الأعراض
بعد تثبيت برنامج على الكمبيوتر، لا يتم إدراج البرنامج في أداة إضافة/إزالة البرامج في لوحة التحكم. أيضا، قد لا يتم إدراج البرامج الأخرى المثبتة على الكمبيوتر والتي سبق إدراجها في إضافة/إزالة البرامج.
السبب
يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا قام البرنامج الذي قمت بتثبيته بإنشاء اسم مفتاح تسجيل أطول من 60 حرفا في الطول. تسرد إضافة/إزالة البرامج أسماء البرامج التي تحدد موقعها حتى النقطة التي تواجهها في هذا الموقف.
الحل
هام يحتوي هذا القسم أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تخبرك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في WindowsTo لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
إلغاء تثبيت البرنامج
قد يكتشف برنامج التثبيت أن هذا البرنامج مثبت بالفعل على الكمبيوتر الخاص بك ويوفر خيارا لإلغاء تثبيته. عند إزالة هذا البرنامج، يتم إدراج البرامج الأخرى المفقودة في إضافة/إزالة البرامج مرة أخرى.
تشغيل برنامج إلغاء التثبيت المضمن في مجلد إلغاء التثبيت
تنشئ بعض البرامج مجلدا ضمن مجلد Winnt يحتوي على حرف "$" في بداية اسم المجلد ونهايته. قد يحتوي هذا المجلد على برنامج إلغاء تثبيت يمكنك تشغيله لإزالة البرنامج الذي قمت بتثبيته مسبقا على الكمبيوتر. لاحظ أن هذه المجلدات عادة ما تكون مخفية، وأنه قد تحتاج إلى تكوين مستكشف Windows لعرض الملفات والمجلدات المخفية. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق بدء، وانقر فوق استكشاف، وانقر فوق خيارات من القائمة عرض، ثم انقر فوق إظهار كل الملفات.
استخدام الأمر إلغاء التثبيت المعروض في السجل
-
استخدم محرر السجل (Regedit.exe) لعرض مفتاح التسجيل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
-
انقر نقرا مزدوجا فوق قيمة التسجيل UninstallString، وانسخ محتويات مربع بيانات القيمة عن طريق تحديد المحتويات والضغط على CTRL+C، ثم قم بإنهاء محرر السجل.
-
انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، واضغط على CTRL+V للصق الأمر إلغاء التثبيت، ثم انقر فوق موافق.
تقصير اسم مفتاح التسجيل
قم بتشغيل Regedit.exe لعرض مفتاح التسجيل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstallانقر فوق مفتاح التسجيل للبرنامج الذي قمت بتثبيته، وانقر فوق إعادة تسمية في القائمة تحرير، ثم استخدم اسما بأقل من 60 حرفا. لاحظ أنه إذا كانت قيمة DisplayName أطول من 32 حرفا، فلن يتم عرضها. لإعادة تسميته، انقر نقرا مزدوجا فوق DisplayName واستخدم اسما يصل طوله إلى 32 حرفا.
الحالة
أكدت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في بداية هذه المقالة.
مزيد من المعلومات
يتم فرز البرامج أبجديا ضمن مفتاح التسجيل إلغاء التثبيت، ويتم تجاهل أي مفاتيح مدرجة بعد اسم المفتاح الطويل.
