Program Outlook wyświetla niepoprawne wyniki wyszukiwania gal w Exchange Server

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013

Oryginalny numer KB: 2497077

Symptomy

Jeśli używasz programu Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 lub Outlook 2013 do wyszukiwania użytkowników na globalnej liście adresowej (GAL) w Microsoft Exchange Server 2007 r., Exchange Server 2010 r. lub Exchange Server 2013 r., mogą wystąpić następujące problemy:

  • Po wybraniu opcji sortowania wyników wyszukiwania przy użyciu pola [Nazwa wyświetlana] w obszarze Zaawansowane wyszukiwanie książki adresowej programu Outlook wyniki nie są sortowane przy użyciu kolumny [Nazwa wyświetlana] .
  • Podczas wyszukiwania obiektów, które mają nazwę użytkownika lub nazwę listy dystrybucyjnej, operacja wyszukiwania nie zwraca poprawnego obiektu, jeśli opcja [Tylko nazwa] jest włączona.

Uwaga

Po włączeniu opcji [Więcej kolumn] operacje wyszukiwania zwracają poprawne wyniki.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ Active Directory Domain Services (AD DS) używa furigana do indeksowania w systemie Windows Server 2008.

Gdy fonetyczne nazwy wyświetlane są ustawione na obiekty użytkownika lub grupy dystrybucyjnej w usługach AD DS w systemie Windows Server 2008, indeks fonetycznej nazwy wyświetlanej jest generowany na serwerze wykazu globalnego. Indeks jest używany do wyszukiwania lub rozmieszczania wyników wyszukiwania gal w japońskiej wersji programu Outlook. Jeśli obiekty w gal nie mają fonetycznej nazwy wyświetlanej, nazwa wyświetlana jest używana do indeksowania. Jeśli wybrano opcję [tylko nazwa] , zakres wyszukiwania jest ograniczony do obiektów, które mają fonetyczne nazwy wyświetlane. W związku z tym podczas wyszukiwania książki adresowej w programie Office Outlook są wyświetlane nieprawidłowe wyniki, jeśli obiekty nie mają fonetycznych nazw wyświetlanych.

Na przykład wyszukasz nazwę wyświetlaną, która różni się od jej fonetycznej nazwy wyświetlanej w pliku GAL, w której niektóre obiekty nie mają fonetycznych nazw wyświetlanych. W tym scenariuszu obiekt, który ma zgodną nazwę wyświetlaną w kolumnie [Nazwa wyświetlana] , nie jest zwracany w wynikach wyszukiwania i zwracane są tylko obiekty, które mają fonetyczne nazwy wyświetlane.

Jeśli nie ustawiono fonetycznej nazwy wyświetlanej wszystkich użytkowników i list dystrybucyjnych w gal, wyszukiwanie używające opcji [Tylko nazwa] zwraca poprawne wyniki. Zwracane są poprawne wyniki, ponieważ indeks fonetycznych nazw wyświetlanych zawiera tylko nazwy wyświetlane.

Obejście problemu

Ważna

W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:

Aby rozwiązać ten problem przy użyciu metody 1, przejdź do sekcji "Pozwól mi rozwiązać ten problem samodzielnie".

Samodzielne rozwiązywanie problemu

  • Metoda 1

    1. Kliknij przycisk Start , kliknij przycisk Uruchom, wpisz Regedit, a następnie naciśnij przycisk OK.
    2. Znajdź, a następnie kliknij wpis DisableGALPhonetic rejestru w jednym z następujących podkluczów rejestru:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

    Uwaga

    Jeśli wpis DisableGALPhonetic rejestru nie istnieje, należy utworzyć ten wpis. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. W menu Edytuj kliknij pozycję Nowy, a następnie kliknij pozycję DWORD(32-bitowa) Wartość.
    2. Wpisz DisableGALPhonetic, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję DisableGALPhonetic, kliknij przycisk Modyfikuj, wpisz 1 w polu Dane wartości , a następnie kliknij przycisk OK.
    4. Zamknij Redaktor rejestru, a następnie uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmianę.

  • Metoda 2

    Użyj opcji [Więcej kolumn] zamiast opcji [Tylko nazwa] podczas wyszukiwania w gal obiektów, które mają furigana i obiektów, które nie mają furigana.

Czy rozwiązano ten problem

Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem zostanie rozwiązany, zakończono pracę z tą sekcją. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Więcej informacji

Klienci programu Outlook łączą się z serwerem dostępu klienta (CAS) w organizacji Exchange Server 2010. Jednak cas nie obsługuje indeksu furigana podczas wyszukiwania lub wyświetlania gal w programie Outlook w Exchange Server 2010 RTM. Jeśli używasz trybu niebuforowanego do przeszukiwania listy adresów w programie Office Outlook, zgodni użytkownicy nie są zwracani w wyniku wyszukiwania. Zaznaczone są jednak dolne obiekty listy adresów. Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj Exchange Server 2010 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1).