사용자에게 지원되는 웹 브라우저가 있더라도 Microsoft 365에서 사용되는 경우 Outlook Web App 라이트 버전에서 열립니다.

원본 KB 번호: 2506626

증상

사용자가 Microsoft 365 환경에서 Outlook Web App 열면 Outlook Web App 라이트 버전에서만 열립니다. 따라서 사용자는 표준 버전의 Outlook Web App 사용할 수 있는 포괄적인 기능 집합에 액세스할 수 없습니다. 이 문제는 사용자에게 표준 버전의 Outlook Web App 포괄적인 기능 집합을 지원하는 웹 브라우저가 있더라도 발생합니다.

organization 다른 사용자는 이러한 증상을 경험하지 않습니다. 다른 사용자가 Outlook Web App 열면 Outlook Web App 사용할 수 있는 포괄적인 기능 집합에 액세스할 수 있습니다.

원인

이 시나리오는 사용자가 의도치 않게 Outlook Web App 맹인 및 저시력 환경 사용 옵션을 선택하는 경우에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

1. 사용자가 지원되는 웹 브라우저를 사용하고 있는지 확인합니다.

2. Outlook Web App 옵션을 선택합니다.

   

3. 왼쪽 탐색 창에서 Outlook Web App 버전을 선택한 다음, Outlook Web App 라이트 버전 사용 확인란의 선택을 취소합니다.

4. 페이지 위쪽에서 저장 을 선택합니다.

5. Outlook Web App 로그아웃합니다. 다음에 사용자가 Outlook Web App 로그인하면 표준 버전의 Outlook Web App 표시됩니다.

추가 정보

Outlook Web App 라이트 버전은 시각 장애가 있거나 시력이 낮은 사용자를 지원하도록 최적화되어 있습니다. 또한 이전 웹 브라우저를 지원합니다. Outlook Web App 라이트 버전에 대한 자세한 내용은 Outlook의 라이트 버전에 대한 자세한 내용을 참조하세요.

Microsoft 365의 접근성 기능에 대한 자세한 내용은 Outlook에 대한 접근성 지원을 참조하세요.

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