In Outlook worden onjuiste zoekresultaten van de gal weergegeven in Exchange Server
Origineel KB-nummer: 2497077
Symptomen
Wanneer u Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 of Outlook 2013 gebruikt om te zoeken naar gebruikers in een algemene adreslijst in Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 of Exchange Server 2013, kunnen de volgende problemen optreden:
- Wanneer u de optie selecteert waarmee de zoekresultaten worden gesorteerd met behulp van het veld [Weergavenaam] onder Geavanceerd zoeken van Outlook-adresboek, worden de resultaten niet gesorteerd op basis van de kolom [Weergavenaam].
- Wanneer u zoekt naar objecten met een gebruikersnaam of een distributielijstnaam, retourneert de zoekbewerking niet het juiste object als de optie [Alleen naam] is ingeschakeld.
Opmerking
Wanneer de optie [Meer kolommen] is ingeschakeld, retourneren de zoekbewerkingen de juiste resultaten.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Active Directory Domain Services (AD DS) furigana gebruikt voor indexering in Windows Server 2008.
Wanneer fonetische weergavenamen zijn ingesteld op gebruikers- of distributiegroepobjecten in AD DS in Windows Server 2008, wordt een index van de fonetische weergavenaam gegenereerd op de globale catalogusserver. De index wordt gebruikt voor het zoeken of rangschikken van een zoekresultaat van een gal in de Japanse versie van Outlook. Wanneer de objecten in gal geen fonetische weergavenaam hebben, wordt de weergavenaam gebruikt voor indexering. Als de optie [alleen naam] is geselecteerd, is het zoekbereik beperkt tot objecten met fonetische weergavenamen. Daarom ontvangt u onjuiste resultaten wanneer u zoekt in een adresboek in Office Outlook als objecten geen fonetische weergavenamen hebben.
U zoekt bijvoorbeeld naar een weergavenaam die verschilt van de fonetische weergavenaam in een gal waarin sommige objecten geen fonetische weergavenamen hebben. In dit scenario wordt het object met de overeenkomende weergavenaam in de kolom [Weergavenaam] niet geretourneerd in de zoekresultaten en worden alleen de objecten met fonetische weergavenamen geretourneerd.
Als de fonetische weergavenaam van alle gebruikers en distributielijsten in de gal niet is ingesteld, retourneert een zoekopdracht met de optie [alleen naam] de juiste resultaten. De juiste resultaten worden geretourneerd omdat de index voor fonetische weergavenamen alleen weergavenamen bevat.
Tijdelijke oplossing
Belangrijk
Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up van het register maken en herstellen in Windows
Om dit probleem te omzeilen, kunt u een van de volgende methoden gebruiken:
Als u ons dit probleem wilt laten oplossen met behulp van methode 1, gaat u naar de sectie 'Laat me het zelf oplossen'.
Dit probleem zelf oplossen
Methode 1
- Klik op Start , klik op Uitvoeren, typ Regedit en druk op OK.
- Zoek en klik op de registervermelding DisableGALPhonetic in een van de volgende registersubsleutels:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
Opmerking
Als de registervermelding DisableGALPhonetic niet bestaat, moet u deze vermelding maken. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Klik in het menu Bewerken op Nieuw en klik vervolgens op DWORD(32-bits) waarde.
- Typ DisableGALPhonetic en druk op Enter.
- Klik met de rechtermuisknop op DisableGALPhonetic, klik op Wijzigen, typ 1 in het vak Waardegegevens en klik vervolgens op OK.
- Sluit register Editor en start de computer opnieuw op om de wijziging toe te passen.
Methode 2
Gebruik de optie [Meer kolommen] in plaats van de optie [Alleen naam] wanneer u in de gal zoekt naar objecten met furigana en naar objecten die geen furigana hebben.
Heeft dit het probleem opgelost
Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is opgelost, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
Meer informatie
Outlook-clients maken verbinding met Client Access Server (CAS) in de Exchange Server 2010-organisatie. CAS biedt echter geen ondersteuning voor de index van furigana wanneer u de gal zoekt of bekijkt in Outlook in Exchange Server 2010 RTM. Wanneer u de modus niet in de cache gebruikt om de adreslijst in Office Outlook te doorzoeken, worden de overeenkomende gebruikers niet geretourneerd in het zoekresultaat. De onderste objecten van de adreslijst zijn echter geselecteerd. U kunt dit probleem oplossen door Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) te installeren.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Coming soon: Throughout 2024 we will be phasing out GitHub Issues as the feedback mechanism for content and replacing it with a new feedback system. For more information see:Feedback verzenden en weergeven voor