Не удается получить доступ к веб-сайту Microsoft Dynamics CRM после выполнения исправления на сервере Microsoft Dynamics CRM

  • Статья

В этой статье описывается решение проблемы, из-за чего вы не сможете получить доступ к веб-сайту Microsoft Dynamics CRM после выполнения исправления на сервере Microsoft Dynamics CRM.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM 2011 г.
Исходный номер базы знаний: 2498257

Симптомы

После выполнения исправления на сервере Microsoft Dynamics CRM вы не сможете получить доступ к веб-сайту Microsoft Dynamics CRM. Кроме того, при вводе внутреннего URL-адреса для доступа к CRM вы получите следующий запрос ifd:

Страница HTTP 404 Не найдена.

Кроме того, вы можете получить следующее сообщение об ошибке в клиенте Microsoft Dynamics CRM для Outlook после выбора организации, для которой требуется настроить:

Возникла проблема при обмене данными с сервером Microsoft Dynamics CRM. Сервер может быть недоступен. Повторите попытку позже. Если проблема не исчезнет, обратитесь к системному администратору.

Причина

При выполнении исправления на сервере Microsoft Dynamics CRM внутренние URL-адреса веб-адресов, хранящиеся на сервере, изменяются обратно на порт> имени <сервера.

В зависимости от среды веб-клиенты могут по-прежнему разрешать измененный URL-адрес. Однако клиент Microsoft Dynamics CRM для Outlook, скорее всего, завершится сбоем во время настройки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, переключите URL-адреса внутреннего веб-адреса на исходные значения. (Это должны быть URL-адреса, которые вы ввели при доступе к веб-сайту CRM перед выполнением исправления. Эти URL-адреса также должны соответствовать вашим привязкам на веб-сайте Microsoft Dynamics CRM.) Для этого выполните следующие действия.

  1. На сервере Microsoft Dynamics CRM выберите Пуск, Все программы, Microsoft Dynamics CRM 2011, а затем — Диспетчер развертывания.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Dynamics CRM и выберите Пункт Свойства.
  3. На вкладке Веб-адрес обновите URL-адреса, чтобы они соответствовали привязке IIS для веб-сайта Microsoft Dynamics CRM.