبقًا.
معلومات الملف
يستخدم الإصدار العمومي من هذا التحديث حزمة برنامج Microsoft Windows Installer لتثبيت التحديث. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC) في الجدول التالي. وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويل التاريخ إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت الدولي المتفق عليه (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر "التاريخ والوقت" الموجود في "لوحة التحكم".
إصدار ٣٢ بت من Microsoft .NET Framework 4
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Setup.exe |
10.0.30319.396 |
78,152 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
|
SetupEngine.dll |
10.0.30319.396 |
809,304 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
|
SetupUi.dll |
10.0.30319.396 |
295,248 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
إصدار ٦٤ بت من Microsoft .NET Framework 4
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Setup.exe |
10.0.30319.396 |
78,152 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
|
SetupEngine.dll |
10.0.30319.396 |
809,304 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
|
SetupUi.dll |
10.0.30319.396 |
295,248 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
إصدار 64 بت من Microsoft .NET Framework 4، IA
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Setup.exe |
10.0.30319.396 |
78,152 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
|
SetupEngine.dll |
10.0.30319.396 |
809,304 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
|
SetupUi.dll |
10.0.30319.396 |
295,248 |
25-Nov-2010 |
12:24 |
الحل
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في القسم "ينطبق على".
