Il software antivirus che non riconosce il cluster può causare problemi con Servizi cluster

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Questo articolo fornisce assistenza per risolvere i problemi relativi a Servizi cluster causati da software antivirus che non è in grado di riconoscere i cluster.

Si applica a: Windows Server 2022,Windows Server 2019,Windows Server 2016,Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 250355

Riepilogo

Il software antivirus che non riconosce il cluster può causare problemi imprevisti in un server che esegue Servizi cluster. Ad esempio, è possibile che si verifichino errori di risorse o problemi quando si tenta di spostare un gruppo in un nodo diverso.

Soluzione alternativa

Avviso

Questa soluzione alternativa potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile ad attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, ad esempio i virus. Questa soluzione alternativa non è consigliata, ma fornisce queste informazioni in modo che sia possibile implementare questa soluzione alternativa a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.

Nota

Il software antivirus consente di proteggere il computer da virus. Non è necessario scaricare o aprire file da origini non attendibili, visitare siti Web non attendibili o aprire allegati di posta elettronica quando il software antivirus è disabilitato.

Per altre informazioni sui virus del computer, vedere Come prevenire e rimuovere virus e altri malware.

La maggior parte dei software antivirus usa driver di filtro (driver di dispositivo) che interagiscono con un servizio per la ricerca di virus. Questi driver di filtro si trovano sopra il sistema di riconoscimento del file system e analizzano i file quando vengono aperti e chiusi su un disco rigido locale. Il software antivirus potrebbe non comprendere il modello di disco condiviso e potrebbe non consentire correttamente il failover.

Se si stanno risolvendo problemi di failover o problemi generali relativi a servizi cluster e software antivirus, disinstallare temporaneamente il software antivirus o rivolgersi al produttore del software per determinare se il software antivirus funziona con i servizi cluster. La semplice disabilitazione del software antivirus non è sufficiente nella maggior parte dei casi. Anche se si disabilita il software antivirus, il driver di filtro viene ancora caricato quando si riavvia il computer.

Anche se non si sta monitorando il disco condiviso, i driver di filtro sono ancora caricati e possono influire sul funzionamento del cluster.

È possibile eseguire software antivirus in un cluster SQL Server. Tuttavia, è necessario assicurarsi che il software antivirus sia compatibile con il cluster. Contattare il fornitore del software antivirus per informazioni sulle versioni compatibili con il cluster e sull'interoperabilità.

È inoltre consigliabile escludere i percorsi del file system seguenti e i processi dall'analisi antivirus in un server che esegue Servizi cluster:

Directory

  • Percorso della \Cluster cartella nel disco rigido del quorum. Ad esempio, escludere la cartella dall'analisi Q:\Cluster antivirus.
  • Cartella %Systemroot%\Cluster .
  • Cartella temporanea per l'account del servizio cluster. Ad esempio, escludere la cartella dall'analisi \cliusr\Local Settings\Temp antivirus.

Procedura

  • clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

    Potrebbe essere necessario configurare questo file come esclusione del processo all'interno del software antivirus.

  • rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

    Potrebbe essere necessario configurare questo file come esclusione del processo all'interno del software antivirus.

Per altre informazioni sull'esecuzione di software antivirus nei server che eseguono SQL Server, vedere Configurare il software antivirus per l'uso con SQL Server.