Antivirensoftware, die nicht clusterfähig ist, kann Probleme mit Clusterdiensten verursachen

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Dieser Artikel enthält Hilfe bei der Lösung von Problemen mit Clusterdiensten, die durch nicht clusterfähige Antivirensoftware verursacht werden.

Gilt für: Windows Server 2022–Windows Server 2019 Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2
Ursprüngliche KB-Nummer: 250355

Zusammenfassung

Antivirensoftware, die nicht clusterfähig ist, kann unerwartete Probleme auf einem Server verursachen, auf dem Clusterdienste ausgeführt werden. Beispielsweise können Ressourcenfehler oder -probleme auftreten, wenn Sie versuchen, eine Gruppe auf einen anderen Knoten zu verschieben.

Problemumgehung

Warnung

Durch diese Problemumgehung wird ein Computer oder ein Netzwerk möglicherweise anfälliger für Angriffe durch böswillige Benutzer oder Malware wie etwa Viren. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht, stellen aber diese Informationen bereit, damit Sie diese Problemumgehung nach eigenem Ermessen implementieren können. Die Verwendung dieser Problemumgehung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Hinweis

Antivirensoftware schützt Ihren Computer vor Viren. Sie dürfen keine Dateien aus Quellen herunterladen oder öffnen, denen Sie nicht vertrauen, websites besuchen, denen Sie nicht vertrauen, oder E-Mail-Anlagen öffnen, wenn die Antivirensoftware deaktiviert ist.

Weitere Informationen zu Computerviren finden Sie unter Verhindern und Entfernen von Viren und anderer Schadsoftware.

Die meisten Antivirensoftware verwendet Filtertreiber (Gerätetreiber), die mit einem Dienst zusammenarbeiten, um nach Viren zu suchen. Diese Filtertreiber befinden sich oberhalb der Dateisystemerkennung und überprüfen Dateien, wenn sie auf einer lokalen Festplatte geöffnet und geschlossen werden. Antivirensoftware versteht möglicherweise nicht das Modell für freigegebene Datenträger und lässt ein Failover möglicherweise nicht ordnungsgemäß zu.

Wenn Sie Failoverprobleme oder allgemeine Probleme mit Clusterdiensten behandeln und Antivirensoftware installiert ist, deinstallieren Sie die Antivirensoftware vorübergehend, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Software, um zu ermitteln, ob die Antivirensoftware mit Clusterdiensten funktioniert. Das Deaktivieren der Antivirensoftware reicht in den meisten Fällen nicht aus. Auch wenn Sie die Antivirensoftware deaktivieren, wird der Filtertreiber weiterhin geladen, wenn Sie den Computer neu starten.

Auch wenn Sie den freigegebenen Datenträger nicht überwachen, werden die Filtertreiber weiterhin geladen und können sich auf den Betrieb des Clusters auswirken.

Sie können Antivirensoftware auf einem SQL Server-Cluster ausführen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die Antivirensoftware clusterfähig ist. Wenden Sie sich an den Anbieter von Antivirensoftware, um clusterfähige Versionen und Interoperabilität zu erhalten.

Darüber hinaus sollten Sie die folgenden Dateisystemspeicherorte und die Prozesse von der Virenüberprüfung auf einem Server ausschließen, auf dem Clusterdienste ausgeführt werden:

Verzeichnis

  • Der Pfad des Ordners \Cluster auf der Quorumfestplatte. Schließen Sie z. B. den Ordner von der Q:\Cluster Virenüberprüfung aus.
  • Der %Systemroot%\Cluster Ordner.
  • Der temporäre Ordner für das Clusterdienstkonto. Schließen Sie z. B. den Ordner von der \cliusr\Local Settings\Temp Virenüberprüfung aus.

Prozess

  • clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

    Diese Datei muss möglicherweise als Prozessausschluss innerhalb der Antivirensoftware konfiguriert werden.

  • rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

    Diese Datei muss möglicherweise als Prozessausschluss innerhalb der Antivirensoftware konfiguriert werden.

Weitere Informationen zum Ausführen von Antivirensoftware auf Servern, auf denen SQL Server ausgeführt werden, finden Sie unter Konfigurieren von Antivirensoftware für die Arbeit mit SQL Server.