Azure Active Directory Eşitleme Aracı Yapılandırma Sihirbazı'nı çalıştırdığınızda hata: Microsoft Online Services Oturum Açma Yardımcısı'nda bilinmeyen bir hata oluştu

Özgün ürün sürümü: Cloud Services (Web rolleri/Çalışan rolleri), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup Office 365 Kimlik Yönetimi
Özgün KB numarası: 2502710

Belirtiler

Microsoft Azure Active Directory Eşitleme Aracı Yapılandırma Sihirbazı'nı çalıştırdığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Microsoft Online Services Oturum Açma Yardımcısı'nda bilinmeyen bir hata oluştu. Desteğe başvurun.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. Başlat'ı seçin, yazın appwiz.cpl ve enter tuşuna basarak Programlar ve Özellikler öğesini Denetim Masası açın.

2. Microsoft Online Services Sign-In Yardımcısı'nı kaldırın.

3. Azure Active Directory Eşitleme aracını kaldırın.

4. Azure Active Directory Eşitleme aracını yeniden yükleyin. Bunun nasıl yapacağı hakkında daha fazla bilgi için Dizin Eşitleme aracını yükleme veya yükseltme konusuna gidin.

5. Sorunun çözülmüş olup olmadığını denetleyin. 1 ile 4. adımları izledikten sonra hata yine de oluşuyorsa Microsoft Online Services Sign-In Yardımcısı hizmetinin başlatıldığından emin olun. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Başlat'ı seçin, yazın services.mscve Enter tuşuna basın.
   2. Hizmet listesinde, Microsoft Online Services Sign-In Yardımcısı'nınDurum sütunundaki girdinin Başlatıldı olduğundan emin olun.

Yardım için bize ulaşın

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun veya Azure topluluk desteği isteyin. Ürün geri bildirimini Azure geri bildirim topluluğuna da gönderebilirsiniz.