Δεν έχετε την επιλογή να κάνετε λήψη των Windows 7 SP1 όταν χρησιμοποιείτε το Windows Update για να ελέγξετε για ενημερώσεις

Συμπτώματα

Όταν χρησιμοποιείτε το Windows Update για να ελέγξετε για ενημερώσεις, ενδέχεται να μην σας προσφέρεται η επιλογή λήψης του Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Αιτία

Υπάρχουν ορισμένα σενάρια όπου η εγκατάσταση των Windows 7 SP1 ενδέχεται να μην είναι επιτυχής. Για να αποφύγετε αυτά τα σενάρια, τα Windows 7 SP1 δεν προσφέρονται μέσω του Windows Update εάν ισχύει οποιοδήποτε από τα παρακάτω ζητήματα για τον υπολογιστή σας:

Το Windows SP1 είναι ήδη εγκατεστημένο ή δεν έχει καταργηθεί ακόμη μια προέκκληση των Windows 7 SP1.
Μια άλλη ενημέρωση πρέπει να εγκατασταθεί για να είναι διαθέσιμο το Windows 7 SP1.
Ένα πρόγραμμα στον υπολογιστή σας δεν επιτρέπει την εγκατάσταση των Windows 7 SP1.
Τα αρχεία συστήματος που απαιτούνται για την εγκατάσταση των Windows 7 SP1 λείπουν από τον υπολογιστή σας.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα βήματα στις παρακάτω μεθόδους, ξεκινώντας με τη Μέθοδο 1, εάν η μέθοδος 1 δεν επιλύσει το πρόβλημα, μεταβείτε στη μέθοδο 2.

Μέθοδος 1: Επιβεβαιώστε ότι τα Windows 7 SP1 δεν είναι ήδη εγκατεστημένα και ότι δεν εκτελείτε μια προεγκατεστημαία έκδοσης των Windows 7 SP1

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Κάντε κλικ στην επιλογή , κάντε δεξί κλικ στην επιλογή "Υπολογιστής" και,στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ιδιότητες".
Ελέγξτε την ενότητα έκδοση των Windows:
1. Εάν παρατίθενται τα Service Pack 1, τα Windows 7 SP1 είναι ήδη εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
2. Εάν μετά το Service Pack 1παρατίθενται ένας αριθμός έκδοσης (για παράδειγμα, v.153 ή v.720),εξακολουθεί να είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας μια έκδοση προέκφρασης του Windows 7 SP1. Θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάστασή του προτού το Windows Update σας προσφέρει την έκδοση έκδοσης του SP1. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο
  
  θέμα "Πώς να καταργήσετε την εγκατάσταση των Windows 7 SP1".

Μέθοδος 2: Έλεγχος για ενημερώσεις που εκκρεμούν

Η ενημέρωση 2454826, 2534366 και 2533552 ενδέχεται να πρέπει να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας για να προσφερθεί το Windows 7 SP1 στο Windows Update.

Για να εγκαταστήσετε αυτές τις ενημερώσεις χρησιμοποιώντας το Windows Update, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Κάντε κλικ στο κουμπί , κάντε κλικ στην επιλογή "Όλα τα προγράμματα"και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Windows Update.
Στο παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος για ενημερώσεις"και, στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι τα Windows να αναζητά τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για τον υπολογιστή σας.
Εάν εμφανιστούν σημαντικές ενημερώσεις, κάντε κλικ στην επιλογή "Εγκατάσταση ενημερώσεων".

Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή, εάν σας ζητηθεί να το κάνετε αυτό όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
Ελέγξτε ξανά το Windows Update για να δείτε εάν τα Windows 7 SP1 είναι πλέον διαθέσιμα.

Οι ενημερώσεις 2454826, 2534366 και 2533552 είναι επίσης διαθέσιμες για λήψη από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις ενημερώσεις και σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης αυτών των ενημερώσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε τα άρθρα στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

2534366Η εγκατάσταση των Windows 7 Sp1 αποτυγχάνει σε έναν υπολογιστή με όλα τα πακέτα γλωσσών εγκατεστημένα ως σφάλμα 0xC0000009A

2533552 Μια ενημέρωση που αποτρέπει το μήνυμα σφάλματος "0xC0000034" όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε τα Windows 7 SP1 ή τον Windows Server 2008 R2 SP1 είναι διαθέσιμη
2454826 Μια ενημέρωση επιδόσεων και λειτουργικότητας είναι διαθέσιμη για τα Windows 7 και για τον Windows Server 2008 R2

Μέθοδος 3: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας μια μη συμβατή έκδοση του SafeCentral

Τα Windows SP1 ενδέχεται να μην εμφανίζονται στο Windows Update εάν είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας ορισμένες εκδόσεις του SafeCentral. Το SafeCentral είναι ένα πρόγραμμα ασφαλείας που κατασκευάζονται από την SafeCentral, Inc.

Εάν ο υπολογιστής σας εκτελεί την έκδοση SafeCentral 2.9.0.0 ή παλαιότερη έκδοση, πρέπει να ενημερώσετε το SafeCentral για να εγκαταστήσετε τα Windows 7SP1.

