Przycisk Nowy jest wyłączony podczas próby dodania nowego użytkownika w Microsoft Dynamics CRM Online

Ten artykuł ułatwia rozwiązanie problemu występującego podczas próby dodania użytkownika do Microsoft Dynamics CRM Online.

Dotyczy: Microsoft Dynamics CRM Online
Oryginalny numer KB: 2503043

Symptomy

Podczas próby dodania użytkownika do Microsoft Dynamics CRM Online przycisk Nowy jest wyłączony.

Przyczyna

Dzieje się tak, gdy używane są wszystkie zakupione licencje użytkowników. Jeśli na przykład podczas aktywacji zakupiono pięć licencji, a czterech użytkowników zostało zaproszonych do organizacji usługi CRM Online, wszystkie licencje zostały użyte (ty + czterech nowych użytkowników). W tym momencie przycisk Nowy na stronie Użytkownicy zostanie wyłączony.

Rozwiązanie

Aby zaprosić nowych użytkowników do organizacji usługi CRM Online, należy kupić inne licencje użytkowników. Tylko administrator rozliczeń organizacji Microsoft Dynamics CRM Online może zakupić inne licencje.

1. Kliknij pozycję Ustawienia, kliknij pozycję Administracja i kliknij pozycję Zarządzanie subskrypcjami.
2. Kliknij przycisk Dodaj licencje .
3. Po zakupie innych licencji przycisk Nowy na stronie Użytkownicy zostanie włączony w celu zaproszenia większej liczby użytkowników.