Nie można ukończyć procesu zakupu Microsoft Dynamics CRM Online

Ten artykuł ułatwia rozwiązanie problemu występującego podczas próby wykonania kroków zakupu usługi Dynamics CRM Online.

Dotyczy: Microsoft Dynamics CRM
Oryginalny numer KB: 2501305

Symptomy

Podczas zakupu Microsoft Dynamics CRM Online użytkownik może nie być w stanie wykonać kroków wymaganych do zakupu organizacji. Błędy mogą być wyświetlane w następujący sposób:

"Nie można wyświetlić tej zawartości w ramce"

"Niestety, ten kreator upłynął limit czasu. Trzeba będzie wrócić do początku".

Przyczyna

Program MSN Messenger i Windows Live Essentials 2011 mogą powodować konflikt z krokami zakupu. Jest to spowodowane udostępnianiem plików cookie między przeglądarką Internet Explorer a klientem stacjonarnym.

Rozwiązanie

Bieżącym obejściem procesu zakupu jest uruchomienie programu Internet Explorer w trybie przeglądania prywatnego.

• Internet Explorer 9

  1. Uruchom program Internet Explorer.
  2. Kliknij ikonę Narzędzia , kliknij pozycję Bezpieczeństwo, kliknij pozycję Przeglądanie inprivate lub naciśnij klawisze Ctrl+Shift+P na klawiaturze.
  3. Teraz spróbuj wykonać kroki zakupu.

• Internet Explorer 8

  1. Uruchom program Internet Explorer.
  2. Kliknij pozycję Bezpieczeństwo, kliknij pozycję Przeglądanie InPrivate lub naciśnij klawisze Ctrl+Shift+P na klawiaturze.

Pomoc systemu Windows & uczenia się