Outlook näyttää virheelliset GAL-hakutulokset Exchange Server

Alkuperäinen KT-numero: 2497077

Oireet

Kun käytät Microsoft Office Outlook 2007:ää, Outlook 2010:ää tai Outlook 2013:ta käyttäjien etsimiseen yleisestä osoiteluettelosta (GAL) Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010:ssä tai Exchange Server 2013:

  • Kun valitset vaihtoehdon, joka lajittelee hakutulokset Käyttämällä [Näyttönimi] -kenttää Outlookin osoitteiston erikoishaussa, tuloksia ei lajitella [Näyttönimi] -sarakkeen avulla.
  • Kun etsit objekteja, joilla on käyttäjänimi tai jakeluluettelon nimi, hakutoiminto ei palauta oikeaa objektia, jos [Vain nimi] - asetus on käytössä.

Huomautus

Kun [Lisää sarakkeita] -asetus on käytössä, hakutoiminnot palauttavat oikeat tulokset.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska Active Directory -toimialueen palvelut (AD DS) käyttää furiganaa indeksoinnissa Windows Server 2008:ssa.

Kun foneettiset näyttönimet määritetään käyttäjän tai jakeluryhmän objekteiksi AD DS:ssä Windows Server 2008:ssa, foneettisen näyttönimen indeksi luodaan yleiseen luettelopalvelimeen. Indeksiä käytetään GAL-hakutuloksen hakemiseen tai järjestämiseen Outlookin japaninkielisessä versiossa. Kun GAL-objektien näyttönimi ei ole foneettinen, indeksoinnissa käytetään näyttönimeä. Jos [vain nimi] -asetus on valittuna, etsintäalue on rajoitettu objekteihin, joilla on foneettiset näyttönimet. Siksi saat virheellisiä tuloksia, kun etsit osoitteistosta Office Outlookissa, jos objekteilla ei ole foneettisia näyttönimiä.

Voit esimerkiksi etsiä GAL-luettelosta näyttönimen, joka eroaa sen foneettisesta näyttönimestä ja jossa joillakin objekteilla ei ole foneettisia näyttönimiä. Tässä skenaariossa hakutuloksissa ei palauteta objektia, jolla on vastaava näyttönimi [Näyttönimi] -sarakkeessa, ja vain foneettisia näyttönimiä sisältävät objektit palautetaan.

Jos kaikkien käyttäjien ja jakeluluetteloiden foneettista näyttönimeä ei ole määritetty, haku, joka käyttää [Vain nimi] -asetusta, palauttaa oikeat tulokset. Oikeat tulokset palautetaan, koska foneettisten näyttönimien indeksi sisältää vain näyttönimiä.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Tärkeää

Tässä osassa, tavassa tai tehtävässä olevissa vaiheissa kerrotaan, miten rekisteriä muokataan. Rekisterin virheellinen muokkaaminen saattaa kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Noudata näitä ohjeita ehdottoman tarkasti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen muokkaustoimia. Tällöin voit palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta saat napsauttamalla seuraavaa Microsoft Knowledge Base -artikkelinumeroa:
322756 Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa

Voit kiertää tämän ongelman käyttämällä jotain seuraavista menetelmistä:

Jos haluat meidän korjaavan tämän ongelman käyttämällä tapaa 1 puolestasi, siirry "Anna minun korjata se itse" -osioon.

Teen korjauksen itse

  • Tapa 1:

    1. Valitse Käynnistä , valitse Suorita, kirjoita Regedit ja paina OK.
    2. Etsi ja napsauta DisableGALPhonetic-rekisterimerkintää jossakin seuraavista rekisterin aliavaimista:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

    Huomautus

    Jos DisableGALPhonetic-rekisterimerkintää ei ole, sinun on luotava tämä merkintä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Valitse Muokkaa-valikostaUusi ja valitse sitten DWORD(32-bittinen) Arvo.
    2. Kirjoita DisableGALPhonetic ja paina ENTER- näppäintä.
    3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella DisableGALPhonetic, napsauta Muokkaa, kirjoita Arvo-tietoruutuun1 ja valitse sitten OK.
    4. Sulje Rekisterin Kirjoitusavustaja ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta muutos otetaan käyttöön.
  • Tapa 2:

    Käytä [Lisää sarakkeita] - vaihtoehtoa [Vain nimi] -vaihtoehdon sijaan, kun etsit GAL-kansiosta objekteja, joilla on furigana, ja objekteja, joissa ei ole furiganaa.

Korjasiko tämä ongelman?

Tarkista, onko ongelma korjaantunut. Jos ongelma on korjattu, olet lopettanut tämän osan. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.

Lisätietoja

Outlook-asiakasohjelmat muodostavat yhteyden Client Access Serveriin (CAS) Exchange Server 2010 -organisaatiossa. CAS ei kuitenkaan tue furigana-indeksiä, kun gal-luetteloa haetaan tai tarkastellaan Outlookin Exchange Server 2010 RTM:ssä. Kun etsit osoiteluettelosta Office Outlookissa välimuistista poistamatta, vastaavia käyttäjiä ei palauteta hakutulokseen. Osoiteluettelon alimmat objektit valitaan kuitenkin. Voit ratkaista tämän ongelman asentamalla Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1).