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Sintomas

Você pode experimentar um dos seguintes problemas quando você tenta alterar o fundo da área de trabalho no Windows 7:

Cenário 1

Quando você tenta alterar seu fundo de desktop clicando no Painel de Controle, Aparência e Personalização e, em seguida, alterar o contexto de desktop,as caixas de verificação não são selecionadas quando são clicadas e o Select todos e Clear todos os botões não funcionam como esperado. Portanto, você não pode alterar o fundo da área de trabalho.

Cenário 2

Quando você tenta clicar em uma imagem à direita e, em seguida, selecione Set como fundo de desktop,você recebe a seguinte mensagem de erro:

Esta imagem não pode ser definida como papel de parede. Ocorreu um erro interno.

Cenário 3

Você vê um fundo preto, mesmo que você mudar sua imagem de fundo.

Cenário 4

O recurso de apresentação de slides para o fundo da área de trabalho não funciona corretamente.

Causa

Este problema pode ocorrer pelas seguintes razões:

  • Há um aplicativo de terceiros, como o Display Manager da Samsung instalado.

  • No Painel de Controle, a configuração de fundo da Área de Trabalho em Opções de Energia é desativada.

  • No Controle, a opção remover imagens em segundo plano é selecionada.

  • Uma política de domínio não pode permitir que o fundo seja alterado.

  • Você pode ter um arquivo TranscodedWallpaper.jpg corrompido.

  • Você está usando o Windows 7 Starter Edition. O Windows 7 Starter Edition não suporta a alteração da imagem de fundo da área de trabalho.

Resolução

Para resolver esse problema, use um desses métodos, dependendo do seu cenário:

Método 1: Atualizar para uma versão do Windows 7 que suporta a mudança de imagens de fundo

O Windows 7 Starter Edition não suporta a alteração da imagem de fundo da área de trabalho. Se você estiver trabalhando em um notebook que foi pré-instalado com o Windows, você pode estar usando o Windows 7 Starter Edition. Ícone da Edição Inicial do Windows 7 Se você estiver usando o Windows 7 Starter Edition, você pode comprar o Windows 7 em locais de varejo ou on-line em alguns países ou regiões. Se você tem um netbook ou outro computador que não tem uma unidade de DVD, compra e download do Windows 7 on-line é uma maneira fácil de instalá-lo em seu computador. Para obter mais informações sobre como obter o Windows 7 em seu país ou região, acesse o site da Windows Shop.

Método 2: Corrompido TranscodedWallpaper.jpg

Se o arquivo TranscodedWallpaper.jpg tornou-se corrompido, você pode ser incapaz de alterar a imagem de fundo desktop. Para resolver este problema, exclua o arquivo TranscodedWallpaper.jpg. Para excluir o arquivo TranscodedWallpaper.jpg, siga essas etapas. Clique aqui para ver ou ocultar informações detalhadas

  1. Clique em iniciar,colar o texto a seguir na caixa de pesquisa e, em seguida, pressione Enter %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes\

  2. Clique à direita no arquivo TranscodedWallpaper.jpg e, em seguida, clique em Rename.

  3. Mude o nome do arquivo para TranscodedWallpaper.old e, em seguida, clique em Sim quando você for solicitado.

  4. Se slideshow.ini está listado, clique duas vezes neste arquivo. Slideshow.ini deve abrir no Bloco de Notas. Selecione todo o texto em slideshow.ini se houver, e, em seguida, pressione Delete no teclado.

  5. No menu arquivo, clique salvar.

  6. Feche o Bloco de notas.

  7. Feche a janela do Windows Explorer e, em seguida, navegue para a imagem que será definida como a imagem de fundo.

  8. Tente aplicar uma imagem de fundo novamente.

Método 3: Aplicações incompatíveis

Alguns aplicativos que ajudam a gerenciar as configurações de exibição podem causar problemas de compatibilidade com a configuração de imagens de fundo, exibição de efeitos de vidro Aero e outras funcionalidades do Windows. Como teste, desabilite ou desinstale quaisquer aplicativos de gerenciamento de exibição instalados no seu computador.

Método 4: Verifique a configuração de fundo nas opções de energia

Há uma configuração de opções de energia no Painel de Controle que pausa uma apresentação de slides em segundo plano. Para verificar suas configurações de fundo em opções de energia, siga essas etapas. Clique aqui para ver ou ocultar informações detalhadas

  1. Clique no Início,digite opções de energia na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em opções de energia na lista.

  2. Na janela de um plano de energia selecta, clique nas configurações do plano Change ao lado do seu plano de energia selecionado.

  3. Clique em alterar configurações avançadasde energia e, em seguida, expanda a opção de configurações de fundo do Desktop.

  4. Expandir slide show,e, em seguida, certifique-se de que o plugado em opção está definido para disponível.

  5. Clique OK,e depois fechar a janela do plano de eit.

Método 5: Verifique a configuração de fundo remover as configurações de facilidade de acesso

Há uma configuração de facilidade de acesso no Painel de Controle que remove imagens de fundo. Para verificar as suas configurações de fundo na Facilidade de Acesso, siga estas etapas. Clique aqui para ver ou ocultar informações detalhadas

  1. Clique em Iniciar,Painel de Controle,Facilidade de Acessoe, em seguida, clique no Centro de Facilidade de Acesso.

  2. Em Explorar todas as configurações,clique Faça o computador mais fácil de ver.

  3. Certifique-se de que a opção de remover imagens em segundo plano não selecionadas.

  4. Clique bem duas vezes e, em seguida, feche a janela do Centro de Facilidade de Acesso.

Método 6: Verifique se há uma política de domínio que desabilita a mudança de fundo

Se você estiver unido a um domínio, seu administrador de domínio pode ter desativado a opção de alterar o histórico da área de trabalho. Para verificar a política de fundo do desktop, siga essas etapas. Clique aqui para ver ou ocultar informações detalhadas

  1. Clique no Início, digite a política do grupo na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em eitar a política do grupo na lista.

  2. Clique na configuração do usuário,clique em modelos administrativos,clique no desktope, em seguida, clique na área de trabalho novamente.

  3. Clique duas vezes desktop WallpaperSelect. Nota Se a política for ativada e definida para uma imagem específica, os usuários não poderão alterar o contexto. Se a opção estiver ativada e a imagem não estiver disponível, nenhuma imagem de fundo é exibida.

  4. Clique não configurado para habilitar a opção de alterar o fundo da área de trabalho.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a alteração da imagem de fundo no Windows 7, clique nos seguintes links para ver os artigos no site da Microsoft:

Alterar o seu fundo desktop (papel de parede)

Mude seu fundo de desktop (apenas a edição Básica Doméstica do Windows 7)

Por que não posso mudar meu histórico de desktop?Para obter mais informações sobre como atualizar para o Windows 7, clique nos seguintes links para ver os artigos no site da Microsoft:

Atualizar para outra edição do Windows 7 usando o Windows A qualquer momento Upgrade

Atualizando para o Windows 7: perguntas frequentes

Compra ndo o Windows 7: as principais perguntas

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