El software antivirus que no tiene en cuenta el clúster puede causar problemas con Los servicios de clúster

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En este artículo se proporciona ayuda para resolver problemas con Cluster Services causados por software antivirus que no es compatible con clústeres.

Se aplica a: Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 250355

Resumen

El software antivirus que no tiene en cuenta el clúster puede causar problemas inesperados en un servidor que ejecuta Cluster Services. Por ejemplo, puede experimentar errores de recursos o problemas al intentar mover un grupo a otro nodo.

Solución alternativa

Advertencia

Esta solución alternativa puede hacer que un equipo o una red sean más vulnerables a los ataques de usuarios o de software malintencionados, como los virus. No recomendamos esta solución alternativa, pero proporcionamos esta información para que pueda implementar esta solución alternativa a su entera discreción. Use esta solución alternativa bajo su propia responsabilidad.

Nota:

El software antivirus ayuda a proteger el equipo frente a virus. No debe descargar ni abrir archivos de orígenes en los que no confíe, visitar sitios web en los que no confíe ni abrir datos adjuntos de correo electrónico cuando el software antivirus esté deshabilitado.

Para obtener más información sobre los virus informáticos, vea Cómo prevenir y eliminar virus y otro malware.

La mayoría del software antivirus usa controladores de filtro (controladores de dispositivo) que funcionan junto con un servicio para buscar virus. Estos controladores de filtro residen encima del reconocedor del sistema de archivos y examinan los archivos a medida que se abren y cierran en un disco duro local. Es posible que el software antivirus no comprenda el modelo de disco compartido y que no permita correctamente la conmutación por error.

Si está solucionando problemas de conmutación por error o problemas generales con un software antivirus y servicios de clúster instalados, desinstale temporalmente el software antivirus o compruebe con el fabricante del software para determinar si el software antivirus funciona con los servicios de clúster. Simplemente deshabilitar el software antivirus es insuficiente en la mayoría de los casos. Incluso si deshabilita el software antivirus, el controlador de filtro se sigue cargando al reiniciar el equipo.

Incluso si no está supervisando el disco compartido, los controladores de filtro se siguen cargando y pueden afectar al funcionamiento del clúster.

Puede ejecutar software antivirus en un clúster de SQL Server. Sin embargo, debe asegurarse de que el software antivirus es compatible con el clúster. Póngase en contacto con el proveedor de software antivirus sobre las versiones compatibles con clústeres y la interoperabilidad.

Además, debe excluir las siguientes ubicaciones del sistema de archivos y los procesos del examen de virus en un servidor que ejecuta Cluster Services:

Directorio

  • Ruta de acceso de la \Cluster carpeta en el disco duro del cuórum. Por ejemplo, excluya la Q:\Cluster carpeta del examen de virus.
  • La %Systemroot%\Cluster carpeta .
  • Carpeta temporal de la cuenta del servicio de clúster. Por ejemplo, excluya la \cliusr\Local Settings\Temp carpeta del examen de virus.

Proceso

  • clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

    Es posible que este archivo tenga que configurarse como una exclusión de proceso dentro del software antivirus.

  • rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

    Es posible que este archivo tenga que configurarse como una exclusión de proceso dentro del software antivirus.

Para obtener más información sobre cómo ejecutar software antivirus en servidores que ejecutan SQL Server, consulte Configuración del software antivirus para que funcione con SQL Server.