Não é possível acessar o site Microsoft Dynamics CRM depois de executar um reparo no servidor Microsoft Dynamics CRM

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Este artigo fornece uma resolução para o problema que você não pode acessar o site Microsoft Dynamics CRM depois de executar um reparo no servidor Microsoft Dynamics CRM.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número de KB original: 2498257

Sintomas

Depois de executar um reparo no servidor Microsoft Dynamics CRM, você não poderá acessar o site Microsoft Dynamics CRM. Além disso, você recebe o seguinte prompt de logon IFD ao digitar sua URL interna para acessar o CRM:

Página HTTP 404 Não Encontrada.

Além disso, você pode receber a seguinte mensagem de erro em Microsoft Dynamics CRM cliente do Outlook depois de selecionar a organização na qual deseja configurar:

Há um problema de comunicação com o servidor Microsoft Dynamics CRM. O servidor pode não estar disponível. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do sistema.

Motivo

Quando você executa um reparo no servidor Microsoft Dynamics CRM, as URLs de endereço Web internas armazenadas no servidor são alteradas de volta para a porta> nome <do servidor.

Dependendo do ambiente, os clientes Web ainda podem resolve a URL alterada. No entanto, é provável que o cliente Microsoft Dynamics CRM do Outlook falhe durante a configuração.

Resolução

Para resolve esse problema, alterne as URLs de endereço Web internas de volta para seus valores originais. (Essas devem ser as URLs que você digitou quando acessou o site do CRM antes de executar o reparo. Essas URLs também devem corresponder às suas associações no site do Microsoft Dynamics CRM.) Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No servidor Microsoft Dynamics CRM, selecione Iniciar, Selecionar Todos os Programas, selecione Microsoft Dynamics CRM 2011 e selecione Gerenciador de Implantação.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Microsoft Dynamics CRM e selecione Propriedades.
  3. Na guia Endereço Web, atualize as URLs para corresponder à associação do IIS para o site Microsoft Dynamics CRM.