No se puede completar el proceso de compra de Microsoft Dynamics CRM Online
Este artículo le ayuda a resolver el problema que se produce al intentar completar los pasos de compra de Dynamics CRM Online.
Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM
Número de KB original: 2501305
Síntomas
Al comprar Microsoft Dynamics CRM Online, es posible que un usuario no pueda completar los pasos necesarios para comprar la organización. Los errores pueden mostrarse como se muestra a continuación:
"Este contenido no se puede mostrar en un marco"
"Lo sentimos, pero este asistente ha agotado el tiempo de espera. Tendrá que volver al principio".
Causa
MSN Messenger y Windows Live Essentials 2011 pueden entrar en conflicto con los pasos de compra. Esto se debe al uso compartido de cookies entre el explorador Internet Explorer y el cliente de escritorio.
Resolución
La solución alternativa actual para completar la compra es ejecutar Internet Explorer en el modo de exploración privada.
Internet Explorer 9
- Inicie Internet Explorer.
- Haga clic en el icono Herramientas , en Seguridad, en Exploración de inprivación o presione Ctrl+Mayús+P en el teclado.
- Ahora intente completar los pasos de compra.
Internet Explorer 8
- Inicie Internet Explorer.
- Haga clic en Seguridad, haga clic en Exploración de InPrivate o presione Ctrl+Mayús+P en el teclado.