Outlook Web App wordt geopend in de light-versie wanneer deze wordt gebruikt in Microsoft 365, ook al heeft de gebruiker een ondersteunde webbrowser

Origineel KB-nummer: 2506626

Symptomen

Wanneer een gebruiker Outlook Web App opent in een Microsoft 365-omgeving, wordt Outlook Web App alleen geopend in de light-versie. Daarom heeft de gebruiker geen toegang tot de uitgebreide set functies die beschikbaar zijn in de standaardversie van Outlook Web App. Dit gebeurt ook als de gebruiker een webbrowser heeft die ondersteuning biedt voor de uitgebreide functieset in de standaardversie van Outlook Web App.

Andere gebruikers in uw organisatie ondervinden deze symptomen niet. Wanneer andere gebruikers Outlook Web App openen, hebben ze toegang tot de uitgebreide set functies die beschikbaar zijn in Outlook Web App.

Oorzaak

Dit scenario treedt op als de gebruiker onbedoeld de optie Blinde en slechtziende ervaring gebruiken selecteert in Outlook Web App.

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat de gebruiker een ondersteunde webbrowser gebruikt.

2. Selecteer opties in Outlook Web App.

   

3. Selecteer in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant Outlook Web App versie en schakel het selectievakje De light-versie van Outlook Web App gebruiken uit.

4. Selecteer Opslaan bovenaan de pagina.

5. Meld u af bij Outlook Web App. De volgende keer dat de gebruiker zich aanmeldt bij Outlook Web App, krijgt de gebruiker de standaardversie van Outlook Web App te zien.

Meer informatie

De light-versie van Outlook Web App is geoptimaliseerd voor ondersteuning van gebruikers die blind of slechtziend zijn. Daarnaast ondersteunt het oudere webbrowsers. Zie Meer informatie over de light-versie van Outlook voor meer informatie over de light-versie van Outlook Web App.

Zie Toegankelijkheidsondersteuning voor Outlook voor meer informatie over toegankelijkheidsfuncties in Microsoft 365.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.