O objeto que você tentou excluir está associado a outro objeto e não pode ser excluído quando tenta desinstalar uma solução gerenciada no Microsoft Dynamics CRM

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Este artigo fornece uma solução para um erro que ocorre quando você tenta desinstalar uma solução gerenciada no Microsoft Dynamics CRM.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número de KB original: 2503016

Sintomas

Ao tentar desinstalar uma solução gerenciada no Microsoft Dynamics CRM, você receberá a seguinte mensagem de erro:

O objeto que você tentou excluir está associado a outro objeto e não pode ser excluído

No entanto, é difícil determinar qual objeto é o objeto ao qual a mensagem de erro se refere. O log de Rastreamento de Plataforma do CRM não fornece detalhes.

Por exemplo, esse problema pode ocorrer em qualquer um dos seguintes cenários:

  • Você tem uma solução gerenciada instalada que inclui o Modelo de Artigo.
  • Você tem registros de artigo no sistema que se referem ao Templo do Artigo na solução gerenciada.

Motivo

O modelo de artigo na solução não é uma entidade, mas um registro. Portanto, a dependência é o nível de registro, não o nível de entidade. Nesse caso, o rastreamento de dependência não funciona e ocorre um erro em cascata.

Por padrão, o Modelo de Artigo e o Artigo têm uma relação 1:N como Restringir para Exclusão em Cascata. O que impede a exclusão de um registro de modelo de artigo do sistema se o modelo for referido por qualquer registro de artigo.

Resolução

Se você não conseguir desinstalar uma solução gerenciada devido a esse erro, deverá marcar o tipo de registro dos componentes da solução dentro da solução e marcar se algum dos seus registros se refere a esses componentes. Para resolve a referência, talvez seja necessário excluir ou modificar o registro associado ao componente da solução e tentar desinstalar a solução novamente.

Mais informações

Problemas semelhantes ocorrerão com outros tipos de componentes de solução, como os seguintes:

  • Outros tipos de modelo
  • Artigos da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft
  • Recursos Web
  • Processo (Processo Filho)