Για να προσδιορίσετε εάν είναι εγκατεστημένο το SafeCentral, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Κάντε κλικ στην επιλογή , κάντε κλικ στην επιλογή "Πίνακας Ελέγχου", επιλέξτε"Προγράμματα" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Προγράμματα και δυνατότητες".
Πραγματοποιήστε αναζήτηση στη λίστα προγραμμάτων για το SafeCentral. Εάν είναι εγκατεστημένη η έκδοση 2.9.0.0 ή μια παλαιότερη έκδοση του SafeCentral, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του
SafeCentral για περισσότερες πληροφορίες.

Μέθοδος 4: Ελέγξτε εάν έχετε πρόγραμμα οδήγησης ενσωματωμένων γραφικών Intel Igdkmd32.sys ή Igdkmd64.sys εάν έχετε αναβαθμίσει το πρόγραμμα οδήγησης

Τα Windows 7 SP1 δεν θα εμφανίζονται στο Windows Update εάν έχετε ένα από τα παρακάτω αρχεία στον υπολογιστή σας.

Igdkmd32.sys (32 bit), εκδόσεις 8.15.10.2104 έως 8.15.10.2141
Igdkmd64.sys (64 bit), εκδόσεις 8.15.10.2104 έως 8.15.10.2141

Αυτά τα προγράμματα οδήγησης είναι γνωστό ότι προκαλούν προβλήματα με ορισμένες εφαρμογές που χρησιμοποιούν D2D (Direct2D). Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιήσετε αυτά τα προγράμματα οδήγησης μαζί με το Windows Live Mail υπό ορισμένες συνθήκες, το Windows Live Mail ενδέχεται να παρουσιάζει σφάλμα.

Για να ελέγξετε για το πρόγραμμα οδήγησης ενοποιημένων γραφικών Intel και την έκδοση του προγράμματος οδήγησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Ξεκινήστε το Εργαλείο διαγνωστικών του DirectX. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην , πληκτρολογήστε dxdiag στο πλαίσιο "Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Οθόνη.
Σημειώστε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης και του προγράμματος οδήγησης.
Εάν έχετε το πρόγραμμα οδήγησης ενοποιημένων γραφικών Intel και το πρόγραμμα οδήγησης έκδοση 8.15.10.2104 έως 8.15.10.2141, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του κατασκευαστή του υπολογιστή για να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο πιο νέο πρόγραμμα οδήγησης.

Η ενημέρωση 2454826 είναι επίσης διαθέσιμη για λήψη από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft. Αυτή η ενημέρωση μπορεί να σας βοηθήσει με βελτιώσεις επιδόσεων και λειτουργικότητας για αυτό το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτή την ενημέρωση και σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης αυτής της ενημέρωσης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2454826 Μια ενημέρωση επιδόσεων και λειτουργικότητας είναι διαθέσιμη για τα Windows 7 και τον Windows Server 2008 R2

Μέθοδος 5: Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει το vLite για να προσαρμόσετε την εγκατάσταση των Windows 7

Το vLite είναι ένα πρόγραμμα άλλου κατασκευαστή που χρησιμοποιείται για την προσαρμογή μιας εγκατάστασης των Windows 7. Το vLite είναι γνωστό ότι καταργεί ορισμένα στοιχεία συστήματος των Windows. Εάν γνωρίζετε με ακρίβεια ότι χρησιμοποιήσατε το vLite για να προσαρμόσετε την εγκατάσταση των Windows 7, δεν θα πρέπει να αναμένετε το Windows Update να σας προσφέρει την επιλογή εγκατάστασης των Windows 7 SP1.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με θέματα που είναι γνωστό ότι προκύπτουν κατά τη χρήση του vLite και προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε τα Windows 7 SP1, ανατρέξτε στο θέμα "Γιατί λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος ότι λείπουν στοιχεία του συστήματος κατά την εγκατάσταση των
Windows 7 SP1".

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης της αυτόνομης έκδοσης των Windows 7 SP1, ανατρέξτε στο θέμα Μάθετε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε το Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα του vLite

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο και το Windows Update εξακολουθεί να μην σας παρέχει την επιλογή εγκατάστασης των Windows 7 SP1, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα του vLite με την εγκατάσταση των Windows 7 SP1 από το Κέντρο λήψης αρχείων της
Microsoft.

Σημαντικό Η προτεινόμενη μέθοδος για την εγκατάσταση των Windows 7 SP1 είναι η χρήση του Windows Update. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης των Windows 7 SP1 με χρήση του Windows Update, ανατρέξτε στο θέμα
"Εγκατάσταση των Windows 7 SP1". Εάν αποφασίσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα με την εγκατάσταση του service pack από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft, υπάρχουν βήματα που πρέπει να κάνετε πριν από την εγκατάσταση των Windows 7 Service Pack 1 από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για προβολή του άρθρου στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

2505743 Βήματα που πρέπει να κάνετε πριν από την εγκατάσταση του Windows 7 Service Pack 1 από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft
Σημαντικό Εάν δεν ακολουθήσετε τα βήματα του άρθρου 2505743 της Γνωσιακής βάσης, ενδέχεται να μην έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία κατά την εγκατάσταση του service pack από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft.

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο κατασκευάζονται από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με τρίτους για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.

Μέθοδος 6: Λήψη του Windows 7 SP1 από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft

Εάν δοκιμάσατε όλες τις παραπάνω μεθόδους και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε τα Windows 7 SP1 που είναι διαθέσιμα στο Windows Update, κάντε λήψη του Windows 7 SP1 από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:

Windows 7 και Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)