L'oggetto che si è tentato di eliminare è associato a un altro oggetto e non può essere eliminato quando si tenta di disinstallare una soluzione gestita in Microsoft Dynamics CRM

  • Articolo

Questo articolo fornisce una soluzione a un errore che si verifica quando si tenta di disinstallare una soluzione gestita in Microsoft Dynamics CRM.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Numero KB originale: 2503016

Sintomi

Quando si tenta di disinstallare una soluzione gestita in Microsoft Dynamics CRM, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

L'oggetto che si è tentato di eliminare è associato a un altro oggetto e non può essere eliminato

Tuttavia, è difficile determinare quale oggetto è l'oggetto a cui fa riferimento il messaggio di errore. Il log di traccia della piattaforma CRM non fornisce dettagli.

Ad esempio, questo problema può verificarsi in uno degli scenari seguenti:

  • È installata una soluzione gestita che include il modello di articolo.
  • Nel sistema sono presenti record di articolo che fanno riferimento a Article Temple nella soluzione gestita.

Causa

Il modello di articolo nella soluzione non è un'entità, ma un record. La dipendenza è quindi a livello di record, non a livello di entità. In questo caso, il rilevamento delle dipendenze non funziona e si verifica invece un errore a catena.

Per impostazione predefinita, il modello di articolo e l'articolo hanno una relazione 1:N come Limite per l'eliminazione a catena. Ciò impedisce l'eliminazione di un record del modello di articolo dal sistema se il modello viene fatto riferimento da qualsiasi record dell'articolo.

Risoluzione

Se non è possibile disinstallare una soluzione gestita a causa di questo errore, è necessario controllare il tipo di record dei componenti della soluzione all'interno della soluzione e verificare se uno dei record fa riferimento a tali componenti. Per risolvere il riferimento, potrebbe essere necessario eliminare o modificare il record associato al componente della soluzione e quindi provare di nuovo a disinstallare la soluzione.

Ulteriori informazioni

Problemi simili si verificheranno con altri tipi di componenti della soluzione, ad esempio quelli seguenti:

  • Altri tipi di modello
  • Articoli della Microsoft Knowledge Base
  • Risorse Web
  • Processo (processo figlio)