Кнопка Создать отключается при попытке добавить нового пользователя в Microsoft Dynamics CRM Online

Эта статья поможет устранить проблему, которая возникает при попытке добавить пользователя в Microsoft Dynamics CRM Online.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM Online
Исходный номер базы знаний: 2503043

Симптомы

При попытке добавить пользователя в Microsoft Dynamics CRM Online кнопка Создать отключается.

Причина

Это происходит при использовании всех приобретенных пользовательских лицензий. Например, если во время активации было приобретено пять лицензий и четыре пользователя были приглашены в организацию CRM Online, все лицензии были использованы (вы + четыре новых пользователя). На этом этапе кнопка Создать на странице Пользователи будет отключена.

Разрешение

Чтобы пригласить новых пользователей в организацию CRM Online, необходимо приобрести другие пользовательские лицензии. Только администратор выставления счетов Microsoft Dynamics CRM Online организации может приобрести другие лицензии.

1. Щелкните Параметры, Администрирование и Управление подписками.
2. Нажмите кнопку Добавить лицензии .
3. После приобретения других лицензий кнопка Создать на странице Пользователи будет включена для приглашения дополнительных пользователей.